Como funciona a Assistência Residencial da Serasa? Entenda.
Como funciona a Assistência Residencial da Serasa? Entenda.Data de publicação 11 de setembro de 20256 minutos de leitura
Assistência Saúde Serasa: telemedicina, descontos e muito mais.
Descubra como a assistência saúde Serasa oferece telemedicina, check-up médico e descontos em medicamentos com praticidade e economia para você cuidar da saúde.
Publicado em: 11 de setembro de 2025
Categoria SegurosTempo de leitura: 6 minutosTexto de: Time Serasa
Se você busca uma alternativa acessível para cuidar da saúde, entender como funciona a chamada assistência saúde pode fazer diferença.
Muitas vezes confundida com um plano de saúde tradicional, essa solução oferece serviços essenciais como telemedicina, check-ups preventivos e descontos em medicamentos por um custo acessível.
Neste artigo, você vai descobrir o que é e como funciona a assistência saúde, conhecer os serviços disponíveis oferecidos pela Serasa, entender as condições e franquias do plano de assistência saúde e, claro, aprender como contratá-la de forma simples e prática.
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O que é assistência saúde e como funciona?
A assistência saúde é um serviço que oferece suporte médico e cuidados essenciais por meio de pacotes acessíveis e com cobertura nacional. Diferentemente dos planos de saúde tradicionais, não exige mensalidades altas, carências extensas ou burocracia para agendamento de consultas simples.
Funciona como um sistema de atendimento complementar, ideal para quem precisa de serviços pontuais como consultas médicas, exames preventivos ou até mesmo suporte
remoto por vídeo, como é o caso da telemedicina.
Ao contratar a assistência saúde, você tem acesso a um conjunto de serviços definidos previamente em contrato – e pode utilizá-los dentro dos limites acordados, com clareza nos valores e sem cobranças surpresas.
Assistência médica é o mesmo que plano de saúde?
Essa é uma dúvida comum: assistência médica é o mesmo que plano de saúde? Não exatamente. A assistência médica ou plano de saúde têm finalidades parecidas, mas estruturas e coberturas diferentes.
Os planos de saúde oferecem uma ampla rede de hospitais, clínicas e laboratórios, com mensalidades mais altas e contratos complexos.
Já a assistência saúde foca em oferecer suporte básico, preventivo e imediato com menor custo.
Em resumo:
- ● O plano de saúde é ideal para quem busca cobertura total e constante.
- ● A assistência saúde, por outro lado, é perfeita para quem quer ter acesso rápido a serviços médicos essenciais sem pagar caro por isso.
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Como a assistência saúde auxilia no cuidado diário
A assistência saúde é prática, econômica e adaptada à realidade de quem não quer ou não pode arcar com um plano de saúde completo.
Por exemplo:
- ● Você acorda com dor de garganta, febre leve e não quer ir até um pronto-socorro? A telemedicina resolve.
- ● Quer fazer um check-up anual para saber se está tudo bem com a sua saúde? Está incluso.
- ● Começou um tratamento e precisa de um remédio caro? A assistência oferece descontos de até 60% em medicamentos em farmácias parceiras.
Ou seja, você tem o suporte necessário quando mais precisa, sem complicações.
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Conheça os principais serviços da assistência saúde Serasa
A assistência saúde oferecida Serasa é uma solução completa com três pilares principais: telemedicina, check-up médico e descontos em medicamentos.
Confira detalhes dos serviços cobertos pela assistência:
Telemedicina: consultas médicas 24 horas por videoconferência
Com até 6 atendimentos remotos durante a vigência do contrato, você pode agendar consultas com clínico geral ou pediatra, receber receituário médico digital, e até mesmo requisições para exames, tudo isso por vídeo e com suporte 24 horas.
Esse serviço é ideal para tratar sintomas leves, tirar dúvidas médicas sem sair de casa e evitar filas em prontos-socorros. A cobertura é de até R$ 220 por contrato, com atendimento conforme a fila de espera digital.
