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Como monitorar seu score 24h de forma prática e segura

Saiba a importância de monitorar seu score de crédito em tempo real e como acompanhá-lo de perto.

Publicado em: 22 de agosto de 2025

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

Mulher olhando o celular

O score de crédito reflete o histórico de pagamentos do consumidor e é essencial para obter crédito, empréstimos e até alugar imóveis. Monitorar a pontuação em tempo real permite identificar fraudes, tomar decisões mais inteligentes e acompanhar o impacto de suas ações financeiras.  

Neste artigo, aprenda a monitorar seu score 24h com segurança e praticidade, além de entender a importância de acompanhar sua pontuação de perto. 

Assista | Como aumentar o Score de crédito - Serasa Ensina

O que é o score de crédito e qual a sua função?

O score de crédito é uma pontuação numérica que varia de 0 a 1.000. A nota é usada por empresas de proteção ao crédito – como Serasa e SPC Brasil – para avaliar o risco de inadimplência de pessoas físicas e jurídicas.  

Quanto maior a pontuação, menor o risco percebido, o que facilita a aprovação e oferta de condições melhores (prazos, juros e limites) para o consumidor. Por outro lado, um score baixo indica maior risco para o mercado, o que resulta em taxas mais altas, exigência de garantias adicionais ou rejeição da solicitação de crédito.  

Além disso, o score serve como indicador de risco para as seguintes empresas: 

  • ● Instituições financeiras e bancos: utilizam a nota para aprovar empréstimos, financiamentos e cartões. 
  • ● Imobiliárias e locadores: consultam o score para liberar o aluguel, avaliando se o inquilino é confiável.  
  • ● Lojas e crediários: utilizam a nota para autorizar o parcelamento de compras. 
  • ● Operadoras e seguradoras: analisam a pontuação quando o cliente adere aos seus serviços. 

Como o score é calculado?

O cálculo do score considera diversos fatores do histórico financeiro do consumidor, e cada um deles tem um peso diferente na fórmula. O Serasa Score, por exemplo, leva em consideração as seguintes características: 

  • ● Pagamentos (29%): hábito de pagar em dia as faturas do cartão de crédito e as parcelas. 
  • ● Experiência (24%): analisa sua relação com o mercado de crédito e o pagamento em pontual ao longo do tempo. 
  • ● Dívidas (21%): considera as dívidas registradas no cadastro de inadimplentes e o tempo desde a quitação. 
  • ● Busca por crédito (12%): mede quantas vezes seu CPF foi consultado por empresas que concedem crédito. 
  • ● Dados pessoais (8%): considera informações como idade e participação em empresas. 
  • ● Contratos (6%): avalia a quantidade e duração de contratos financeiros ativos em seu nome. 

Leia mais | Serasa Limpa Nome e score: entenda a relação

Por que monitorar seu score 24h é tão importante?

No cenário digital atual, quando os dados circulam rapidamente, o monitoramento contínuo do score pode ajudar o consumidor a evitar problemas e detectar o uso indevido de seu dinheiro. Veja os principais riscos de não monitorar a pontuação com frequência: 

  • ● Tentativas de fraudes: a mudança drástica na pontuação pode indicar que seus dados foram comprometidos. Dessa forma, criminosos podem ter tentado obter crédito ou fazer compras em seu nome.  
  • ● Movimentações suspeitas: quedas na pontuação sem motivo aparente também podem indicar tentativas de golpe ou uso indevido de suas informações pessoais.  
  • ● Queda de score sem explicação clara: a redução brusca na pontuação pode indicar um erro em um relatório de crédito, uma dívida desconhecida ou até mesmo um pagamento esquecido. 

Leia mais | Como consultar dívida ativa? Entenda

Como funciona o monitoramento 24h do score de crédito

O monitoramento 24h do score é realizado por meio do Serasa Premium, um serviço da Serasa que analisa as informações associadas ao CPF e CNPJ do assinante. Em resumo, o serviço funciona da seguinte forma:

Rastreamento em tempo real de alterações no CPF

O Serasa Premium monitora continuamente o CPF do consumidor em busca de: 

  • ● Mudanças no score; 
  • ● Consultas feitas por empresas; 
  • ● Movimentações no nome: detecta novas dívidas, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais e falências.

Sempre que houver qualquer alteração em um desses fatores, o consumidor é notificado por e-mail e/ou SMS.

Notificações sobre variações no score

Ao ocorrer qualquer modificação no score, mesmo que mínima, o sistema emitirá um alerta instantâneo. Dessa forma, o consumidor pode consultar o histórico da pontuação para encontrar uma possível explicação. 

