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Telefones, WhatsApp, e-mails, site, aplicativo e Central de Ajuda – tudo em um só lugar, com segurança e clareza.
A Serasa não tem atendimento presencial. Mas você pode contar com nossos canais digitais, disponíveis com segurança, agilidade e de onde estiver.
Recebeu alguma ligação em nome da Serasa? Fique atento
Apenas três escritórios parceiros são autorizados pela Serasa a entrar em contato com consumidores que ainda não possuem cadastro no nosso site ou aplicativo e podem não saber que têm dívidas registradas em seu nome.
Essa iniciativa é segura e tem como foco informar sobre ofertas reais de negociação com descontos e condições especiais para quem deseja organizar sua vida financeira.
Os escritórios autorizados são: Fattor, Leal Assessoria e W Marconi Gestão de Ativos e eles usam apenas os canais listados nesta página.
Escritórios parceiros autorizados
Aplicativo Serasa
Baixe grátis nosso aplicativo no Google Play ou na App Store.
Atendimento em Libras
Através do nosso canal de atendimento em Libras você pode tirar suas dúvidas sobre os produtos da Serasa de onde estiver. As videochamadas - exclusivas para pessoas surdas - são gratuitas.
Telefones, WhatsApp e E-mails
Atendimentos:
Ao consumidor: 3003-6300
De 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h.
Serasa Premium: 0800 591 5161
Para assinantes do Serasa Premium, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h. Para capitais e regiões metropolitanas.
WhatsApp Serasa
(11) 9 9575-2096: número oficial do Serasa Limpa Nome para negociar dívidas ou contas atrasadas e realizar denúncias de fraudes digitais.
(11) 2847-5131: não possui atendimento. Canal para comunicações da Serasa, lembretes e campanhas.
Canal de Denúncia
Desconfiou de algum perfil ou site semelhante aos canais da Serasa? Denuncie no Canal da Serasa nos ajudar a construir um ambiente mais seguro.
Quais os canais oficiais do Serasa Limpa Nome?
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Envie uma mensagem para (11) 99575-2096, nosso número oficial.
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Cuidado com golpes!
Encontrou serviços que prometem aumentar o seu Score ou ofertas milagrosas para 'limpar o nome'? Desconfie! Visite nosso canal para saber mais sobre as fraudes que utilizam o nome da Serasa e denuncie.
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