Índice

Aire, agua, tierra.

Los tres ambientes que
sustentan la vida.

De su integridad e
interacción armónica
depende la supervivencia
de la especie humana.

Índice  
Introducción  
En destaque  
Mensaje del Presidente  
Perfil Serasa  
Fundamentos de la Gestión Empresarial  
Valores y Principios  
Liderazgo  
Gobierno Corporativo  
Gestión de la Información  
Gestión Ambiental  
Procesos y Prácticas con las Partes Interesadas  
      Ser Serasa  
      Ac cionistas  
      Clientes  
      Comunidad  
      Gobierno  
      Medios de comunicación   
      ONGs   
      Universidades   
      Proveedores   
      Consulta Pública   
Desempeño Consolidado  
Carta informe de los Auditores Independientes  
Planos, Metas, Compromissos e Desafios  
Reconocimientos  
Indicadores Ethos  
Balance Social Serasa 2006 – Modelo Ibase  
Índice GRI  
Estados Financieros  
Glosario  
Expediente  
Carta Respuesta  

Relatório Completo em PDF (24MB)  

Indicadores de Calidad Adoptados en el Informe Corporativo Serasa 2006

Para alinear su informe a las mejores prácticas adoptadas en publicaciones de esa especie, Serasa contempla los criterios sugeridos por diversas instituciones nacionales e internacionales, como:

Los indicadores de la institución Global Reporting Initiative (GRI) que relatan los impactos, así como los resultados económicos, sociales y ambientales de la actividad empresarial.

Los indicadores de la Fundación Nacional de la Calidad (FNQ) difunden fundamentos de excelencia en gestión, buscando el aumento de la competitividad de las organizaciones y de Brasil.

Las directrices de la Asociación Brasileña de las Compañías Abiertas (Abrasca) procuran la transparencia y la calidad de las informaciones.