Recebi uma mensagem. Será que é golpe?

Se receber uma mensagem suspeitas, saiba como identificar possíveis golpes e o que fazer se for abordado.

Publicado em: 29 de abril de 2024

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

Mãos de pessoas com ícone de mensagem de aviso no telefone

Chegou mensagem, mas o destinatário é desconhecido? O primeiro passo é sempre desconfiar. Isso porque o número de golpistas usando aplicativos, e-mail e SMS para fazer o primeiro contato com vítimas é grande. Por isso se já parou para pensar: “Recebi uma mensagem. Será que é golpe?”, leia este texto e saiba como identificar mensagens suspeitas e o que fazer se receber esse tipo de contato.

Assista | Golpe da falsa notificação judicial - Serasa Ensina

Aumento de golpes por mensagens

É hora de ligar o alerta. O número de golpes aplicados a partir do envio de mensagens de texto tem crescido e se tornado mais diversos. São diferentes tipos de abordagem. Pode ser através da caixa de e-mail, ou com as mensagens em SMS. Ou, ainda, usando aplicativos de mensagens como WhatsApp e Telegram.

Nesses últimos, o contato pode ser feito com mensagens de texto, áudio e até por chamadas de vídeo. Em todos os casos, criminosos podem tentar tirar dinheiro das vítimas com promessas de dinheiro fácil, empregos dos sonhos, ou mesmo através de ameaças.

Existem, ainda, os golpes que roubam dados como CPF, e-mail, endereço, fotos e senhas. Com essas informações em mãos, os golpistas podem abrir contas em nome do cidadão, fazer dívidas ou até mesmo extorquir diferente a vítima.

Dicas para identificar mensagens suspeitas e golpistas

Para saber se é hora de suspeitar da mensagem recebida, vale estar atento aos seguintes detalhes:
● O remetente: se vem de um e-mail estranho, não abra o e-mail.
● Mesmo que o remetente tenha o nome de uma empresa conhecida, confira no site da empresa se aquele é contato oficial dela.
● Fique atento a erros grosseiros de ortografia na mensagem, isso acende um alerta de possível phishing.
● Desconfie de ofertas que estão sempre atreladas a ações obrigatórias, como clicar em links externos, ou mesmo fazer pagamentos antes de receber o que é prometido.
● A mesma dica vale para mensagens diretas em aplicativos como WhatsApp e Telegram: Se for de um número estranho, não clique em nenhum link e nem baixe imagens ou arquivos que te enviarem.
● E, claro, desconfie de ofertas irresistíveis e promoções nas quais não se inscreveu.

Etapas a seguir se suspeitar que uma mensagem é parte de um golpe.

A primeira e principal dica é:
● Nunca mostrar seus dados, documentos e fotos, além de sua própria imagem, como em chamadas de vídeo.

Porém, se a pessoa já tiver caído em alguma forma de golpe, como clicar em um link suspeito, também vale tomar algumas providências. Entre elas estão:
● Trocar suas senhas de acesso a plataformas virtuais, como e-mail e até contas bancárias em aplicativos que podem ter ficado vulneráveis.
● Denunciar o remetente da mensagem na plataforma em que recebeu o contato, seja em aplicativos de mensagens, seja no servidor do e-mail usado.
● Denunciar o site que clicou e é suspeito.
● Salvar todas as provas da mensagem contém um possível link falso, incluindo salvar imagens das mensagens enviadas.
● Abrir um boletim de ocorrência, caso descubra que seus dados estejam sendo usados de forma criminosa.

Gerenciar as contas

Além de aprender sobre segurança online, todo cidadão também precisa descobrir formas mais inteligentes de se organizar e economizar tempo na hora de pagar as contas.

A funcionalidade Minhas Contas, do app da Serasa, é uma solução completa para gerenciar e pagar as contas do mês de forma inteligente.

Imagine ter todas as despesas, incluindo água, luz, gás* e até compras online, reunidas em um só lugar. Com o aplicativo da Serasa, é possível fazer isso e muito mais.

● Visualize: identifique rapidamente as contas do mês reunidas.
● Unifique as contas: você escolhe se quer pagar uma conta por vez ou a soma de todas elas.
● Pague com agilidade: pague boletos com apenas alguns toques, de forma rápida e segura.
● Receba alertas de vencimento: acompanhe o vencimento das contas para sempre pagar em dia.
● Pague as contas com toda a segurança e confiabilidade da Serasa.

*Contas básicas como água, luz e gás serão disponibilizadas de forma faseada para os Estados. Acompanhe na página do Minhas Contas as atualizações.

Experimente agora mesmo essa função exclusiva e gratuita no aplicativo da Serasa.