Alertas sobre consultas ao CPF/CNPJ

Toda vez que uma empresa (como bancos, lojas e imobiliárias) consulta o CPF ou CNPJ do consumidor, o assinante recebe uma notificação com a identificação da empresa e a data da consulta.  

A assinatura do Premium ainda permite bloquear a consulta do CPF por terceiros.

Como começar a monitorar seu score agora mesmo (passo a passo)

Começar a monitorar o score de crédito é simples. Siga o tutorial abaixo para ativar o monitoramento 24h e garantir mais segurança para seus dados pessoais e vida financeira.

  1. Crie ou acesse sua conta na Serasa 

    Se você ainda não possui um cadastro na Serasa, crie uma conta gratuitamente no site ou aplicativo oficial. O processo é rápido e solicita informações básicas para identificação.

    Para quem já possui uma conta na plataforma, basta inserir o CPF e senha cadastrados para fazer o login.

  2. Assine o Serasa Premium 

    Na página inicial do site ou aplicativo, localize a seção “Monitoramento de Dados” e clique em uma das opções disponíveis para visualizar as condições da assinatura do Serasa Premium. 

    Escolha a opção de assinatura que melhor atende às suas necessidades e o pagamento que se adeque às suas finanças (plano anual ou mensal). Insira os dados de pagamento e finalize a assinatura para ativar o monitoramento. 

  3. Ative os alertas e acompanhe as movimentações 

    Após assinar o Serasa Premium, você terá acesso total às ferramentas de monitoramento. Certifique-se de ativar os alertas para receber notificações por e-mail ou SMS sempre que houver uma alteração relevante no seu CPF ou score. 

    Lembre-se de acessar o site ou aplicativo Serasa regularmente para acompanhar todas as movimentações, consultas e variações do score. 

    Leia mais | Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas no Brasil

Quais são os benefícios de acompanhar seu score todos os dias

Acompanhar o score diariamente traz vantagens para sua vida financeira. A seguir, apresentamos as principais:

Maior segurança contra fraudes O monitoramento diário permite identificar movimentações suspeitas ou novas consultas indevidas ao CPF assim que elas ocorrem. Em caso de uso fraudulento do CPF – como abertura de conta ou cartão em seu nome –, você pode reagir imediatamente, bloqueando acessos, alterando senhas e reportando o ocorrido.
Melhora do controle financeiro Acompanhar o score com frequência ajuda a entender melhor seu comportamento financeiro, identificando o que está elevando ou reduzindo sua pontuação. As variações costumam refletir ações específicas – como pagamento atrasado ou acúmulo de consultas – e, ao reconhecê-las, você evita que pequenos erros se transformem em grandes impactos.
Identificação de oportunidades de crédito Um score elevado pode significar maiores chances de aprovação e acesso a condições melhores, como juros mais baixos em empréstimos e financiamentos. Ao monitorar diariamente, você saberá o momento ideal para solicitar crédito.
Ação rápida diante de oscilações Mudanças súbitas no score podem indicar problemas, como um pagamento atrasado, uma nova dívida ou uma consulta não reconhecida. Ao identificar rapidamente uma oscilação, é possível negociar as dívidas e contestar eventuais erros e fraudes.

Leia mais | O que é dívida ativa e como regularizar 

O que o Serasa Premium oferece no monitoramento 24h

O que o Serasa Premium oferece no monitoramento 24h 

O Serasa Premium é a ferramenta da Serasa que oferece monitoramento contínuo e segurança para sua vida financeira. Ele vai além de apenas acompanhar seu score, oferecendo uma série de recursos que te mantém protegido 24 horas por dia, como: 

  • ● Alerta de variação do score: notificações por e-mail, SMS e aplicativo sempre que a pontuação do Serasa Score sofrer qualquer alteração. 
  • ● Monitoramento de CPF e CNPJ: histórico completo dos últimos cinco anos, com identificação das empresas que consultaram seus dados. 
  • ● Bloqueio de consulta: o assinante Premium pode impedir consultas de terceiros ao seu CPF. 
  • ● Monitoramento de vazamento de dados: o serviço avisa se seus dados forem encontrados em bancos de dados ilegais na Dark Web. 
  • ● Notificação sobre pendências financeiras: saiba imediatamente de dívidas, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais, negativação antecipada e falência em seu nome. 
  • ● Atendimento VIP: conte com consultoria exclusiva por chat ou telefone sobre para resolver pendências ou melhorar sua segurança digital.  

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