Empréstimo Pessoal Jeitto

Confira as dúvidas mais frequentes

• Tenho restrição no CPF. Posso conseguir crédito estando negativado?

  Sim! O Jeitto utiliza um sistema exclusivo para avaliar crédito que aprova três vezes mais que outras empresas. Assim, é possível dar crédito para muito mais gente.

• Meu crédito não foi aprovado. E agora?

  Não desista! Às vezes isso acontece, mas não quer dizer que você não pode fazer novas tentativas depois de algum tempo. Seguimos fazendo análises por aqui até que o seu crédito seja liberado. Para que o Jeitto conheça cada vez mais sobre você e suas chances de conseguir o limite aumentem, recomendamos que use o app da financeira na função de Carteira Digital e faça movimentações por lá.
  Para entender melhor por que seu cadastro não foi aprovado e como aumentar as chances de conseguir o crédito Jeitto, confira mais informações aqui.

• Como funciona a fatura Jeitto?

  A sua fatura corresponde a todas as transações que você fez utilizando o crédito do Jeitto durante o mês. Ela fica disponível para pagamento a partir da data de fechamento – normalmente, 10 dias antes do vencimento.

• Como posso consultar minha fatura Jeitto?

  A fatura fica disponível no aplicativo site do Jeitto. Para acessar pelo app, é só clicar em “Fatura”, na tela inicial.

• Como pagar a fatura Jeitto?

  Se você tem uma fatura em aberto, é só acessar a tela “Fatura” no app e clicar em “Boleto” ou consultar no próprio site do Jeitto. Você pode pagar como preferir: adicione saldo na sua carteira Jeitto e pague sua fatura da mesma forma que você já paga outros boletos pelo app ou, se preferir, pague com a sua conta do banco, através de uma conta digital ou em lotéricas.
  Mas, atenção: se você escolher pagar a fatura adicionando saldo no Jeitto, recomendamos fazer isso dois ou três dias antes do vencimento, para dar tempo do seu dinheiro cair na conta.

• Como funcionam as tarifas do crédito Jeitto?

  Cada vez que você usa seu crédito, o Jeitto cobra uma tarifa única e transparente, que varia dependendo do valor e tipo de transação. Assim, antes de confirmar o pagamento você já fica sabendo o valor da tarifa e o valor final. Você não paga qualquer taxa nos meses em que não usar o limite disponível para você.

• Quero pagar minha fatura em atraso. Como faço?

  Caso a sua fatura esteja em atraso há mais de 90 dias, pra ficar em dia novamente com o Jeitto é bem simples: basta fazer um acordo diretamente com o Jotta, nosso assistente virtual, clicando no botão laranja que pode estar no fim da tela ou aqui ao lado. Assim você quita sua pendência e pode voltar a contar com o Jeitto sempre que precisar.

• Mudei de número e aparelho celular. Como faço para acessar o app?

  Neste caso, a atualização vai acontecer em duas etapas:

  1. Envie um e-mail para ajuda@jeitto.com.br solicitando a troca de número.

  O time de atendimento vai te responder informando os próximos passos para que você consiga acessar a sua conta Jeitto novamente.

  2. Com o número atualizado, você pode fazer o login normalmente, com CPF e senha. Depois, insira seu número de telefone atualizado. O sistema vai perceber que você está acessando o app com um novo aparelho e vai solicitar algumas informações, como número de telefone ou envio de documentos e foto. Precisamos desses dados por questões de segurança.

  Por isso, siga as instruções no app para tirar fotos com os dados legíveis.

  Após o envio, será feita uma análise e irão te avisar em breve sobre o resultado.

• Já paguei a fatura. Quando o meu limite vai voltar?

  Agora que você já pagou é só esperar o pagamento ser processado para voltar a usar seu crédito novamente. Isso pode levar até três dias úteis, ok?

  Ah! E se você receber algum lembrete de cobrança nesse período de processamento, pode ficar tranquilo(a) e desconsiderar a mensagem.

• Como faço para aumentar o meu limite?

  O Jeitto está sempre analisando todas as contas para fazer o crédito crescer junto com cada cliente. E para conseguir aumento de limite não tem segredo:

  quanto mais você usa o Jeitto e paga a fatura em dia, maiores são as chances de conseguir mais crédito. Mas é bom lembrar que esse aumento não é automático, ok?

  Pode ser que o seu limite não aumente nesse mês, mas isso não quer dizer que ele não vai aumentar no próximo. Aqui não tem segredo pra conseguir mais limite, mas tem uma dica: além de usar bastante o app e pagar a fatura em dia, o aumento às vezes também depende de ter paciência!

• Fui aprovado na simulação do Serasa Crédito para ter crédito no Jeitto. Como faço para utilizar?

  O Jeitto pode aparecer com uma oferta disponível para você no Serasa Crédito, mas é importante saber que para conseguir a liberação desse crédito, você precisa fazer o cadastro no app.

  Então, para descobrir quanto é o seu limite você precisa baixar o app aqui. Importante! O valor de R$150 não é garantido, então caso um valor menor seja liberado você pode começar a usar o app para que o seu limite aumente com o tempo, podendo chegar em até R$500.

• Como utilizar o crédito?

  O crédito Jeitto funciona como um fôlego extra na hora de pagar as contas, fazer transferências, recarregar, contratar serviços digitais e usar como quiser. Você usa o crédito e uma vez por mês paga uma tarifa proporcional ao valor utilizado. Ah! E tem mais: você só paga no mês que usar.