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Como pagar contas online de forma segura

Entenda como pagar contas online com segurança e quais as vantagens e desvantagens do processo.

Publicado em: 21 de maio de 2025

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 9 minutos

Texto de: Time Serasa

Mão da mulher usando o tablet, laptop, e segurando o telefone móvel com cartão de crédito on-line rede de comunicação de pagamento bancário, internet sem fio aplicativo ícone virtual

Pagar contas online traz inúmeras facilidades para os consumidores que escolhem essa alternativa. Mas esse processo também pode ser desafiador para quem quer quitar boletos pontualmente ou aqueles frequentes, incluindo pagar conta de água online, pagar conta de energia online ou então pagar conta de luz online. Saiba como quitar esses débitos de forma virtual e segura.

Assista | Conta digital: como funciona e como abrir?

Principais serviços de pagamento online

Atualmente, há muitas opções de pagamento online. Isso vale tanto para compras de produtos e serviços quanto para despesas mensais de qualquer família. Confira algumas delas:

Pagar conta de água online

Um dos boletos que chega mensalmente para famílias, ou até mesmo para empresas que têm sede física, é a conta de água. Pagar esse débito de forma digital é possível em grande parte das cidades. Para saber quais alternativas você tem disponível, busque pelo site oficial da empresa que fornece o serviço no seu município e busque por ‘pagar contas online’ ou opções semelhantes.

Em geral, essas empresas disponibilizam o envio de boletos por e-mail, além de pagamentos por Pix (seja Pix copia e cola ou Pix por QR-Code, por exemplo), débito automático em conta, entre outros.

Pagar conta de energia online

Para pagar contas como a de energia de forma online é preciso saber qual empresa fornece o serviço na sua cidade ou região. Em diversos estados, os consumidores podem pesquisar por como funciona na Enel para pagar conta online, já que essa é a fornecedora de São Paulo, do Ceará e do Rio de Janeiro. Para pagar conta de luz online nessas localidades, é preciso acessar o site da empresa e solicitar formatos como o boleto (para pagar no app do seu banco).

Vantagens de pagar contas online

  • Existem diversas vantagens em pagar contas online. Entre elas estão:
  •  
  • ●      Agilidade: pagamento é feito em poucos cliques, economizando tempo.
  • ●      Menor custo: quando o consumidor paga online, sobretudo boletos que são recorrentes, ele evita gastos como os que teria com deslocamento.
  • ●      Comodidade: você pode pagar contas de casa, do trabalho ou de qualquer lugar com internet, sem enfrentar filas ou sair de casa.
  • ●      Controle financeiro: muitos aplicativos e bancos online oferecem histórico de pagamentos, lembretes e organização por categorias, facilitando o controle do orçamento.
  • ●      Disponibilidade em tempo integral: diferente de agências físicas, o serviço está disponível a qualquer hora, inclusive em fins de semana e feriados. Só fique atento se pagar aos finais de semana através de boleto, por exemplo, pois o pagamento só será concluído dentro de um determinado prazo.
  • ●      Evita atrasos: com agendamento de pagamentos, opções de débito automático e alertas automáticos, é mais fácil evitar juros e multas por esquecimento.
  • ●      Integração com outros serviços: é possível pagar contas diretamente por apps de bancos, carteiras digitais (como PicPay, Mercado Pago), ou até assistentes virtuais.

Como fazer pagamentos online de forma segura

Verificar a reputação do site de pagamento

  • Antes de concluir um pagamento online, uma dica de segurança é observar o site de pagamento e, se possível, até verificar a reputação dele. Isso pode ser feito de diversas maneiras, incluindo:
  •  
  • ●      Leia avaliações em sites como o Google Business e o Reclame Aqui.
  • ●      Antes de pagar, observe se o site tem o símbolo do cadeado ao lado da URL. Ele indica que a plataforma segue processos de segurança.
  • ●      Confirme se este site é de fato ligado à marca que você está pesquisando. Observe o endereço do site e outros detalhes, além de buscar por endereço fixo e outros dados que o tornem mais seguro.

Usar métodos de pagamento seguros (Pix, cartão de crédito, etc.)

  • Além da instituição bancária, a escolha do tipo de método de pagamento usado na hora de quitar uma conta online é essencial. Métodos que são seguros, principalmente quando usados com cautela e atenção, são:

  • ●      Pix;
  • ●      Cartão de crédito;
  • ●      Débito automático, entre outros.