Check-up médico preventivo completo
Com 1 utilização por contrato, você pode agendar uma consulta presencial com clínico geral ou ginecologista, realizar exames laboratoriais (confira a lista de exames cobertos pela assistência no contrato) e ter um retorno médico para avaliação dos resultados. É uma oportunidade para cuidar da saúde de forma preventiva.
O limite de cobertura é de até R$ 880, com carência de 90 dias após a contratação. Tudo organizado de forma simples e clara.
Descontos em medicamentos para facilitar o tratamento
Com abrangência nacional, você pode adquirir remédios com descontos de até 60% em farmácias conveniadas, sem limite de utilização.
É um benefício contínuo que ajuda a manter a saúde em dia com muito mais economia, especialmente em tratamentos de longa duração.
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Resumo dos serviços cobertos pela assistência saúde Serasa
| Serviço | Nº de utilizações | O que está inclusivo | Limite de cobertura | Carência |
|---|---|---|---|---|
| Telemedicina | Até 6 utilizações durante o contrato | - Consulta com clínico geral ou pediatra (atendimento 24h via vídeo, conforme fila); - Pedido médico para exame; - Receituário para medicamentos. | R$ 220 | — |
| Check-up médico | 1 utilização durante o contrato | - Consulta preventiva com clínico geral ou ginecologista; - Consulta de retorno; - Pedido médico para exames; - Exames (consulte exames cobertos pela assistência no contrato). | R$ 880 | 90 dias |
| Desconto em medicamentos | Ilimitado | - Descontos em medicamentos em farmácias conveniadas; - Descontos de até 60%. | R$ 880 | — |
Importante: os serviços, valores, coberturas, carências e franquias podem sofrer alterações. Consulte sempre os detalhes no próprio site ou aplicativo Serasa antes de contratar.
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Condições, franquias e limites da assistência saúde Serasa
A grande vantagem da assistência saúde Serasa está na clareza dos limites e na ausência de surpresas.
Veja um resumo prático:
- ● Franquia: não há cobrança adicional além do valor do contrato.
- ● Carência: apenas o check-up médico tem carência de 90 dias; os outros serviços são de uso imediato.
- ● Limites de uso:
- Telemedicina: até 6 vezes por contrato.
- Check-up médico: 1 vez por contrato.
- Descontos em medicamentos: uso ilimitado.
- ● Cobertura financeira:
- Telemedicina: até R$ 220.
- Check-up médico: até R$ 880.
Essas condições tornam a assistência saúde uma opção transparente, sem letras miúdas.
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Quando acionar a assistência residencial Serasa?
Você pode acionar a assistência sempre que ocorrer uma situação emergencial ou corretiva que esteja dentro dos serviços previstos. Veja exemplos:
- ● Perdeu a chave ao voltar do trabalho? Acione o chaveiro.
- ● O disjuntor caiu repetidamente e não consegue religar? Chame o eletricista.
- ● Um cano do banheiro começou a vazar sem parar? Acione o encanador.
- ● A pia da cozinha está entupida e não desce água de jeito nenhum? Acione o desentupimento.
- ● Seu micro-ondas parou de funcionar de repente? Solicite o reparo de equipamento.
- ● Quebrou o vidro da porta com um acidente doméstico? Use o serviço de vidraceiro.
A assistência funciona como uma “rede de socorro” para imprevistos – especialmente em situações em que você não tem para quem ligar e precisa resolver o problema com urgência.
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Benefícios da assistência saúde Serasa para você
Além da economia, a assistência saúde Serasa oferece inúmeros benefícios práticos:
- ● Atendimento rápido e remoto com telemedicina 24h.
- ● Economia real em medicamentos com até 60% de desconto.
- ● Check-up preventivo completo para cuidar da saúde antes que problemas apareçam.
- ● Cobertura nacional, ideal para quem viaja ou mora em regiões com menor acesso à rede médica.
- ● Confiança das marcas Serasa, que disponibiliza os planos para contratação no site ou aplicativo oficial.
Se você precisa de um serviço que esteja entre a ausência total de assistência e um plano de saúde tradicional caro, essa pode ser a solução ideal.
Perguntas frequentes sobre a assistência saúde Serasa
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