A Serasa, maior empresa de informações e análises econômico-financeiras para negócios da América Latina, possui um serviço 24 horas de informações sobre cheques roubados e extraviados.

Quem perder o talão de cheques , ou for assaltado, deve entrar em contato com o serviço de informações Recheque, administrado pela Serasa com exclusiva cobertura nacional. O serviço funciona normalmente de segunda a segunda e também nos feriados, 24 horas por dia. O correntista que tiver os talões de cheques roubados ou extraviados pode registrar, gratuitamente, a ocorrência diretamente na Serasa, a qualquer hora e de qualquer lugar do Brasil, pelo telefone (011) 33 Serasa.

A Serasa, maior empresa de informações e análises para negócios da América Latina, disponibiliza a informação ao comércio instantaneamente e com abrangência nacional. O correntista, quando os bancos reabrirem, deve procurar sua agência para fazer a sustação dos cheques roubados ou extraviados.

Criado em agosto de 1992, o Recheque é um sistema inovador para proteção do cheque, que mantém informações sobre cheques sem fundo, cancelados, sustados, roubados e extraviados. O serviço está disponível ao comércio e funciona 24 horas por dia com dados atualizados continuamente.

CUIDADOS COM O CHEQUE
Para reduzir os riscos por perda ou roubo de cheques, os consumidores devem tomar os seguintes cuidados:

• Carregar apenas alguns cheques, necessários aos pagamentos das despesas/compras do dia;
• Separar o cheque de qualquer documento pessoal;
• Apresentar sempre documentos aos comerciantes. Vale até mesmo exigir que ele verifique sua carteira de identidade. Essa é uma prática que, além de proteger o correntista, ajuda o lojista na identificação de cheques roubados;
• Os cheques devem ser sempre nominais e cruzados; nunca ao portador.

Também para evitar o recebimento de cheques roubados e extraviados, diminuindo assim os riscos da inadimplência, os comerciantes devem tomar os seguintes cuidados:

• Solicitar carteira de identidade do cliente, comparando a foto com o apresentante. Evitar outro tipo de documento;
• Verificar o preenchimento correto do cheque - valor em algarismos e por extenso (reais) e data da emissão (dia, mês e ano);
• Não aceitar cheques de terceiros, mesmo acompanhados da carteira de identidade. O roubo do talão poderá estar incluindo também o documento de identidade;
• Comparar a assinatura do cheque com a do documento. Esta pode ser diferente, mas ajuda na identificação das características grafoscópicas do emitente;
• É importante também que os comerciantes consultem, por meio de convênio, diretamente a Serasa ou se utilizem de serviços oferecidos por instituições ligadas à única base de dados que reúne informações sobre cheques sem fundos, roubados e extraviados em todo o Brasil, o ACHEI-Recheque - Arquivo de Cheques Irregulares - Roubados e Extraviados, da Serasa.