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Comprovante de Pix falso: como evitar golpes

Evite fraudes financeiras conhecendo os principais truques usados em comprovantes de Pix falsos e saiba o que fazer ao recebê-los.

Publicado em: 3 de setembro de 2024

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Mãos segurando um smartphone com o logotipo do PIX na tela com o interior de uma casa ao fundo. PIX é um sistema instantâneo de transferência e pagamento de dinheiro no Brasil.

O número de usuários do Pix continua a crescer. Em julho, a ferramenta marcou mais de 778 milhões de chaves cadastradas no Brasil, de acordo com números do Banco Central. Em paralelo aumenta também o número de fraudes associadas a esse meio de pagamento. Uma das fraudes mais comuns é o envio de comprovantes de Pix falsos.

Estes comprovantes são usados por golpistas para enganar vendedores e prestadores de serviços, fazendo-os acreditar que um pagamento foi realizado quando, na verdade, não foi. Descubra maneiras de identificar um comprovante de Pix falso e as medidas a serem tomadas caso se depare com um.

Como identificar um comprovante de Pix falso

  1. Erros de formatação e ortografia: os comprovantes de Pix falsos muitas vezes contêm erros ortográficos, gramaticais ou de formatação. Verifique se há inconsistências no texto, como palavras mal escritas, falta de acentos ou informações mal posicionadas. Comprovantes legítimos são gerados automaticamente pelo sistema bancário, diminuindo a chance de erros.


  2. Inconsistências nos dados do pagamento: ao receber um comprovante de Pix, confira todos os detalhes. Verifique se o valor pago, a data e a hora da transação correspondem ao combinado. Além disso, compare os dados do remetente (nome, CPF ou CNPJ) com as informações que possui.


  3. Verificação do código de identificação: cada transação via Pix gera um código único de identificação. Golpistas podem tentar replicar esse código, mas muitas vezes falham em criar uma sequência válida. Utilize o aplicativo do seu banco para verificar a autenticidade do código de identificação do Pix.


  4. Observação de discrepâncias visuais: golpistas tentam imitar a aparência dos comprovantes legítimos, mas nem sempre conseguem replicar com precisão. Preste atenção em diferenças na logo do banco, nas cores e na disposição das informações.


  5. Confirmação com o Banco: A maneira mais segura de confirmar a autenticidade de um comprovante de Pix é verificar diretamente com o seu banco. Utilize o aplicativo ou entre em contato com o suporte para confirmar se a transação foi realmente realizada.

O que fazer ao receber um comprovante falso

  1. Não concluir a venda ou serviço: se houver qualquer dúvida sobre a autenticidade do comprovante de Pix, não conclua a venda ou prestação de serviço até que tenha certeza de que o pagamento foi efetuado.


  2. Informe o cliente sobre a situação: caso desconfie de um comprovante falso, informe o cliente imediatamente e solicite que ele verifique o pagamento. Em muitos casos, o suposto "cliente" pode ser um golpista tentando enganá-lo.


  3. Denuncie o golpe: se confirmar que o comprovante é falso, avise o golpe à polícia e ao seu banco. Mantenha todos os registros e provas da tentativa de fraude, incluindo capturas de tela do comprovante falso e mensagens trocadas com o golpista.


  4. Proteja seus dados: em situações de tentativa de golpe, é essencial proteger suas informações. Nunca forneça dados pessoais ou bancários para pessoas que não conhece e não confie.

Leia mais | Quatro dicas da Serasa para se proteger contra golpes do Pix

Com a crescente popularidade do Pix, é fundamental que todos os usuários estejam atentos às fraudes. Identificar um comprovante de Pix falso é crucial para evitar prejuízos financeiros e proteger o seu negócio. Sempre verifique as informações e, em caso de dúvida, consulte seu banco antes de concluir qualquer transação.

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