Serasa conecta cupons, nostalgia e humor em nova campanha internacional estrelada por Tichina Arnold
Atriz norte-americana conhecida por interpretar a Rochelle, na série Todo Mundo Odeia o Chris, se entrega à paixão por gastar e descobre uma alternativa para negociar dívidas
São Paulo, agosto de 2026 – Parte do cotidiano e do consumo dos brasileiros, os cupons de desconto atraem o público como alternativa para pagar menos em produtos selecionados e, também, na quitação das dívidas. A partir desse comportamento, a Serasa cria sua campanha inédita, estrelada por Tichina Arnold, conhecida por interpretar Rochelle na série Todo Mundo Odeia o Chris. Gravada em Hollywood e desenvolvida em parceria com a Oliver por meio da Pinkers, agência dedicada à Serasa, a produção conecta referências ao universo financeiro para mostrar que essa alternativa é uma ótima aliada na negociação de dívidas.
No filme, a atriz viaja ao Brasil e se encanta com as experiências e produtos que encontra pelo caminho. A paixão pelo país logo se transforma em uma paixão por gastar até perceber que os boletos começaram a acumular, trazendo à tona a personalidade forte e a relação complicada com o dinheiro já conhecidas do público. Porém, a chegada do Boletinho, mascote da Serasa, traz uma solução para o problema: um cupom que oferece desconto na negociação das dívidas.
“A série permanece presente no imaginário dos brasileiros, trazendo aquela nostalgia e carinho com os personagens, além de uma certa identificação com as situações vividas por muitas famílias, especialmente quando olhamos para os perrengues financeiros e a necessidade de economizar. Esse humor, que consegue transformar situações do cotidiano em leveza, é algo que conversa muito com a forma que a Serasa tem se comunicado com as pessoas”, comenta Renan Maximiano, diretor criativo da Serasa.
“Quando pensamos em uma campanha sobre cupons, fazia muito sentido buscar alguém que representasse essa cultura tão forte nos Estados Unidos. Ao mesmo tempo, queríamos uma personalidade que tivesse uma conexão genuína com os brasileiros. A Tichina reúne esses dois atributos de forma única: além de vir de um mercado onde o uso de cupons faz parte da rotina das pessoas, ela é amplamente reconhecida e querida no Brasil por seu papel na série, uma figura materna marcante que atravessou gerações. Essa combinação permitiu que a Serasa construísse uma narrativa com relevância cultural, nostalgia e muita identificação com o público”, destaca Beto Rando, diretor de negócios da Oliver.
Uma produção que atravessa fronteiras
A campanha marca um momento inédito na história da Serasa: é a primeira vez que a empresa grava uma produção publicitária fora do Brasil. As filmagens aconteceram em Hollywood, no Sunset Las Palmas, estúdio pertencente à Disney, que já recebeu produções como I Love Lucy, O Gordo e o Magro, A Família Addams e La La Land.
Com humor e identificação, o projeto amplia a forma de apresentar os cupons da Serasa, mostrando que podem não só ajudar na economia das compras, mas também como aliados nas horas de negociar dívidas, abrindo espaço para a organização financeira. A campanha também conta com a participação das vozes oficiais da série: Guilene Conte, que dá voz a Tichina Arnold e à personagem Rochelle, e Philippe Maia, responsável pela voz de Chris Rock e pela narração da série.
“O projeto nasceu de uma combinação de elementos que conversam muito bem entre si. Nele, conseguimos conectar a cultura pop, o universo financeiro e a Serasa de uma maneira espontânea, usando humor, nostalgia e identificação para aproximar a marca dos brasileiros e falar de um produto financeiro de um jeito leve”, reforça Renan.
Com forte apelo entre o público brasileiro, a campanha também chega às redes sociais da Serasa, que publicará pílulas de educação financeira gravadas com a atriz norte-americana. Os conteúdos trazem conselhos relacionados a finanças pessoais, com o toque de bom-humor característico de Tichina Arnold e sua personagem.
Complementando a divulgação, a marca também contará com influenciadores como Lore Rufino, Lúcio Sincero e Álvaro, para amplificar a mensagem, e realizará uma estratégia de seeding, que contará com o envio de um perfume “Puro Cupom” para criadores de conteúdo selecionados e seguidores engajados. O mimo aproveita o mote da campanha e utiliza a nostalgia, atrelado a um dos episódios marcantes da série de 2005.
