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Como consultar e desbloquear saldo no Caixa Tem por telefone

Saiba como consultar e desbloquear seu saldo no CaixaTem diretamente pelo telefone de forma rápida e segura.

Atualizado em: 5 de setembro de 2024

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

aplicativo do Caixa Tem aberto no celular

O Caixa Tem é uma ferramenta essencial para milhões de brasileiros, permitindo o acesso a benefícios sociais e serviços bancários básicos de forma prática e digital. No entanto, alguns usuários podem enfrentar problemas como saldo bloqueado, o que pode causar preocupação. Para esses casos, a Caixa Econômica Federal oferece suporte via telefone para consultar e desbloquear saldo no CaixaTem.

Como consultar o saldo no Caixa Tem pelo telefone

  1. Identifique o número de atendimento: para consultar seu saldo no Caixa Tem pelo telefone, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento da Caixa. O número de atendimento específico para questões relacionadas ao Caixa Tem é 111.

  2. Escolha a opção correta: ao ligar para o 111, siga as instruções da URA (Unidade de Resposta Audível). Selecione a opção que direciona para "Consultas de Saldo". É importante ter em mãos o número do CPF cadastrado e outros dados pessoais para confirmar sua identidade.

  3. Verifique seu saldo: após a validação dos dados, o sistema informará o saldo disponível na sua conta CaixaTem. Se houver algum bloqueio, o sistema informará a situação atual do saldo.


    Leia mais | Como funciona o Caixa Tem: passo a passo para criar uma conta

Como desbloquear o saldo no Caixa Tem pelo telefone

  1. Ligue para o suporte Caixa: para desbloquear o saldo, é necessário ligar para a Central de Atendimento da Caixa pelo número 111 ou 0800 726 0207. Escolha a opção para falar diretamente com um atendente.


  2. Valide seus dados: o atendente solicitará informações pessoais, como CPF e data de nascimento, para confirmar sua identidade. Certifique-se de ter esses dados em mãos para agilizar o processo.


  3. Solicite o desbloqueio: após a validação, informe ao atendente sobre o bloqueio do saldo e solicite o desbloqueio. O atendente irá verificar o motivo do bloqueio e, se possível, realizará o desbloqueio durante a chamada. Em alguns casos, pode ser necessário seguir orientações adicionais ou comparecer a uma agência da Caixa para concluir o desbloqueio.

  4. Confirme o desbloqueio: após o processo de desbloqueio, confirme com o atendente se o saldo está liberado e pronto para uso. Em seguida, é recomendável consultar novamente o saldo para garantir que o desbloqueio foi bem-sucedido.


    Leia mais | Caixa Tem bloqueado: como desbloquear o aplicativo

Dicas adicionais

  • ● Certifique-se que os dados cadastrais no CaixaTem estejam sempre atualizados.
  • ● Use o app Caixa Tem para consultas: embora o telefone seja uma opção, o aplicativo CaixaTem oferece uma maneira mais rápida e prática de consultar saldo e verificar a situação da conta.
  • ● Procure uma agência em caso de dúvidas: se o problema não for resolvido pelo telefone, considere ir a uma agência da Caixa para obter suporte presencial.


Consultar e desbloquear o saldo no Caixa Tem pelo telefone é um processo acessível e direto. Seguindo os passos descritos, o usuário poderá resolver essas questões rapidamente, garantindo o acesso ao seu dinheiro de forma segura. Lembre-se de que o atendimento da Caixa está sempre disponível para ajudar em casos de bloqueios ou dúvidas sobre o Caixa Tem.

Com o saldo desbloqueado, estudar as suas próximas compras pode ajudar na sua organização financeira

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