Enel Distribuição São Paulo e Serasa se unem para negociar dívidas de consumidores de São Paulo

São Paulo, outubro de 2023 - Para conter a inadimplência de contas básicas, que alcançou 24,5% das dívidas em agosto em São Paulo, a Enel SP se une à Serasa no Limpa Nome, maior plataforma de negociação do país. Os moradores da cidade de São Paulo podem consultar o valor atualizado das suas dívidas e as condições de pagamento pelo site ou aplicativo da Serasa.

Depois de um período experimental no Feirão Limpa Nome de novembro de 2022, agora a parceria se consolida e abrange também os canais digitais da Serasa, que viabilizam mais de 2,5 milhões de negociações de dívidas por mês. Os clientes da Enel podem pagar à vista ou parcelar em até sete (7) vezes o débito de energia elétrica nos canais da Serasa.

“Essa parceria contribui para conter os altos índices de inadimplência de contas básicas no país” destaca Aline Maciel, gerente do Serasa Limpa Nome. “Com as ofertas disponíveis pelos canais digitais da Serasa, o consumidor tem mais facilidade para pagar esse tipo de dívida com segurança”, complementa Aline.

“Sabemos a importância de flexibilizar a negociação dos débitos de nossos clientes com condições especiais. Energia é um serviço essencial à vida e sabemos que muitos clientes estão com a renda comprometida e precisam do nosso apoio para conseguir quitar a dívida. A parceria com Serasa é fundamental para ajudar estes consumidores”, afirma André Oswaldo, diretor de Mercado da Enel Distribuição São Paulo.

Por meio do Serasa Limpa Nome o consumidor pode aproveitar para consultar e negociar de uma única vez as dívidas com a Enel e mais de 500 outras empresas, como bancos, varejo, telefonia, entre outras. Todo o processo pode ser realizado de forma simples por meio de um dos canais oficiais da empresa.