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Vale Bonus Serasa: informações sobre o encerramento da campanha

O Vale Bonus era um programa de recompensas que oferecia bônus ao usar o aplicativo da Serasa. No dia 5 de dezembro de 2025 a parceria entre a Serasa e a Vale Bonus foi encerrada. A partir dessa data, não é mais possível acumular, resgatar ou usar Vale Bonus dentro do aplicativo da Serasa.

O que muda após o encerramento

Após o encerramento, os bônus não aparecem mais no aplicativo da Serasa. Porém, ainda podem ser consultados no aplicativo da Vale Bonus. O prazo de validade continua o mesmo:

45 dias para quem nunca fez cadastro na loja de compras;
180 dias para quem já tinha cadastro.

É possível transferir ou pedir reembolso?

Não. O Vale Bonus era um benefício promocional e não pode ser convertido em dinheiro. Por isso, não há opção de reembolso, transferência ou uso como crédito.

O saldo que não foi usado segue valendo pelo período original de validade (45 ou 180 dias). Depois desse prazo, o bônus expira automaticamente.

Como usar os Vale Bonus da Serasa que acumularam?

• Usuários sem cadastro na loja: baixe o aplicativo da Vale Bonus, insira seu telefone e conclua seu cadastro para acessar e usar seu saldo acumulado de Vale Bonus.

• Usuários já cadastrados na loja: baixe o aplicativo da Vale Bonus, insira seu telefone e informe o código que foi enviado a você para entrar na sua conta. Lá será possível acessar e usar o seu saldo de Vale Bonus.