Como evitar golpes ao pagar contas online

Um dos principais receios de quem ainda quer aprender a pagar contas online é saber como evitar cair em golpes. Aprenda algumas formas de se proteger:

Usar serviços que protegem suas informações

Alguns sistemas que protegem suas informações podem ser aliados de quem quer quitar dívidas ou pagar contas recorrentes de forma digital. Um dos mais conhecidos atualmente é a VPN.

  • VPN é a sigla para o nome em inglês do sistema que significa Rede Privada Virtual. Ela pode proteger a navegação de pessoas, incluindo os pagamentos online, de diversas maneiras, aumentando a privacidade, a segurança na internet e o anonimato durante transações. Para isso, a VPN usa tecnologias como:

  • ●      Criptografia dos dados.
  • ●      Segurança ao acessar redes públicas, entre outras.

Como escolher a melhor plataforma para pagar suas contas

Para escolher uma plataforma para pagar suas contas é preciso analisar e pesquisar diversas opções. Considere as informações a seguir neste momento.

Plataformas confiáveis: vantagens e desvantagens

Existem diversas plataformas para realizar pagamentos online. Entre as mais confiáveis estão os apps de bancos tradicionais como Itaú, Caixa e Santander, e os bancos digitais como Nubank e Banco Inter.

  • Há, ainda, as carteiras digitais, aplicativos feitos especialmente para facilitar pagamentos online. A Carteira Digital Serasa é um exemplo de plataforma segura e que oferece diversos serviços gratuitamente.

Vantagens de pagar online

  • Essas formas de pagamento têm vantagens importantes, como a própria segurança. Muitas carteiras digitais utilizam criptografia, autenticação em dois fatores e outras tecnologias. Outro ponto positivo são as ferramentas que permitem agendamento de contas, recebimento de alertas e até recompensas como cashback e a possibilidade de pagar todos os boletos em um só lugar como a Minhas Contas, da Serasa.

Desvantagens de pagar online

Ainda assim, há desvantagens nesse formato de pagamento online. É preciso estar atento para evitar pagamentos desnecessários que podem ser cobrados a partir de determinado número de usos de um serviço, como boletos ou mesmo transferências. Além disso, ao usar um método de pagamento online é preciso estar atento e se certificar de que a loja aceita esse tipo de pagamento.

DDA (Débito Direto Autorizado): o que é e como funciona

O DDA é uma funcionalidade que muitos bancos ofertam para que um pagamento recorrente seja feito de forma mais simplificada, sem que o cliente precise fazer todo o processo mês a mês, mas apenas autorize o pagamento em poucos cliques.

A DDA permite que o banco visualize e autorize eletronicamente o pagamento de boletos registrados em seu CPF ou CNPJ.

Para conseguir ter uma conta em débito é preciso ativar o DDA no seu banco, você deixa de receber boletos impressos e passa a recebê-los digitalmente em sua conta.

Ao contrário do débito automático, o DDA deixa para o consumidor a opção de pagar ou não, já que o débito só ocorre com sua autorização. Ainda assim, essa opção aumenta a praticidade e evita atrasos, já que todos os boletos ficam reunidos em um só lugar.

Pague suas contas online com a Carteira Digital Serasa

Entre as formas de pagar suas contas online, a plataforma da Serasa oferece serviços com segurança e agilidade. Pronto para pagar suas contas online com segurança? Baixe o aplicativo da Serasa e use a Carteira Digital Serasa para aproveitar a praticidade e segurança nas suas transações financeiras.

A Carteira Digital Serasa permite pagar contas on-line em um só lugar, de forma fácil, prática, rápida e segura. Com ela é possível fazer recargas de celular, organizar as contas, pagar acordos do Serasa Limpa Nome, consultar e quitar débitos de veículo com opções de parcelamento. 

  • Para acessar: 

  • ●     Baixe o app da Serasa (iOS ou Android).
  • ●     Caso não tenha cadastro, basta fazer na hora. É rápido e grátis.
  • ●     Faça o login.
  • ●     Pronto! É só aproveitar os serviços que a Carteira Digital Serasa tem para você.
Celular mostrando a carteira digital Serasa
Acessar Carteira Digital Serasa

Perguntas frequentes sobre pagamento de contas online

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