FAQ

• O aplicativo da Serasa é seguro?

  Sim. O aplicativo da Serasa é projetado com rigorosas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais e financeiros. Utiliza criptografia avançada e protocolos de segurança para garantir a confidencialidade e a integridade das informações dos usuários.

• Qual é o aplicativo oficial da Serasa?

  O app oficial para consultar seu CPF e outros serviços chama-se Serasa: Consulta CPF e Score. Ele pode ser baixado de forma gratuita pela loja de aplicativos do seu celular ou por este link.

• O aplicativo da Serasa é confiável?

  Sim. A Serasa garante a segurança de todas as informações compartilhadas no aplicativo. As funções disponíveis atendem à legislação de proteção de dados vigente. 

  Além disso, todas as instituições parceiras dos serviços oferecidos pela Serasa (como o Serasa Crédito, Serasa Limpa Nome e Carteira Digital) passam por uma análise criteriosa e são regulamentadas por seus respectivos órgãos reguladores.

• Como fazer consulta ao CPF no aplicativo Serasa?

  Para consultar seu CPF, basta fazer login no aplicativo da Serasa. No início da tela principal, você verá a mensagem “Consulta CPF” e a situação do seu documento. 

  Para saber mais detalhes sobre dívida no SPC e Serasa, protesto, vazamento de dados e outras informações em seu nome, clique em “Ver mais”. 

  Se você ainda não tem um cadastro, clique aqui para criar a sua conta.

• Como saber se estou com o negativado pelo aplicativo Serasa?

  Pelo app da Serasa você consegue fazer uma consulta grátis da situação do seu CPF. É só acessar com seus dados e ir em consultar CPF. Lá aparecerão todos os detalhes sobre dívidas, protestos, consulta CNPJ e outras informações.

• Como negociar dívidas na plataforma Serasa Limpa Nome pelo App?

  Para negociar dívidas, baixe o app da Serasa, cadastre-se e entre com seu CPF e senha. Se a empresa credora for parceira do Serasa Limpa Nome e deixar uma oferta, aí é só fechar o acordo certo. 

  O valor da dívida e a proposta de acordo aparecerão na tela inicial e você poderá negociar em apenas três minutos. Depois, é só pagar o boleto que chegará em código de barras via SMS ou e-mail.

• Existe algum aplicativo para aumentar o score?

  Não. Não existe método ou ferramenta legal para aumentar score. Só o que melhora a pontuação é a organização com as contas, os pagamentos em dia e o histórico financeiro do consumidor. No app da Serasa você pode consultar e acompanhar sua pontuação para analisar quais hábitos impactam negativamente e quais hábitos contribuem para uma nota melhor.

• Qual é o melhor app para consultar score grátis?

  O app da Serasa traz todos os serviços e soluções reunidas num só ambiente. Você pode consultar o seu score, conferir o histórico da sua pontuação e os fatores que estão impactando sua nota de crédito. Todas as consultas são gratuitas. O app está disponível para download gratuito para celulares Android e IOS.