Você Consulta CPF e CNPJ de terceiros

A consulta de CPF online é feita em plataformas de birô de crédito, informando o número do documento e recebendo um relatório com a situação cadastral e financeira associada a ele. O caminho muda conforme o CPF consultado seja o próprio ou de outra pessoa.

Para consultar o próprio CPF, o serviço é gratuito. Basta entrar com CPF e senha no site ou no aplicativo da Serasa, ou criar uma conta gratuita, e acessar a área Meu CPF para conferir pendências, dívidas negativadas e o Serasa Score.

Para consultar o CPF de outra pessoa, o serviço é o Você Consulta, pago, com resultado imediato. São quatro etapas:

1. Escolha o tipo de documento, CPF ou CNPJ, e informe o número.

2. Preencha seus dados para emissão e envio do relatório.

3. Realize o pagamento com cartão.

4. Receba o relatório no e-mail informado.

Cada consulta custa R$ 35. Assinantes do Serasa Premium têm duas consultas gratuitas por mês, não acumulativas, e 40% de desconto a partir da terceira.

As consultas do Você Consulta são destinadas a pessoas naturais que pretendem contratar prestadores de serviços, sejam profissionais liberais ou trabalhadores autônomos. As informações são confidenciais e só podem ser usadas como apoio a uma decisão de negócio própria. Não podem, em nenhuma circunstância, ser divulgadas ou utilizadas para fins ilícitos, abusivos, de difamação ou para provocar constrangimento contra a pessoa consultada.

Na Serasa existem dois caminhos, e a diferença entre eles é de quem é o CPF consultado.

Consulta do próprio CPF, gratuita. Entre com CPF e senha no site ou no aplicativo da Serasa e acesse Meu CPF. Ali aparecem as dívidas e pendências vinculadas ao documento, o Serasa Score e o histórico de consultas feitas por empresas. Também é possível solicitar o Extrato Serasa, documento gratuito que comprova a situação do CPF.

Consulta de CPF de terceiro, paga. Há dois serviços, com objetivos diferentes:

Você Consulta: Entrega a situação cadastral e financeira do documento: consultas, falências e recuperação judicial, dívidas negativadas, documentos extraviados, ações judiciais, participação societária, protestos, dados cadastrais, cheques sem fundo e situação na Receita Federal. Custa R$ 35 por consulta.

Serasa Recomenda. Entrega uma análise mais estratégica sobre pessoa física, com Serasa Score, probabilidade de pagamento, natureza e volume de dívidas, vínculos societários e recomendação comercial. Não está disponível para pessoa jurídica.

Assinantes do Serasa Premium têm duas consultas gratuitas por mês em cada um dos dois serviços e 40% de desconto a partir da terceira.

As consultas do Você Consulta são destinadas a pessoas naturais que pretendem contratar prestadores de serviços, sejam profissionais liberais ou trabalhadores autônomos. As informações são confidenciais e só podem ser usadas como apoio a uma decisão de negócio própria. Não podem, em nenhuma circunstância, ser divulgadas ou utilizadas para fins ilícitos, abusivos, de difamação ou para provocar constrangimento contra a pessoa consultada.

Sim, desde que a consulta sirva para apoiar uma decisão de negócio própria. O serviço para isso é o Você Consulta, que custa R$ 35 por consulta e entrega o relatório por e-mail, com resultado imediato.

O uso tem limites claros. As consultas do Você Consulta são destinadas a pessoas naturais que pretendem contratar prestadores de serviços, sejam profissionais liberais ou trabalhadores autônomos. As informações são confidenciais e só podem ser usadas como apoio a uma decisão de negócio própria. Não podem, em nenhuma circunstância, ser divulgadas ou utilizadas para fins ilícitos, abusivos, de difamação ou para provocar constrangimento contra a pessoa consultada.

Na prática, isso significa que a consulta é adequada para quem vai contratar um prestador de serviço, fechar uma venda parcelada ou alugar um bem, e precisa dimensionar o risco daquela negociação. Não é adequada para verificar pessoas por curiosidade, para expor a situação financeira de alguém ou para pressionar uma negociação.

O tratamento dos dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as demais normas aplicáveis. Quem solicita a consulta assume a responsabilidade pelo uso das informações recebidas.

