Consulta Pública |
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 G3 4.16 4.17 |
Avaliação do Relatório Corporativo Serasa 2005 pelas Partes InteressadasA Serasa aplicou diferentes ferramentas para analisar o Relatório Corporativo 2005, com o objetivo de aprimorar o Relatório Corporativo 2006. Entre outras medidas, a publicação foi submetida à avaliação de um grupo de representantes das partes interessadas. O evento ocorreu no dia 31 de janeiro de 2007, na Sede Serasa, em São Paulo, e, para garantir a isenção do processo, foi conduzido pela consultoria BSD Brasil – Business Meets Social Development. Participaram dessa avaliação 38 pessoas (incluindo os cinco facilitadores da BSD), que representaram os principais grupos de partes interessadas nas atividades da Serasa: Ser Serasa, fornecedores, governo, universidade, mídia, comunidade do entorno e organizações não-governamentais. O grupo avaliou o Relatório Corporativo Serasa 2005 por meio da aplicação
da Relata Stakeholder©. Essa ferramenta analisa o relatório tomando
como base diferentes eixos de qualidade, como Completude, Período
e Abrangência, Explicação da Sustentabilidade, Gestão da Empresa, Comunicação
e Acesso, Indicadores e Auditoria. |
Uma das iniciativas para o aprimoramento do Relatório Corporativo Serasa é a sua avaliação pelas partes interessadas. |
Segundo avaliação das partes interessadas, o Relatório Corporativo Serasa 2005 obteve nota bastante positiva: 174, de um máximo de 200 pontos. Os participantes foram divididos em três grupos, e cada um deles atribuiu uma nota para cada eixo de qualidade. A nota geral é a média aritmética da nota total a que chegaram os três grupos. Observamos a constante melhoria do resultado da avaliação participativa com engajamento das partes interessadas, no último ano: o Relatório de 2004 obteve 160 pontos na Relata Stakeholder©. O relatório, de modo geral, foi bastante elogiado. A completude das informações, a qualidade gráfica e a transparência foram pontos positivos destacados. A realização de auditorias interna e externa do relatório, incluindo a verificação dos dados sociais e ambientais, foi outro ponto forte destacado. Os participantes também registraram críticas e sugestões que foram Texto escrito pela Consultoria |
Participantes da |
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Foram convidados para o evento representantes dos grupos Clientes, Acionistas e Sindicatos.
G3 4.16 |
Confirmação da Relevância dos Aspectos e Indicadores GRI G3 Monitorados pela Gestão e Abordados no Relatório Como parte do teste de materialidade proposto pela GRI, a Serasa Em 2007, o teste será estendido a outras partes interessadas e a um |
Faça download do questionário de Confirmação de Relevânvia em PDF: |
Resultado da Relevância dos Aspectos Econômicos, Sociais e AmbientaisOs gráficos a seguir representam a proporção de cada aspecto no conjunto das respostas dos questionários. |
Resultado da Relevância dos Indicadores de Desempenho Econômico, Social e Ambiental Os gráficos a seguir representam a proporção de cada indicador |
 Por que a Serasa é a melhor empresa para eu trabalhar. |
“Na Serasa, a amizade, a Ivone Eiko Kurahara |
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