O que significa “negociação externa” no Limpa Nome?  

O Serasa Limpa Nome conecta consumidores às empresas parceiras que oferecem condições especiais para quitar dívidas. A Serasa não interfere nas ofertas. Por isso, valores, descontos e formas de pagamento são sempre definidos diretamente pelas empresas.

Quando aparece a indicação “Negociação externa”, significa que a empresa parceira não disponibilizou uma oferta diretamente na plataforma do Serasa Limpa Nome.

Nesses casos, para tentar negociar a dívida, é necessário entrar em contato diretamente com a empresa detentora da dívida (a quem o valor é devido).

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