Plano odontológico
na Serasa

Sim. A abrangência do plano é nacional. Para consultar onde há atendimento disponível, o consumidor deve acessar o site da Odonto Empresas, usar o aplicativo Odonto Empresas ou entrar em contato com a Central de Atendimento.

Os prazos de carência são:

• Para urgência e emergência: 24 horas.

• Para consultas, cirurgia, dentística, endodontia, odontopediatria, periodontia, prevenção e radiologia: 60 dias.

• Para próteses e ortodontia: 180 dias.

Carência é o período que o beneficiário precisa esperar, após a contratação, para conseguir usar determinados procedimentos do plano. Depois que a carência termina, o atendimento pode ser feito conforme as coberturas contratadas.

O plano é de contratação individual ou familiar, voltado para pessoa física, com possibilidade de incluir até 10 dependentes. O nome comercial do plano é Odonto Empresas, com registro na ANS nº 466.300/12-4.

O nome Odonto Empresas é o nome da operadora e da rede credenciada responsável pelo atendimento odontológico do plano. Mesmo que você tenha contratado o plano pela Serasa, o atendimento é feito pela rede da Odonto Empresas. Por isso, ao marcar ou comparecer a uma consulta, é importante informar que utiliza a Rede Odonto Empresas. Isso não significa que você precisa estar vinculado a uma empresa para usar o plano.

O consumidor deve consultar a rede credenciada, escolher o dentista ou clínica de preferência e ligar diretamente para marcar a consulta. No dia do atendimento, deve apresentar a carteirinha física ou digital, ou um documento com foto. Não é possível marcar consulta pelo aplicativo.

Sim, mas pode haver multa por cancelamento antecipado. O contrato prevê vigência mínima de 12 meses e multa de 20% sobre o valor das mensalidades restantes até o fim do período inicial.