Para quem reclamar o recebimento de spams?

Deve-se reclamar de spams para os responsáveis pela rede de onde partiu a mensagem. Se essa rede possuir uma política de uso aceitável, a pessoa que enviou o spam pode receber as penalidades que nela estão previstas.

Muitas vezes, porém, é difícil conhecer a real origem do spam. Os spammers costumam enviar suas mensagens através de máquinas mal configuradas, que permitem que terceiros as utilizem para enviar os e-mails. Se isso ocorrer, a reclamação para a rede de origem do spam servirá para alertar os seus responsáveis dos problemas com suas máquinas.

Além de enviar uma reclamação para os responsáveis pela rede de onde saiu a mensagem, procure manter o e-mail cert@cert.br na cópia de reclamações de spam. Desse modo, o CERT.br pode manter dados estatísticos sobre a incidência e origem de spams no Brasil e, também, identificar máquinas mal configuradas que estejam sendo utilizadas por spammers.

Vale ressaltar que não se deve responder a um spam ou enviar um e-mail solicitando a remoção da lista. Geralmente, esse é um dos métodos que os spammers utilizam para confirmar que um endereço de e-mail é válido e realmente alguém o utiliza.