Imitações golpistas
Sites e perfis nas redes sociais que imitam empresas, celebridades ou instituições legítimas.
Denuncie Fraudes
Encontrou serviços que prometem elevar seu Score ou ofertas milagrosas para 'limpar o nome'? Conheça nosso canal para denunciar fraudes que utilizam o nome da Serasa.
Acesse o canal da Serasa criado para facilitar denúncia de fraudes
Denuncie sites e perfis falsos diretamente para a Serasa. Com a ferramenta, disponível no site e aplicativo da Serasa, você pode enviar URLs de sites e redes sociais suspeitos, permitindo-nos agir com rapidez para proteger você e outros de golpes. Para fazer sua denúncia por meio do site, basta copiar a URL suspeita e colar no campo “Copie e cole o link aqui” na página oficial. Clique no botão abaixo para fazer sua denúncia.
Atenção: No caso de denúncias para números de WhatsApp, será preciso incluir o número completo ao lado do seguinte texto: "https://api.whatsapp.com/send?phone=" + número suspeito. Por exemplo, se você quiser denunciar o número (00) 9999-9999, você deve colar: https://api.whatsapp.com/send?phone=550099999999
Passo a passo para acessar o canal de denúncias da Serasa pelo aplicativo
2. Após o login, na tela inicial, clique no ícone do canto superior direito, que indica uma silhueta de uma pessoa.
3. Na sequência, arraste até o final da tela e clique no botão Canal de Denúncias. Neste momento, você será direcionado a página oficial de denúncias a fraudes da Serasa.
4. Ao abrir a página clique no botão Fazer denúncia para acessar o canal oficial.
5. Cole a URL da página que deseja denunciar no campo Copie e cole o link aqui.
6. Para de denúncias para números de WhatsApp inclua o seguinte texto "https://api.whatsapp.com/send?phone=" + número suspeito.
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O que são e como funcionam os sites e perfis falsos de redes sociais?
Conteúdo enganoso
Publicação de informações falsas, notícias fictícias ou venda de produtos e serviços inexistentes.
Armadilhas criminosas
Técnica para obtenção de senhas, números de cartão ou dados pessoais enganando os usuários.
Phishing traiçoeiro
Técnica para obtenção de senhas, números de cartão ou dados pessoais enganando os usuários.
Indução perigosa
Sites falsos de instituições financeiras que enganam e induzem o consumidor a concluir transações fraudulentas.
Venda ilegal de produtos ou serviços
Comércio sem autorização do titular ou serviços falsos como: limpar o nome pelas redes sociais ou promoções para aumentar o Serasa Score.
Como saber se um site ou rede social da Serasa é falso?
URL
Certifique-se de que o site comece com https://.
Domínio
Evite sites com variações suspeitas ou erros de digitação no nome de domínio.
Segurança
Procure o ícone de cadeado na barra de endereço para indicar uma conexão segura (SSL/TLS).
Certificação
Verifique se o certificado pertence à Serasa ao clicar no cadeado.
Profissionalismo
Confira se o conteúdo parece profissional e sem erros gramaticais ou ortográficos.
Fontes oficiais
Acesse o site oficial da Serasa digitando o endereço ou usando um link confiável.
Redes sociais
Confira se as contas são verificadas e compare nome de usuário e seguidores com a página oficial.
Dados pessoais
Nunca compartilhe documentos ou senhas, em sites ou redes sociais suspeitas.
Ofertas generosas
Desconfie de propostas exageradas, especialmente promessas de crédito fácil sem consulta à Serasa.
Contate a Serasa
Em caso de dúvida, entre em contato através dos canais oficiais para verificar a autenticidade.
Atualizações
Mantenha seu navegador e antivírus atualizados para evitar ameaças cibernéticas.
Conheça os golpes
Informe-se sobre golpes online comuns e saiba como se proteger contra eles.
Tenha mais controle e segurança sobre seus dados
Com o Serasa Premium você receba alertas do que acontece com o seu CPF e CNPJ, monitora seu Serasa Score e aumenta sua proteção contra fraudes.
Confira os vídeos produzidos pela Serasa que ajudam a combater fraudes e golpes
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