Golpe do Pix: é possível recuperar o dinheiro?

Sim, é possível tentar a recuperação pelo MED 2.0, desde fevereiro de 2026. O sistema rastreia o dinheiro mesmo que o golpista transfira para múltiplas contas e monitora a conta recebedora por até 90 dias. O prazo para contestar é de até 80 dias após a transação. 

Não. Transferências via Pix são instantâneas e irreversíveis. A única forma de tentar recuperar o valor é acionando o MED pelo aplicativo do banco o mais rápido possível. 

Contate o banco imediatamente pelo aplicativo oficial, solicite o acionamento do MED, registre um boletim de ocorrência online e guarde todos os comprovantes e prints da conversa com o golpista. 

Quando houver comprovação de falha na prestação do serviço bancário, como abertura negligente de contas usadas em golpes ou ausência de mecanismos de segurança adequados. Casos de culpa exclusiva da vítima, como fornecimento voluntário de senhas, costumam afastar essa responsabilidade. 

Não há garantia. A devolução depende da análise do caso, da existência de saldo na conta do golpista e da identificação de indícios de fraude. O MED 2.0 amplia as chances de recuperação, mas não garante o ressarcimento. 

O banco responde quando há falha comprovada no serviço, como erro de segurança ou falta de monitoramento. Não há responsabilidade quando a fraude ocorre por engenharia social e a vítima realiza a transferência voluntariamente. 

Pelo aplicativo do banco, localize a transação, selecione opções como "Reportar problema", "Contestar Pix" ou "Reportar golpe" e solicite o acionamento do MED. Informe data, valor, dados do destinatário e anexe o boletim de ocorrência. 

Acesse o aplicativo do banco pagador, localize a transação fraudulenta e inicie a contestação. O processo é feito por autoatendimento, sem necessidade de atendente. O prazo é de até 80 dias após a transação.