Proteger dados sensíveis: o que são e regras da LGPD

Entenda a diferença entre dados pessoais e dados sensíveis, conheça as regras da LGPD e descubra como reduzir riscos de exposição na internet

Atualizado em: 10 de setembro de 2026

Categoria Monitorar CPF e ScoreTempo de leitura: 9 minutos

Texto de: Time Serasa

cadeado em cima de um teclado de um computador

Sempre que alguém preenche um cadastro, empresas, aplicativos e até órgãos públicos costumam pedir dados de identificação. Saber proteger dados sensíveis é essencial nesse momento. Uma parte menor e mais delicada dessas informações exige atenção redobrada de quem compartilha o dado. Antes de preencher qualquer cadastro, vale entender qual é a finalidade da coleta e avaliar se aquele nível de detalhe é realmente necessário.

Proteger dados sensíveis ajuda a reduzir o risco de fraudes, discriminação e outros prejuízos ligados à exposição de informações pessoais. Por isso, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras mais rigorosas para o tratamento e o armazenamento desse tipo de dado. A seguir, confira quais informações são consideradas sensíveis, por que elas exigem cuidado especial e o que fazer em caso de vazamento.

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Qual a diferença entre dados pessoais e dados sensíveis?

A principal diferença está no risco que a exposição da informação gera para o indivíduo. Os dados pessoais servem para identificar o cidadão. Os dados sensíveis, por sua vez, revelam características íntimas e privadas, que podem ser usadas de forma preconceituosa ou abusiva. A tabela abaixo resume como a legislação separa essas informações na prática.

Tipo de dado	O que significa na prática	Exemplos
Dados pessoais comuns	Informações que permitem identificar uma pessoa de forma direta.	Nome completo, CPF, RG, endereço e e-mail.
Dados pessoais sensíveis	Informações íntimas, biológicas ou de escolhas pessoais do indivíduo.	Origem racial, religião, biometria facial, opinião política e registros de saúde.

O que são dados sensíveis segundo a LGPD?

A LGPD traz uma definição clara sobre o tema. Segundo a lei, são dados sensíveis as informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa e opinião política. A categoria também inclui filiação a sindicatos, dados genéticos, biométricos e informações sobre saúde ou vida sexual do cidadão. Esses dados recebem proteção especial porque podem ser usados para discriminação, extorsão ou outros prejuízos severos ao titular caso caiam em mãos erradas.

Para entender como a própria Serasa trata as informações dos usuários, é possível consultar o Portal de Proteção de Dados da empresa.

Por que dados sensíveis exigem proteção especial?

A lei determina que as empresas apliquem uma camada de proteção reforçada sobre essas informações. O motivo é o alto impacto que a exposição causa na vida das pessoas. Um vazamento de informações médicas, por exemplo, pode resultar na recusa de um plano de saúde ou em discriminação durante um processo seletivo de emprego.

Da mesma forma, dados biométricos roubados facilitam fraudes bancárias, como a abertura de contas falsas em nome de outra pessoa. Por essas razões, cuidar da segurança de dados sensíveis não é só uma recomendação técnica. É uma obrigação legal, sujeita a multas pesadas para quem trata esse tipo de informação.

Como proteger dados sensíveis no dia a dia?

Manter a segurança online depende de hábitos simples no dia a dia. Saber como proteger dados sensíveis reduz bastante o risco de golpes e invasões.

Crie senhas fortes e únicas

Evitar usar a mesma senha em diferentes sites reduz o risco de um único vazamento comprometer várias contas ao mesmo tempo. Um gerenciador de senhas confiável ajuda a criar e armazenar códigos complexos sem a necessidade de memorizá-los.

Ative a autenticação em duas etapas

Habilitar a autenticação em duas etapas em e-mails, redes sociais e aplicativos bancários adiciona uma camada extra de segurança. Assim, mesmo que a senha seja descoberta, quem tentar acessar a conta também vai precisar do código extra enviado ao celular.

Evite redes públicas de internet

Transações financeiras e aplicativos de banco pedem cuidado redobrado fora de casa, e o ideal é evitar redes wi-fi públicas nesses casos. Quando não for possível, uma VPN confiável criptografa a conexão e reduz o risco de interceptação dos dados por terceiros.

Acompanhe as regras financeiras

Ficar atento às diretrizes de proteção de dados financeiros do Banco Central ajuda a usar melhor os recursos de segurança do aplicativo do banco. Vale configurar limites mais baixos para transferências via Pix, sobretudo durante a madrugada.

Revise as permissões dos aplicativos

No celular, verifique com frequência quais aplicativos têm acesso à câmera, ao microfone e à localização. Remover a permissão dos que não precisam dessas funções ajuda a reduzir riscos. Saber identificar um aplicativo falso também ajuda a não comprometer o aparelho.

O que fazer em caso de vazamento de dados sensíveis?

Agir rápido é essencial quando as informações são expostas. Diante de qualquer suspeita de vazamento de dados, o roteiro abaixo ajuda a proteger as contas e reduzir o risco de fraude.

Altere imediatamente as senhas dos serviços comprometidos.
Ative a autenticação em duas etapas nos aplicativos que ainda não têm a funcionalidade.
Avise as instituições financeiras sobre a possível exposição da identidade.
Acompanhe as movimentações financeiras no extrato para identificar cobranças desconhecidas.
Registre um boletim de ocorrência relatando o vazamento e eventuais prejuízos.
Consulte o CPF regularmente para identificar sinais de fraude, como consultas ou contas que a pessoa não reconhece.

Caso a empresa responsável pelo banco de dados não esclareça o ocorrido, é possível registrar uma reclamação formal na Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Proteja os dados sensíveis com o Serasa Premium

O Serasa Premium acompanha o CPF de forma contínua e envia alertas sempre que uma empresa consulta o documento ou o Serasa Score varia. O serviço também avisa quando dados como e-mails e chaves Pix aparecem em vazamentos na dark web. Para acompanhar movimentações em seus dados e agir rápido diante de qualquer suspeita, conheça o serviço de monitoramento da Serasa.

O Serasa Premium é o serviço de assinatura da Serasa que monitora o CPF e o CNPJ do assinante 24 horas por dia e envia alertas em tempo real sobre consultas ao score de crédito, vazamento de dados na dark web, variação do Serasa Score e muito mais. Além disso:

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Importante: a Serasa comunica previamente todos os consumidores sobre negativações em seu CPF, sem qualquer custo. O alerta de pré-negativação do Serasa Premium é apenas uma funcionalidade adicional desse serviço, e não substitui o comunicado oficial.