Aclaramos que Serasa no envía correo electrónico para notificación o comprobación de las disputas financieras registradas en sus bases de datos.

Al recibir cualquier correo electrónico con ese tipo de mensaje, recomendamos que lo ignore de inmediato, sin abrir cualquier archivo adjunto y que no haga clic en el enlace ofrecido. Se trata de un SCAM (SPAM fraudulento).

En caso de que ocurra una visita al sitio incorporado en el mensaje, el usuario recibirá un comunicado oficial estándar como "nada consta en su nombre” y, sin su conocimiento, se instalará un aplicativo en el ordenador denominado Keylogger (lector de teclado). A través de ese caballo de troya, el interesado en el fraude obtiene  información sobre cuentas y señas de Internet Banking.

La primera orientación para esos casos es la no utilización de ese ordenador para  transacciones del banco mientras no sea detectado, combatido y anulado el troyano (keylogger). Después, comuníquese y consulte a su proveedor de software de la vacuna antivirus sobre cuáles son los procedimientos para que el troyano sea eliminado.

Serasa comunicó el hecho de circulación en la Internet de ese tipo de correo electrónico (el ataque de SCAM) a la policía especializada en los crímenes electrónicos y está tomando medidas  jurídicas y técnicos para evitar las posibles reincidencias (los nuevos ataques) de este SCAM.

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