Como encerrar a conta na Carteira Digital da Serasa?
A Carteira Digital da Serasa é gratuita. Se não for utilizada, não gera nenhum custo.
Mesmo assim, é possível encerrar a conta a qualquer momento, desde que não haja saldo disponível.
Como encerrar a conta
- No aplicativo da Serasa, acesse a aba Meu Perfil.
- Role a página até a seção Conta Digital.
- Toque em Encerrar minha Conta Digital.
- Confirme escolhendo a opção Encerrar conta gratuita.
- Informe o motivo do encerramento e clique em Confirmar.
Importante saber
- Se houver alguma pendência, como acordo em andamento, boleto de depósito, pagamento em processamento ou transação aberta, essas interações também serão encerradas.
- Após a solicitação, a Serasa enviará a confirmação em até 24 horas.
- A conta pode ser reativada somente 24 horas após o encerramento.
E se ainda houver saldo?
Caso a Carteira Digital tenha saldo no momento do encerramento, será necessário realizar o saque antes. Veja mais detalhes em: Como retirar dinheiro da Carteira Digital da Serasa?
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