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O estudo ainda mostra que o Score também é o principal motivador de entrada ao ecossistema da Serasa, que conta com 100 milhões de cadastros ativos: 42% dos consumidores que acessam o app ou site buscam primeiro pela sua pontuação de crédito antes de realizar outras ações, como negociar dívidas ou solicitar crédito.
Além disso, para 77% dos entrevistados, o Score é o fator mais importante avaliado por uma empresa no momento do consumidor solicitar algum tipo de crédito. Por sua vez, 96% consideram importante manter a pontuação alta, reforçando a percepção de relevância da ferramenta entre os brasileiros.
Dessa forma, mais do que um indicador para obtenção de crédito, o Score também pode ser utilizado como uma ferramenta educativa. Ao acompanhar a evolução da pontuação, o consumidor consegue identificar hábitos que fortalecem sua reputação financeira, como pagar contas em dia, negociar dívidas em atraso, manter os dados cadastrais atualizados e utilizar o crédito de forma responsável.
"O consumidor brasileiro está cada vez mais consciente do impacto do Score em sua vida financeira e mais atento a uma ferramenta que já é utilizada por muitos bancos e instituições na avaliação de concessão de crédito. Acompanhar de perto a pontuação e entender como é visto pelo mercado, ajuda a tomar melhores decisões para um crédito consciente e incentiva práticas que contribuem para uma vida financeira mais equilibrada e sustentável", finaliza Wesley.
Ficha técnica:
- Agência: In-house Serasa
- Direção de Criação: Renan Cunha
- Coordenação de Criação: Dalvan Carvalho, Vinícius Bertollini, Matheus Limoeiro
- Direção de Arte: Dalvan Carvalho
- Redação: Vinícius Bertollini, Matheus Limoeiro, Beatriz Magarotto, Ricardo Sodré
- Coordenação de Conteúdo e Influenciadores: Gabriela Siqueira
- Conteúdo e influenciadores: Ana Otrente, Amanda Vaz, Mariana Lopez, Gabriela Siqueira, Thaisa Fraga, Beatriz Magarotto, Ricardo Sodré
- RTV: Aline Rizzotto
- PR: Fernando Gambaro, Duda Yamaguchi, Maria Peppe Cecchetti
- Planejamento: Marina Berretta, Laisse Francisco, Ana Braga
- Mídia off: Fernando Gambaro, Gabriela Siqueira
- Mídia digital: Larissa Chidiac, José Emílio Capobianco, Camila Oliva, Giovana Souza, Marcela Mendes, Brena Lima, Maria Gal
- CRM: Nathália Fernandes, Luciana Andrade, Carolina Ruggiero, Fredy Garcia, Sabrina Lima, Samara Alves, Maria Eduarda Rodrigues
- Agência: Oliver (Pinkers)
- Supervisão de Criação: Diego Marcato, Thamires Freitas
- Direção de Arte: Halef Borges, Diego Marcato
- Redação: Guilherme Pupo, Camila Piagge, Thamires Freitas
- Planejamento: Bruce Marinho
- Gerente da conta: Thais Vogelsanger
- Diretor da contas: Beto Rando
Produtora de Video
- Director: Rog Souza
- Production Company: Landscape
- Chief Product Officer: Renata Munaretto
- Executive Producer: Fernanda Castro e Mariela Costa
- Production Coordinator: Alex Missaka
- Project Manager: Mayara Coelho
- 1st Assistant Director: Lipp Sant’angelo
- 2nd Assistant Director: Luisa Novo
- Production Manager LA: Shanti Correa
- Production LA: Gabriel Ono
- Director of Photography: Felipe Hermini
- Art Director: Rodrigo Cabral
- Still: Camila Cornelsen
- Post- Production: Voodoo.House
- Post-Production Supervisor: Americo Catao Jr
- Post-Production Coordinators: Andre Parizi
- Editing Supervisor:Tiago Gil
- Editors : Tiago GIl, Lucas Brasileiro , Daniel Crepaldi
- VFX Artists : Americo Catao Jr, Vivien Harris Carelli, Rogerio Merlino
- Motion Designer: Celso Lopes Jr
- AI Artist: Thiago Britto
- Colorist: Davi Junior
Produtora de áudio: Berimbau Estúdio
Berimbau Estúdio
Sobre a Serasa
Com o propósito de revolucionar o acesso ao crédito no Brasil, a Serasa oferece um ecossistema completo voltado para a melhoria da saúde financeira da população por meio de produtos e serviços digitais. Mais informações em www.serasa.com.br e via redes sociais no @serasa.
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