Crédito do Trabalhador CAIXA

Sim. Para contratar a oferta de consignado oferecida pela CAIXA, é necessário ter uma conta corrente, poupança ou Poupança Social Digital (CAIXA Tem) no banco.

É possível solicitar o serviço nas agências CAIXA e através dos meios de contato oficiais da instituição financeira, disponíveis no site oficial.

A margem consignável é o limite definido legalmente de 35% da renda para o pagamento do empréstimo consignado em qualquer modalidade. Sua principal função é impedir que os cidadãos comprometam a maior parte da renda com o pagamento de dívidas.

A Lei 15.179/2025 ampliou as categorias elegíveis ao consignado privado e permitiu a contratação 100% digital do crédito, tornando o processo mais prático. O novo programa de crédito privado foi lançado com o nome de “Crédito do Trabalhador”.

Anteriormente à mudança, os trabalhadores só tinham acesso ao consignado privado se a empresa tivesse um convênio com um banco que oferecesse essa opção de crédito.

Depende de cada caso. Em geral, a instituição financeira analisa quanto do empréstimo foi pago, quanto ainda falta, a estabilidade da renda do contratante e se ele ainda possui margem consignável disponível.

Não. A margem consignável de até 35% da renda é uma condição essencial para liberar esse tipo de crédito.

Você pode entrar em contato diretamente com os canais oficiais da CAIXA:

Central de Atendimento CAIXA: 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0104 (demais localidades)

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.


∙ Ouvidoria CAIXA: 0800 725 7474

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).


∙ Atendimento para pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800 726 2492

Caso o cliente se arrependa da contratação, é possível solicitar o cancelamento do empréstimo dentro do prazo legal de 7 dias corridos, contados a partir da data de assinatura eletrônica do contrato, sem cobrança de multa ou encargos.

Passo a passo para cancelar:

1. Acesse o aplicativo da CAIXA e vá até a área de empréstimos; Consignado CAIXA | Cancelar Contrato

2. Selecione o contrato e clique em “Cancelar” ou “Solicitar desistência”;

3. Se o valor já tiver sido creditado, será necessário devolver o valor integral recebido;

4. Também é possível solicitar o cancelamento pelos canais de atendimento da CAIXA ou diretamente em uma agência.

Importante: após o prazo de 7 dias corridos, o cancelamento passa a depender das condições contratuais e da análise da instituição financeira.