Para uma avaliação mais estratégica sobre pessoa física, com probabilidade de pagamento e recomendação comercial, o serviço indicado é o Serasa Recomenda.

A consulta é gratuita e leva poucos minutos:

1. Entre com CPF e senha no site ou no aplicativo da Serasa. Se ainda não tiver conta, crie uma gratuitamente.

2. Na tela inicial, acesse Meu CPF.

3. Confira a lista de dívidas e pendências vinculadas ao documento.

O que aparece na consulta: as dívidas negativadas, com identificação da empresa credora e o valor devido; contas em atraso que ainda não foram negativadas; protestos; ações judiciais; e o Serasa Score com os fatores que influenciam a pontuação.

Para ter um documento formal da situação, é possível solicitar o Extrato Serasa, gratuito, no menu Serviços, na seção Dívidas e pendências. O arquivo fica disponível no aplicativo e no e-mail cadastrado em até 24 horas para quem não é assinante, e imediatamente para assinantes do Serasa Premium.

Se houver dívida negativada, o próximo passo é conferir se existe oferta disponível no Serasa Limpa Nome, onde é possível negociar com descontos oferecidos pelas empresas parceiras. A consulta de ofertas também é gratuita.

Depende de quem faz a consulta. O relatório sobre CPF de terceiro, pelo Você Consulta, reúne dez informações:

1. Consultas feitas ao documento.

2. Falências e recuperação judicial.

3. Dívidas negativadas.

4. Documentos extraviados.

5. Ações judiciais.

6. Participação societária.

7. Protestos em cartório.

8. Dados cadastrais.

9. Cheques sem fundo.

10. Situação cadastral na Receita Federal.

Na consulta do próprio CPF, gratuita, aparecem as dívidas e pendências vinculadas ao documento, o Serasa Score com os fatores que influenciam a pontuação e o histórico de consultas feitas por empresas, com identificação de quem consultou.

Duas informações não aparecem em nenhuma consulta: saldo em conta e movimentação bancária, que não fazem parte dos dados de um birô de crédito; e detalhes sobre o que foi comprado em um contrato registrado no Cadastro Positivo. Nesse caso constam o valor, o prazo e a forma como o pagamento vem sendo feito, não o produto adquirido.

Não. Consultar o próprio CPF não reduz o Serasa Score.

A confusão vem do fator busca por crédito, que responde por 12% do cálculo da pontuação. Esse fator considera as consultas que empresas fazem ao CPF quando avaliam um pedido de crédito, não a consulta feita pelo próprio titular. Acompanhar a pontuação, conferir pendências ou solicitar o Extrato Serasa são ações do titular e não entram nesse cálculo.

Vale acrescentar um ponto sobre as consultas feitas por empresas: ter consultas registradas no CPF nem sempre é prejudicial. O fator é de baixo impacto no cálculo e o que pesa é o padrão, como muitas solicitações de crédito concentradas em um intervalo curto, que podem sinalizar busca intensa por crédito.

Acompanhar a pontuação com frequência é justamente o comportamento recomendado: permite identificar variações, entender quais fatores estão influenciando o resultado e perceber movimentações que não foram reconhecidas.

Sim, quando a consulta é feita pelos canais oficiais, que são o site e o aplicativo da Serasa.

Três elementos sustentam essa segurança.

O primeiro é a estrutura de proteção de dados: a Serasa mantém certificação ISO/IEC 27001 na gestão de segurança da informação e trata os dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O segundo é a validação de identidade, exigida para acessar informações do próprio CPF.

O terceiro é o fluxo do relatório de terceiros, enviado ao e-mail informado por quem solicitou, com pagamento em cartão.

Alguns cuidados reduzem o risco de golpe:

- Acessar sempre pelo endereço oficial ou pelo aplicativo, sem usar links recebidos por mensagem.

- Desconfiar de qualquer cobrança por transferência Pix para liberar consulta, aumentar pontuação ou regularizar situação. A Serasa não faz esse tipo de cobrança.

- Não informar senha a terceiros, mesmo que a pessoa se apresente como atendente.

- Denunciar sites e perfis suspeitos no canal oficial de denúncia de fraudes da Serasa.

Quem solicita a consulta de um CPF de terceiro também assume responsabilidade: as informações são confidenciais e devem servir apenas como apoio a uma decisão de negócio própria.