Por que meu Serasa Score caiu do nada?
O Serasa Score é uma pontuação que indica as chances de uma pessoa pagar as contas em dia. Essa pontuação é dinâmica e pode variar conforme o comportamento financeiro e as informações que as empresas compartilham sobre você.
Mesmo sem dívidas, o Score pode apresentar queda por diferentes motivos. A seguir, veja as principais situações que podem impactar sua pontuação e o que pode ajudar a melhorar o Score ao longo do tempo.
Atualizações no Cadastro Positivo
O Cadastro Positivo reúne o histórico de pagamentos de contas, financiamentos e empréstimos. Quando há atualizações nesses dados - como o início ou o encerramento de um contrato - o Score pode mudar.
Dica: manter os pagamentos e dados atualizados pode ajudar o histórico positivo a influenciar o Score novamente com o tempo.
Consultas ao CPF feitas por empresas
Quando uma empresa consulta o CPF antes de conceder crédito - como em pedidos de cartão, empréstimos ou financiamentos, por exemplo - essa informação é considerada no cálculo do Score.
Em geral, um número elevado de consultas em um curto período pode indicar maior busca por crédito e, por isso, reduzir a pontuação.
Por outro lado, o histórico de consultas também ajuda a demonstrar movimentação e relacionamento com o mercado, o que pode contribuir positivamente para o Score ao longo do tempo.
Importante: consultar o próprio Score não impacta a pontuação. Somente consultas feitas por empresas podem ter efeito sobre o cálculo. Com o Serasa Premium, é possível bloquear as consultas ao seu Score e ter mais controle sobre quem acessa seus dados.
Mudanças no comportamento de pagamento
Ao quitar um empréstimo ou cancelar um cartão de crédito, o sistema passa a ter menos informações recentes sobre seu comportamento de pagamento. Nesses casos, o Score pode apresentar uma leve redução até que novas informações positivas sejam registradas.
Dica: manter alguma movimentação financeira regular, como o uso consciente do cartão de crédito, pode ajudar o sistema a reconhecer seu bom comportamento e pode contribuir para a recuperação gradual da pontuação.
O que fazer para aumentar o Serasa Score
Mesmo que o Score apresente variações, algumas atitudes podem contribuir para a melhora da pontuação ao longo do tempo:
- Pagar as contas em dia
- Manter os dados atualizados
- Evitar muitos pedidos de crédito em pouco tempo
- Negociar dívidas no Serasa Limpa Nome
- Usar o crédito de forma consciente
Quer entender mais sobre como funciona o Serasa Score?
O Manual do Score da Serasa explica, de forma simples e gratuita, como a pontuação é calculada, quais fatores podem influenciar o resultado e o que pode ser feito para melhorá-lo com hábitos financeiros saudáveis.
Esse é o único guia oficial da Serasa sobre o Score — com todas as informações que você precisa para entender e cuidar da sua pontuação de crédito.
Importante saber
A Serasa não interfere na pontuação. O Score é calculado com base nas informações financeiras compartilhadas por empresas e instituições, conforme a Lei do Cadastro Positivo e diversas outras variáveis.
Com bons hábitos e pagamentos em dia, a pontuação tende a se recuperar naturalmente ao longo do tempo.
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