Seguro Bolsa Protegida no Carnaval: como funciona a ação da Se...
Seguro Bolsa Protegida no Carnaval: como funciona a ação da SerasaData de publicação 3 de fevereiro de 20266 minutos de leitura
Carnaval: 5 situações reais em que o seguro Bolsa Protegida evita prejuízo
Veja 5 situações comuns no Carnaval em que o seguro Bolsa Protegida evita prejuízos. Saiba como ativar a proteção grátis em São Paulo.
Publicado em: 11 de fevereiro de 2026
Categoria SegurosTempo de leitura: 7 minutosTexto de: Time Serasa
O Carnaval é uma das festas mais aguardadas do ano, mas também concentra riscos para quem vai curtir a folia. Entre blocos, shows e aglomerações, basta um momento de distração para perder pertences importantes. E o prejuízo vai além do valor material: documentos nas mãos erradas podem gerar fraudes, compras indevidas e dores de cabeça por meses. Para reduzir esses riscos, o seguro Bolsa Protegida oferece cobertura em situações que vão desde o roubo do celular até transações financeiras realizadas sob coação.
O que é o seguro Bolsa Protegida
O seguro Bolsa Protegida é uma proteção disponibilizada na plataforma da Serasa em parceria com a Tokio Marine. O produto oferece indenização em caso de roubo ou furto qualificado de bolsas, mochilas, pochetes e dos itens que estiverem dentro, como celular, carteira, documentos e chaves.
Além da proteção aos pertences físicos, o seguro também cobre:
- ● transações financeiras indevidas realizadas após o roubo (cartão, Pix);
- ● compras ou saques feitos sob ameaça ou coação;
- ● assistência pós-ocorrência, como transporte hospitalar, chaveiro e orientação jurídica.
Quanto custa o seguro Bolsa Protegida?
São dois planos disponíveis:
- 1. O Plano I custa R$ 4,90 por mês e oferece indenização de até R$ 2.000 para itens da bolsa.
- 2. O Plano II, por R$ 10,90 mensais, eleva o limite para até R$ 5.000. Ambos contam com franquia e carência de 24 horas.
Promoção de Carnaval: seguro gratuito em São Paulo
Para quem vai curtir a folia na capital paulista, a Serasa está oferecendo 100 mil ativações gratuitas do seguro Bolsa Protegida durante o Carnaval 2026. A promoção é válida de 4 a 22 de fevereiro, ou enquanto durarem as unidades disponíveis.
Para participar, é necessário estar fisicamente em São Paulo com a geolocalização ativa no app da Serasa. O plano contemplado é equivalente ao de R$ 4,90, com cobertura de até R$ 2.000 para itens da bolsa e validade de 30 dias após a ativação.
Dados da Tokio Marine reforçam a importância dessa proteção: São Paulo concentra 53% de toda a sinistralidade do Brasil, sendo o estado com mais acionamentos de seguro por roubo, furto ou danos.
1. Celular roubado no meio do bloco
A cena é comum: no meio da multidão, alguém esbarra, puxa o celular da mão ou do bolso e desaparece em segundos. Só no Carnaval de 2025, São Paulo registrou 3.678 aparelhos roubados ou furtados, uma média de 30 por hora, segundo a Secretaria de Segurança Pública do estado.
O prejuízo não se limita ao valor do aparelho. O celular concentra aplicativos de banco, senhas, documentos digitais e dados pessoais. Nas mãos erradas, essas informações podem gerar fraudes e compras indevidas.
Com o seguro Bolsa Protegida, o celular está entre os itens cobertos em caso de roubo ou furto qualificado. A indenização pode chegar a R$ 2.000 no Plano I ou R$ 5.000 no Plano II, conforme o valor do aparelho e os limites contratados.
Leia também | Seguro Bolsa Protegida no Carnaval: como funciona a ação da Serasa
2. Pochete furtada com documentos e carteira
Pochetes e doleiras são recomendadas justamente por ficarem junto ao corpo, mas isso não as torna imunes. Em situações de grande aglomeração, criminosos conseguem abrir zíperes ou cortar alças sem que a vítima perceba na hora.
Perder documentos como RG, CNH e cartões de uma só vez gera uma série de transtornos. Além do custo para emitir segundas vias, existe o risco de fraudes: criminosos podem usar esses dados para abrir contas, solicitar empréstimos ou fazer compras em nome da vítima.
O seguro Bolsa Protegida cobre a pochete e os itens que estiverem dentro, incluindo carteira, documentos, chaves e até cosméticos. A cobertura vale para roubo e furto qualificado, isto é, aquele que deixa vestígios, como arrombamento ou corte da bolsa.
