Por que um boleto fraudulento pode aparecer no Minhas Contas?

O Minhas Contas é um recurso do aplicativo da Serasa que ajuda a centralizar boletos registrados no CPF do consumidor em um só lugar. Ele foi criado para facilitar a organização e evitar esquecimentos. 

Por isso, o fato de um boleto aparecer no Minhas Contas não significa que ele foi emitido pela Serasa nem que passou por uma validação de segurança da Serasa. 

Abaixo, explicamos de forma simples como isso funciona e quais cuidados ajudam a evitar problemas. 

Como o Minhas Contas encontra os boletos 

O Minhas Contas utiliza uma funcionalidade do sistema bancário chamada DDA. 

O que é DDA? 

DDA é a sigla para Débito Direto Autorizado. Na prática, ele funciona como uma “caixa de entrada” de boletos: todos os boletos registrados no CPF do consumidor, em bancos e instituições financeiras, podem ser exibidos automaticamente. 

Por exemplo: se uma empresa registra um boleto usando o CPF do consumidor, esse boleto pode aparecer no Minhas Contas, mesmo que o pagamento não tenha sido combinado com a Serasa. 

O que isso significa na prática 

• O Minhas Contas apenas exibe boletos registrados no CPF; 
• Ele não cria, emite ou altera boletos; 
• A Serasa não escolhe quais boletos aparecem na lista; 
• Um boleto visível no Minhas Contas não é, automaticamente, um boleto da Serasa nem de um parceiro confiável. 

Por isso, a atenção antes do pagamento é fundamental. 

Como confirmar se um boleto é realmente da Serasa? 

Quando o boleto estiver relacionado a um acordo ou serviço da Serasa, existe uma forma segura de conferência. 

Antes de pagar, utilize o validador de boletos da Serasa. Essa ferramenta permite conferir se o boleto ou chave Pix está vinculado a um acordo legítimo feito nos canais oficiais da Serasa. 

Cuidados importantes antes de pagar qualquer boleto 

Algumas atitudes simples ajudam a reduzir riscos: 

• Confira o nome do beneficiário do boleto; 
• Desconfie de cobranças inesperadas ou que não foram combinadas antes; 
• Evite pagar boletos recebidos por mensagens ou e-mails sem confirmação; 
• Em caso de dúvida, valide o boleto ou o código Pix nos canais oficiais da Serasa antes de seguir com o pagamento.