Saiba como excluir seu cadastro na Serasa
Gostaria de excluir minha conta Serasa
Se você deseja excluir seu cadastro na Serasa, é importante entender quais dados são realmente excluídos e quais são mantidos. A exclusão do seu cadastro na Serasa não elimina informações como o Serasa Score, dívidas, protestos e negativações, entre outras, que estão vinculadas ao seu CPF. Confira o passo a passo abaixo:
Acesse seu perfil e clique em "minha conta"
Em "Gerenciar minha conta", selecione a opção "Perfil"
Por fim, clique em "Excluir meu cadastro" e siga os passos descritos na tela. Acesse o link para exclusão.
Quais dos meus dados são excluídos ou mantidos?
A exclusão do cadastro na Serasa não apaga todas as informações. Dados essenciais, como o Serasa Score e registros de dívidas, continuam vinculados ao seu CPF. Isso ocorre porque esses dados são necessários para a proteção do crédito, autenticação, prevenção a fraudes e aprimoramento da qualidade das informações tratadas pela Serasa conforme a legislação aplicável.
Para mais informações acesse nossa página de Política de Privacidade.
É possível reabrir minha conta após o cancelamento?
Sim, é possível. Se você decidir voltar a utilizar os serviços da Serasa após excluir seu cadastro, você pode criar um novo cadastro a qualquer momento, retomando os benefícios oferecidos pela plataforma.
