O valor da minha dívida na Serasa está maior que o valor original. Houve erro?

Não. O que aparece na base de dados da Serasa é o valor total da dívida informado pela empresa para a qual a dívida é devida. Esse valor inclui:

• o valor inicial da dívida;
• os juros;
• as multas;
• as correções previstas em contrato.

Por isso, o valor pode ser maior do que o original.

E se houver dúvida sobre o valor?

Se houver discordância ou dúvida sobre o valor informado, é importante procurar diretamente a empresa responsável pela dívida. A Serasa apenas registra as informações que recebe.