Como usar o aplicativo Bolsa Família

Saiba como explorar as funcionalidades do aplicativo Bolsa Família para consultar a situação do benefício.

Publicado em: 20 de junho de 2024

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Mão masculina segurando um smartphone com o aplicativo Bolsa Familia do governo.

Todos os usuários do Bolsa Família podem ter acesso aos detalhes do seu benefício ao acessar o aplicativo Bolsa Família. A ferramenta gratuita é disponibilizada pela Caixa, que faz a gestão financeira do programa.

O Bolsa Família é o principal programa de transferência de renda do país, que garante apoio financeiro a pessoas em situação de vulnerabilidade social. De acordo com o Governo Federal, em abril de 2024 o benefício alcançava 20,8 milhões de famílias brasileiras, que recebem um valor médio de R$680,90 por mês.

Entenda como usar o aplicativo Bolsa Família para acessar os detalhes do benefício.

Assista | As novas regras do Bolsa Família

O que é o aplicativo Bolsa Família?

O aplicativo Bolsa Família é uma ferramenta digital oferecida pela Caixa para que o responsável familiar pelo benefício possa acompanhar as informações do programa.

Pelo app, é possível saber qual o valor calculado pelo governo, quando o benefício será depositado e se alguma situação está bloqueando o depósito da parcela.

Funcionalidades do aplicativo Bolsa Família

O app do Bolsa Família serve para fornecer informações sobre o benefício, e não para movimentar o dinheiro recebido pelos beneficiários. Conheça as funções:
● Dados pessoais

Além do CPF, o app informa também o NIS do usuário.

● Calendário de pagamentos

Acompanhe a previsão de depósitos para todo o ano. O Bolsa Família é liberado em diferentes dias a cada mês, sempre de acordo ao último dígito do NIS do beneficiário.

● Liberação do benefício

O aplicativo informa os valores e quando as parcelas são liberadas na conta. Junto à informação da parcela, está a data validade, que é a data final para sacar o dinheiro.

● Extrato

O app apresenta o histórico do depósito de parcelas.

● Desligamento voluntário

Os beneficiários que não precisam mais do benefício ou que se inscrevem incorretamente no Cadastro Único podem solicitar o cancelamento do Bolsa Família no próprio aplicativo.

● Informações sobre o programa

Perguntas e respostas sobre o Bolsa Família.

● Canais de atendimento

Uma lista de contatos para conversar por telefone com o atendimento da Caixa.

Aplicativo Bolsa Família detalha situação das parcelas

Ao clicar no campo Parcelas dentro do app, o sistema pode apresentar diferentes status para as parcelas antigas e futuras. Entenda o significado de cada situação:
● Parcela liberada: disponível para saque a partir da data indicada no calendário de pagamento.
● Parcela bloqueada: procure o gestor do Bolsa Família no seu município para mais informações.
● Parcela enviada para crédito: benefício enviado para crédito, verifique a sua conta.
● Parcela cancelada: procure o gestor do Bolsa Família no seu município para mais informações.
● Parcela paga: consulte o calendário para saber a data do próximo pagamento.
● Parcela pendente: pendência decorrente de saque sem a finalização. Aguarde a regularização ou procure uma agência da Caixa.

Como baixar e usar o aplicativo Bolsa Família

Faça o download do app
O aplicativo Bolsa Família pode ser baixado gratuitamente nas lojas de apps do sistema Android e iOS.
Confira a autenticidade
Verifique se o desenvolvedor é a Caixa Econômica Federal.
Comece a navegar
Abra o aplicativo no celular e clique em Consultar.
Faça o login
É possível acessar de duas formas: com a senha do app Caixa Tem ou com a senha do app Bolsa Família (que é a mesma dos apps FGTS e Caixa Trabalhador). Se ainda não tiver senha, é possível se cadastrar na hora.
Confira as informações na tela inicial
Logo após o login, as informações mais atualizadas sobre o benefício já aparecerão na tela inicial.

Benefícios de usar o aplicativo Bolsa Família

O app do Bolsa Família permite acessar a situação atualizada do benefício de cada família. Dessa forma, o responsável não precisa ir a uma agência da Caixa ou a um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) para saber se as parcelas estão programadas.

A ferramenta também é um meio oficial de acompanhar o calendário de pagamento e estar atento a possíveis pendências que possam impedir o depósito do benefício na conta.

Perguntas frequentes sobre o aplicativo Bolsa Família

Qual o aplicativo oficial do Bolsa Família?

Para ter certeza de que o app é o oficial, a Caixa Econômica Federal precisa aparecer como desenvolvedor do programa na loja da Google Play ou na App Store.

Posso me cadastrar no programa pelo aplicativo Bolsa Família?

Não. O aplicativo é para as famílias que já fazem parte do programa. Quem quiser se cadastrar deve procurar um posto de atendimento do Cadastro Único ou do Bolsa Família na sua cidade.

Qual aplicativo para pedir o cartão do Bolsa Família?

Não há como fazer esse pedido por app. O cartão é enviado automaticamente quando a família cadastrada tem o ingresso autorizado no programa.

Posso movimentar o dinheiro do benefício pelo aplicativo Bolsa Família?

Não, o app é para informações sobre o programa. Para movimentar o dinheiro do Bolsa Família, o beneficiário precisa usar o app Caixa Tem (Android e iOS), que permite fazer transferências, Pix e pagar boletos.

A aplicativo da Serasa ajuda a organizar a sua vida financeira

O controle das finanças é um hábito essencial para a economia doméstica.

O aplicativo Serasa tem tudo para você cuidar da sua vida financeira. Organize as contas do mês para manter o pagamento em dia, negocie dívidas em seu nome ou no CNPJ de sua empresa, solicite crédito, consulte e saiba como aumentar seu Serasa Score, monitore seu CPF e muito mais!

Tudo isso de forma rápida e prática, usando apenas o celular. Confira os serviços disponíveis no app da Serasa: