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Portal Cidadão: o que é e como funciona

O site gerido pela Caixa oferece uma série de serviços. Saiba quais são e como acessá-los.

Publicado em: 27 de janeiro de 2025

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

Imagem aproximada de uma mulher digitando no teclado, trabalhando em seu laptop em uma mesa dentro de casa.

O Portal Cidadão reúne informações sobre benefícios e programas sociais em um único lugar. Confira mais sobre este site, como ele funciona e um passo a passo de como acessar seus principais serviços.

Assista | Como se inscrever no Cadastro Único - Serasa Ensina

O que é o Portal Cidadão

O Portal Cidadão é um site que reúne, em um só lugar, serviços para o cidadão e informações disponibilizadas através da Caixa Econômica Federal.

Principais serviços disponíveis no Portal Cidadão

  • Os principais serviços disponibilizados pelo Portal Cidadão são:

  • ●      Benefícios do Trabalhador: tenha acesso a informações sobre o Seguro-Desemprego, Abono Salarial, INSS, PIS e Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), entre outros.
  • ●      Programas Sociais: inclui todos os benefícios que a Caixa pode oferecer, como Auxílio Gás dos Brasileiros, benefícios regionais oferecidos no âmbito de Estados, Municípios e do Distrito Federal, Bolsa Atleta, Bolsa Família, Bolsa Verde, entre outros.
  • ●      Cadastro do Governo: espaço que inclui tudo sobre sua Identificação Social e Seguro obrigatório de trânsito, com documentos como CPF, Cartão Cidadão e Cadastro NIS, por exemplo.
  • ●      Consulta ao Calendário de Pagamentos do INSS.
  • ●      Informações sobre produtos e serviços da Caixa.

Como acessar e utilizar o Portal Cidadão

Confira um passo a passo sobre como acessar e usar os serviços do Portal Cidadão:

Passo 1: acesse o portal

Abra o site do Portal Cidadão no navegador do computador, tablet ou celular. Ou através do aplicativo

Passo 2: Cadastre-se, se ainda não tiver login

Se for o primeiro acesso no portal, o cidadão pode se cadastrar utilizando seu CPF.

Passo 3: Identifique-se

  • É possível se identificar no Portal Cidadão de duas formas:

  • ●      entrando com a senha do Caixa Tem.
  • ●      entrando com a senha do Portal Cidadão.

Passo 4: Escolha o serviço

Com o login feito, procure pelo serviço que precisa acessar e siga as instruções que aparecerão na tela.

Quais as vantagens de utilizar o Portal Cidadão

O principal benefício em utilizar o Portal Cidadão é o fato de ser um canal oficial e seguro para buscar informações do governo.

  • Outro site ao qual o cidadão pode recorrer é o próprio gov.br, na página de Serviços para o Cidadão, onde estão disponíveis informações sobre questões como:

  • ●      Consumidor.gov: reclamações podem ser feitas diretamente às empresas
  • ●      Fala.BR: plataforma reúne serviços de informações e ouvidoria
  • ●      Previdência: como se inscrever no Instituto Nacional do Seguro Social
  • ●      Trabalho: como emitir certidão de antecedentes criminais
  • ●      Saúde: incluindo serviços como o Conecte SUS
  • ●      Benefício: abono salarial é um direito de trabalhadores públicos e privados, entre outros serviços.

Se precisar de crédito, pesquise com a Serasa

Se manter informado sobre benefícios e direitos é essencial, assim como entender as melhores opções em caso de necessidades financeiras. Por isso, se precisar buscar alguma forma de crédito, é preciso pesquisar antes de escolher. Uma das ferramentas para isso é a do Serasa Crédito.

No Serasa Crédito você simula e compara ofertas de cartão de crédito, conta digital, empréstimo pessoal e empréstimo com antecipação do FGTS de acordo com seu perfil financeiro. É tudo online e gratuito, nos canais oficiais da Serasa. Se houver ofertas para seu CPF, a contratação* leva poucos minutos. 

  • Siga as etapas: 

  • ●     Acesse o site ou aplicativo da Serasa (Android ou iOS).  
  • ●     Entre com seu CPF e senha. Se ainda não tiver cadastro, crie o seu grátis na hora. 
  • ●     Procure a opção “Pedir cartão de crédito” ou “Pedir empréstimo” e preencha as informações solicitadas na tela. 
  • ●     Compare as opções disponíveis e faça a solicitação. Agora é só aguardar a resposta do pedido para finalizar a contratação*. 

 

*A análise de crédito é feita por parceiros; sem garantia de aprovação. Pesquise quantas vezes quiser, grátis e sem afetar o Serasa Score. 

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