Leia também | Como proteger seus pertences no Carnaval: dicas de segurança para a folia
3. Pix ou saque realizado sob coação
Nesse tipo de crime, o criminoso aborda a vítima, geralmente sob ameaça, e exige que ela transfira dinheiro via Pix ou faça saques em caixas eletrônicos. A ação é rápida e pode gerar prejuízos de centenas ou milhares de reais em poucos minutos.
Diferente de outras modalidades de seguro, o Bolsa Protegida também cobre transações financeiras realizadas sob coação. Isso significa que, se o titular for forçado a transferir valores durante um assalto, pode acionar a seguradora para solicitar reembolso.
No Plano I, a cobertura para compras ou saques sob coação chega a R$ 1.000. No Plano II, o limite sobe para R$ 3.000. Para acionar o seguro, é necessário registrar Boletim de Ocorrência e seguir as orientações da Tokio Marine.
Leia também | Nova regra do Pix reforça a segurança nas operações e proteção contra golpes
4. Compras indevidas no cartão após o roubo
Nem sempre o prejuízo acontece no momento do crime. Muitas vezes, a vítima só percebe o roubo minutos depois, tempo suficiente para o criminoso fazer compras por aproximação ou em maquininhas que não exigem senha para valores baixos.
Essa é uma das situações mais frustrantes: mesmo após o bloqueio do cartão, as compras realizadas antes do aviso ao banco podem não ser ressarcidas automaticamente. O processo de contestação é burocrático e nem sempre favorável ao consumidor.
O seguro Bolsa Protegida cobre transações financeiras indevidas realizadas após o roubo do cartão. A proteção vale para compras, saques e transferências feitas por terceiros antes do bloqueio. O limite de indenização é de R$ 2.000 no Plano I e R$ 5.000 no Plano II.
5. Bolsa arrombada no transporte público
Ônibus, metrô e trens lotados são cenários propícios para furtos. O criminoso corta a bolsa ou mochila por baixo, retira os pertences e desce na próxima estação. A vítima só percebe quando vai procurar o celular ou a carteira.
Esse tipo de furto (chamado de furto qualificado porque deixa vestígios no objeto) é coberto pelo Seguro Bolsa Protegida. A proteção vale para a própria bolsa ou mochila e para os itens que estiverem dentro, como celular, carteira, óculos e documentos.
Quem utiliza transporte público com frequência, especialmente em horários de pico, pode se beneficiar da cobertura durante todo o ano, não apenas no Carnaval. Os planos a partir de R$ 4,90 por mês oferecem essa proteção de forma contínua.
Como ativar o Seguro Bolsa Protegida grátis no Carnaval de São Paulo
A campanha da Serasa permite ativar o seguro Bolsa Protegida sem custo durante o Carnaval 2026. A ativação é 100% online, pelo aplicativo, e leva poucos minutos.
Regras da promoção
Período: de 4 a 22 de fevereiro de 2026, ou enquanto durarem as unidades;
Quantidade: 100 mil ativações gratuitas, por ordem de chegada;
Plano contemplado: equivalente ao Plano I (R$ 4,90);
Validade do seguro: 30 dias após a ativação;
Disponibilidade: exclusivo para o app da Serasa;
Localização: válido apenas para usuários geolocalizados na cidade de São Paulo.
Como ativar o Seguro Bolsa Protegida no app Serasa?
A ativação do seguro Bolsa Protegida durante a promoção de Carnaval é 100% online e leva poucos minutos. Siga o passo a passo:
Baixe ou atualize o aplicativo da Serasa no celular.
Acesse com seu CPF e senha ou crie uma conta grátis em poucos minutos;
Estando na cidade de São Paulo, certifique-se de que a geolocalização esteja ativada no app*;
Na tela inicial, clique na chamada da campanha disponível nas áreas “Sugestões para você” ou “Atalhos”;
Selecione a oferta, leia os termos e condições gerais do seguro;
Aceite os termos para ativar o seguro.
Pronto! O seguro estará ativo por 30 dias, sem custo.
Atenção
A ativação só é possível pelo aplicativo da Serasa. O seguro não pode ser ativado pelo site durante a promoção. Após a ativação, o consumidor recebe a confirmação e já passa a contar com a proteção imediatamente.
Ative agora o Seguro Bolsa Protegida e curta o Carnaval com mais tranquilidade
A promoção da Serasa é por tempo limitado e válida enquanto houver unidades de seguros disponíveis. São 100 mil ativações gratuitas para foliões em São Paulo. Depois disso, a proteção pode ser contratada normalmente pelo app, com planos a partir de R$ 4,90 por mês.
Não deixe para depois: ative a proteção gratuita e aproveite a folia com mais segurança.
Perguntas frequentes sobre o Seguro Bolsa Protegida no Carnaval
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