Black Friday: conheça os mais comuns golpes na internet
As promoções da Black Friday são atrativas para as compras de urgência com descontos vantajosos, mas cuidado para não cair em golpes na internet.
Autor: Marlise Brenol
Publicado em 31 de outubro de 2022
O período de Black Friday é tentador para consumidores de todos os tipos, dos cautelosos aos desenfreados. São dias ou semanas nas quais os preços baixam e é possível fechar negócios vantajosos. Porém, é importante ter cuidado para não ser vítima de fraude. Isso porque os golpes na internet disparam no mês de novembro, quando o volume de compras online aumenta.
Os golpes mais comuns são praticados por criminosos que forjam falsos sites de e-commerce, sem origem certificada ou que emulam páginas de empresas conhecidas, perfis fakes em plataformas de mídias sociais ou ainda anúncios fraudulentos em marketplaces que conduzem a negociação para fora do ambiente seguro. Neste ano, por certo, aparecerão novas estratégias de cibercriminosos.
A fraude normalmente utiliza artimanhas de engenharia social, como adotar atitude ou conversa ardilosa, enganosa e de má-fé com o objetivo de lesar uma vítima para obter vantagem, geralmente financeira. A fraude é crime previsto no artigo 171 do Código Penal Brasileiro e pode causar danos financeiros, psicológicos ou até mesmo de imagem à vítima.
Por isso é importante conhecer os tipos de fraude mais recorrentes e como escapar da conversa persuasiva dos golpistas. A abordagem dos criminosos pode ser feita por mensageiros como WhatsApp, por mensagem em mídias sociais, por links enviados por e-mail ou por falsos anúncios publicados na internet. Entenda os golpes mais aplicados:
Leia também: Entenda o que fazer se cair em um golpe na internet
Os tipos mais comuns de golpe na internet
O senso de urgência é uma das estratégias mais usadas pelos criminosos. “Só hoje”, “últimos itens do estoque”, “é agora ou nunca” são alguns dos apelos que levam o consumidor a rapidamente clicar no botão “comprar” e em seguida “efetuar pagamento”. Apesar de as promoções da Black Friday utilizarem bastante essa linguagem, é preciso ter cuidado para não cair em golpe.
• Roubo de dados pessoais e identidade
No crime de roubo de identidade, o criminoso se passa por outra pessoa e utiliza dados da identidade de terceiros a fim de realizar compras em nome da vítima. Acontece quando a pessoa tem o cartão de crédito roubado ou mesmo dados bancários vazados.
Os dados são coletados por links falsos ou pela tarjeta física. A vítima só percebe quando não reconhece a compra, solicitando o reembolso para sua operadora. O prejuízo ou fica para a vítima ou é absorvido pelo banco porque a loja acaba aceitando a compra e entregando o produto antes do alerta.
• Golpe do falso estorno
O golpe do falso estorno acontece quando o criminoso realiza uma compra no site da loja munido do próprio cartão. Depois de receber o produto, o falsário entra em contato com a instituição financeira e declara ter sido vítima de um golpe, solicitando o estorno do cartão de crédito. Dessa forma, a loja virtual faz a devolução do dinheiro, viabilizando o “estorno indevido” para o golpista.
• Roubo da conta da vítima
A fraude de roubo do perfil acontece quando os criminosos conseguem o login e senha da vítima para acessar o perfil em uma loja de e-commerce. O roubo do login e senha pode acontecer em um cadastro falso, uma ligação fraudulenta ou mesmo um descuido de uso do titular. O golpista tem acesso à conta do usuário no site da loja online, realiza compras, altera o endereço de entrega da mercadoria e tem acesso aos dados de pagamento salvos no digital.
• Phishing
Roubo ou pesca de dados pessoais ou financeiros é muito comum na internet. O phishing acontece quando um link falso é enviado por SMS, WhatsApp, mídias sociais ou e-mail para as vítimas preencherem um cadastro.
Ao clicar no link, o usuário é redirecionado para páginas adulteradas contendo malwares que se instalam na máquina da vítima ou um formulário para preencher informações confidenciais. A partir daí, a vítima corre o risco de exposição de seus dados pessoais e financeiros. Conheça mais sobre o golpe do phishing.
• Fraude das páginas clonadas
A fraude das páginas clonadas acontece em falsos perfis na internet ou em falsos sites de e-commerce. Os falsos perfis duplicam o original e oferecem uma promoção “exclusiva” por mensagem direta. Sem perceber a fraude, o usuário fornece informações para ganhar a oferta e acaba sendo enganado. O outro caso é quando os criminosos simulam um site de uma loja autêntica em uma página falsa. O layout é idêntico ao original. A vítima insere seus dados e o pagamento é desviado após a transação.
Caí num golpe na internet. E agora?
Os golpes na internet estão cada vez mais sofisticados e fica difícil a vítima identificar a ação criminosa sem estar muito atento às características. Por isso, tornar-se vítima desse tipo de situação é cada vez mais comum. Entenda o que fazer para minimizar os prejuízos.
• Registre um boletim de ocorrência: procure o site de uma delegacia de polícia e faça um boletim de ocorrência, para que a situação fique registrada.
• Bloqueie os cartões de crédito: não demore para cancelar todos os cartões de crédito e débito envolvidos no golpe e todos os demais serviços que possam estar vulneráveis.
• Avise ao banco ou instituição financeira: importante avisar o banco ou outra instituição envolvida para que ela possa interceptar movimentações suspeitas no seu nome.
• Troque todas as senhas: as senhas vazadas significam um risco importante de vulnerabilidade e golpes de falsa identidade. A qualquer sinal suspeito, recupere o e-mail mídias sociais, aplicativos de banco, entre outros.
• Avise aos amigos próximos: lembre-se de comunicar para a rede de amigos que você está passando pela situação de golpe na internet. Eles podem ser abordados pelos criminosos dos mais diferentes modos.
Como se proteger dos golpes na internet
Desconfie sempre. Os golpes na internet utilizam o lapso de oportunidade. A Black Friday é um dos períodos do ano em que mais tentativas acontecem porque os criminosos sabem da predisposição de compras. Então proteja seus dados sempre: troque senhas com frequência, ative a autenticação de dois fatores, instale antivírus, não aceite ofertas boas demais para serem verdade sem conferir a veracidade antes.
A atitude preventiva ganha reforço com o monitoramento sistemático do seu CPF. Muitos dos golpes digitais são aplicados a partir do uso indevido dos dados de identificação da vítima. Para ficar no controle da sua vida financeira, é importante acompanhar tudo que acontece com os seus dados.
O Serasa Premium, serviço de assinatura da Serasa, faz o rastreamento de tudo que acontece com seu CPF e CNPJ, como consultas, Score, negativações e muito mais. Esse serviço é automatizado e ativo 24 horas por dia. Com a conta Premium, além de ser alertado sobre movimentações suspeitas, você tem atendimento exclusivo na Serasa e controla se seu Score pode ou não ser consultado pelo mercado. O Premium também avisa sempre que:
• seu CPF e CNPJ for consultado;
• seu Serasa Score variar;
• seus dados vazarem na Dark Web.
