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WhatsApp clonado: mitos e verdades

Entenda como os criminosos agem e aprenda a proteger o aplicativo e seus dados.

Atualizado em: 22 de julho de 2024

Categoria Consultar CPFTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

O WhatsApp é a rede social mais utilizada pelos brasileiros e está presente em mais de 90% dos smartphones ativos do país. Essa popularidade chama a atenção de criminosos, que sempre buscam novos meios de obter vantagem.

Infelizmente, o aplicativo acaba sendo uma ferramenta muito utilizada na aplicação de golpes e fraudes. O WhatsApp clonado é uma das táticas usadas para conseguir extorquir as vítimas. Saber como isso é feito ajuda na proteção financeira e dos dados.

Assista | Sempre Alerta: roubo de dados

O que é clonagem de WhatsApp e como acontece

Tecnicamente, não é possível clonar o WhatsApp de uma pessoa no sentido de copiar todo o seu conteúdo. O que conhecemos como "WhatsApp clonado" é o sequestro ou espelhamento da conta em outro aparelho.

  • Portanto, a clonagem do aplicativo pode ocorrer das seguintes maneiras:
  •  
  • ●     Aplicativos maliciosos: programas instalados no celular da vítima para capturar o código de verificação do WhatsApp, suas credenciais de login ou espelhar o aplicativo em outro dispositivo.
  • ●     Acesso através do WhatsApp Web ou Desktop: com a ajuda do celular da vítima ou tendo acesso ao computador que ela utiliza.
  • ●     Ataque de SIM Swap: transferência do número da vítima para um novo chip controlado pelo criminoso. Dessa maneira, ele consegue ter acesso ao código de verificação do WhatsApp e registrar a conta da vítima em seu celular.
  • ●     Se passar por um conhecido: ao conseguir a foto e informações sobre seus familiares e amigos, o criminoso se passa pela pessoa e pede dinheiro para seus contatos. Este é um dos golpes mais comuns.

Métodos usados para clonar WhatsApp

  • Os criminosos utilizam a engenharia social para convencer as vítimas a realizarem uma ação que facilita a clonagem do WhatsApp. Os métodos mais comuns de convencimento utilizados são:
  •  
  • -      Entrar em contato alegando ser funcionário de um banco ou empresa financeira.
  • -      Enviar mensagens que incitam urgência (como tentativa de compra falsa ou de conta atrasada) e que pedem para clicar em um link.
  • -      Pedir para instalar um aplicativo via link para ajudar na proteção ou para confirmar uma conta.
  • -      Pedir o PIN de confirmação em duas etapas do WhatsApp ou o código de verificação do aplicativo alegando se tratar de uma questão de segurança.
  • -      Anúncio de aplicativo que promete alto ganho financeiro, que pode ser um malware de clonagem do aparelho ou de espionagem.

Mitos sobre a clonagem de WhatsApp

As informações falsas sobre clonagem de WhatsApp podem acabar prejudicando os usuários do aplicativo. Os principais mitos sobre o tema são:

Aplicativos ou sites de clonagem

Como dito anteriormente, não é possível verdadeiramente clonar o WhatsApp de uma pessoa. Sites e aplicativos que prometem isso podem ser maliciosos e acabar roubando os dados de quem quer realizar a atividade.

Clonagem sem o conhecimento da vítima

Geralmente, o espelhamento de conta só é possível ao entrar em contato com a vítima e convencê-la a fornecer informações ou fazê-la clicar em links que roubam seus dados.

Clonagem de grupos e conversas

Só é possível acessar um grupo no WhatsApp ao participar dele ou ter autorização de seu administrador. Não é possível clonar grupos para saber o conteúdo da conversa, a não ser que o criminoso tenha acesso à conta de uma pessoa do grupo.

Como proteger seu WhatsApp contra clonagem

Adotar medidas de proteção é crucial para garantir a segurança da conta do WhatsApp e dos dados pessoais, além de evitar transtornos. As principais medidas são:

Ative a verificação de duas etapas

  1. Na área de "Configurações" do aplicativo, selecione "Conta".

  2. Clique em "Confirmação em duas etapas", ative-o e crie um PIN de segurança.

Configure a chave de acesso

  1. Na área de "Configurações" do aplicativo, selecione "Conta".

  2. Clique em "Chaves de acesso" e selecione a forma que deseja usar para confirmar sua identidade: impressão digital, reconhecimento facial ou PIN.

Mantenha o sistema operacional e aplicativos atualizados

As atualizações lançadas pelo sistema operacional do celular e pelo WhatsApp corrigem erros e falhas que podem ser exploradas por pessoas maliciosas.

Verifique as sessões ativas do WhatsApp Web ou Desktop.

Se utiliza a versão do aplicativo para web ou computador, veja sempre quais dispositivos têm acesso à conta do WhatsApp. E desconecte a conta do computador ao final do dia.

Para saber todos os dispositivos que estão conectados com a conta WhatsApp, acesse a aplicativo e siga os seguintes passos:

  1. Na área de "Configurações" do aplicativo, selecione "Conta".

  2. Clique em "Dispositivos conectados" e cheque os dispositivos da lista.

Ao encontrar dispositivos desconhecidos, desconecte-os imediatamente.

Configure a privacidade do WhatsApp

  1. Na área de "Configurações" do aplicativo, selecione "Conta".

  2. Clique em "Privacidade" e escolha quem pode ver a foto de perfil, status e informações de contato.

Leia também | Como evitar fraudes na internet

O que fazer se seu WhatsApp for clonado

O sistema do WhatsApp não permite que a mesma conta seja acessada por dois celulares diferentes. Se isso ocorrer, é exibida uma mensagem de aviso. Mas como o sistema permite o acesso simultâneo da mesma conta em um celular e um computador, o WhatsApp Web ou Desktop pode ser utilizado para finalizar a sessão do aparelho intruso.

Para isso, siga os mesmos passos mostrados para "Verificar as sessões ativas do WhatsApp Web ou Desktop". Após desconectar o intruso, entre em contato com o suporte do WhatsApp via aplicativo no celular, versão Web ou formulário online.

Se a clonagem ocorreu porque clonaram o número do telefone (Ataque de SIM Swap), peça o bloqueio do número com a operadora responsável.

Depois, envie um e-mail para o endereço "support@whatsapp.com" com o título "Perdido/roubado" e no corpo da mensagem coloque o DDI do Brasil (55), o DDD do estado e o número do telefone. Exemplo: +55 11 1234-5678.

Com isso, a conta vinculada ao número roubado será desativada. Os contatos poderão visualizar o perfil, mas não conseguirão enviar mensagens. A conta pode ser reativada em até 30 dias. Terminado o prazo, ela ficará desativada para sempre.

Seja qual for o método que utilizaram para clonar o WhatsApp, comunique o ocorrido para amigos e familiares para evitar que eles sejam vítimas de golpes utilizando sua conta.

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