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Entenda o que é e como funciona uma credencial digital

As identidades digitais tornam as transações pela internet mais seguras. Saiba como usá-las.

Publicado em: 21 de julho de 2025

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 6 minutos

Texto de: Time Serasa

Digitação manual no computador portátil teclado para inserir nome de usuário e senha para ou sistema de segurança de tecnologia e evitar o conceito de hacker. Acesso seguro às informações.

De acordo com o Fraudômetro da Serasa Experian, iniciativa que contabiliza tentativas de fraude de identidade no país, ao longo de 2025 já ocorreram mais de 3.2 milhões de tentativas desse crime. E muitas delas acontecem na internet. Uma forma de reduzir os riscos de ser vítima desse tipo de golpe é usar uma credencial digital.

Em um mundo cada vez mais conectado, esse recurso simplifica o acesso a serviços online e protege dados pessoais. Neste post, saiba o que é uma credencial digital, como ela funciona no dia a dia e por que é mais segura do que os logins e cadastros tradicionais.

Assista | Como o Serasa Premium protege os seus dados? - Serasa Ensina

O que é uma credencial digital

Uma credencial digital é uma forma de identificar e autenticar uma pessoa no ambiente digital. Assim como usamos documentos físicos, como RG ou crachá, para comprovar quem somos no mundo real, a credencial digital é a "identidade" que permite acessar serviços online com segurança.

Essa credencial pode ser composta por um conjunto de dados validados (como nome, CPF, e-mail), métodos de autenticação (senha, biometria, token) e uma chave de acesso segura.

Com ela, é possível provar que um usuário e ele mesmo em sites, aplicativos e sistemas, sem precisar preencher os mesmos formulários o tempo todo.

Como funciona uma credencial digital na prática

No dia a dia, a credencial digital é usada para acessar plataformas, autorizar pagamentos, validar identidades e simplificar processos. Ela centraliza as informações e oferece uma experiência mais agradável, sem abrir mão da segurança. Confira alguns exemplos:

Acesso a sites e aplicativos sem precisar digitar tudo de novo

Com uma credencial digital, é possível entrar em serviços e plataformas de forma automática, sem precisar repetir dados a cada novo login. Isso elimina a necessidade de preencher cadastros longos sempre que um novo serviço é acessado.

Autenticação com segurança

Em ferramentas de credencial digital, a segurança é garantida por métodos de autenticação robustos. Além da tradicional senha, é comum o uso de biometria, reconhecimento facial, códigos temporários (token) e autenticação em dois fatores.

Validação de identidade em serviços digitais

Ao contratar um serviço financeiro, assinar um contrato ou abrir uma conta, a identidade pode ser validada com uma credencial digital. Esse processo é mais seguro e rápido do que enviar documentos escaneados, por exemplo.

Por que usar uma credencial digital é mais seguro?

Além da praticidade, a credencial digital oferece mais proteção contra fraudes, golpes e uso indevido de dados. Entenda os principais motivos:

Evita o uso indevido de dados

Como os dados, como CPF e nome, são validados previamente e protegidos por autenticação forte, fica mais difícil que terceiros utilizem as informações para aplicações maliciosas.

Substitui cadastros inseguros com validação confiável

Ao usar uma credencial digital, você não precisa mais preencher formulários em sites desconhecidos. Isso reduz o risco de vazamento de dados em plataformas que não seguem boas práticas de segurança.

Reduz risco de vazamentos e fraudes

As credenciais digitais armazenadas com criptografia e gestão segura são menos suscetíveis a vazamentos. Além disso, a validação ativa (com consentimento do usuário) dificulta o uso indevido.

Leia também | Prevenção de fraudes: dicas de proteção de dados

Quais os benefícios de ter uma credencial digital única

Contar com uma credencial digital única traz diversas vantagens para quem navega com frequência por serviços digitais. Veja os principais benefícios:

Login rápido, sem precisar preencher tudo de novo

Com apenas alguns cliques, você acessa contas, sites e serviços sem repetir suas informações a cada vez. Isso poupa tempo e melhora a experiência.

Menos senhas e mais proteção

Menos senhas significa menos chance de esquecê-las, anotá-las em lugares inseguros ou usar combinações fracas. A credencial digital pode usar autenticação biométrica ou token, por exemplo.

Centralização da identidade digital

Todos os seus dados ficam armazenados de forma segura em um único lugar, com gerenciamento simples e com seu consentimento.

Mais controle sobre os dados que compartilha

Você pode escolher o que compartilhar com cada serviço e autorizar ou revogar o acesso sempre que quiser. Isso fortalece sua privacidade.

Onde as credenciais digitais já são usadas

As credenciais digitais já estão presentes em vários setores, ajudando milhões de pessoas a acessar serviços com praticidade e segurança. Veja onde elas são mais comuns:

Canais do Governo

Serviços do governo federal já utilizam credenciais digitais para acessar informações sobre impostos, carteira digital, auxílios e outros serviços. Com um só login é possível acessar o Gov.br, o usuário acessa várias plataformas.

Bancos digitais e fintechs

As instituições financeiras usam credenciais digitais para autenticar clientes, validar transações e reforçar a segurança das contas e pagamentos.

Plataformas de validação facial e biométrica

Muitos serviços já utilizam verificação facial, selfie ou biometria como parte da credencial digital. Esses métodos são mais difíceis de fraudar e têm se tornado padrão em apps e sites.

Leia também | Antifraude CPF: como proteger seus dados contra golpes

A credencial digital é o futuro do acesso online

Com a evolução da tecnologia e o aumento das ameaças digitais, contar com uma credencial digital única será cada vez mais essencial. Além de garantir segurança e praticidade, esse recurso centraliza dados, reduz cadastros repetitivos e melhora a relação com serviços online.

Soluções como a que a Serasa está lançando nos próximos meses reúnem dados, documentos e informações de forma criptografada e com consentimento, permitindo logins rápidos, validados e seguros. É mais controle, menos risco e uma experiência digital mais inteligente.

Para melhorar a vida financeira, acesse o canal da Serasa no YouTube

O Serasa Ensina é o canal da Serasa no YouTube, criado para descomplicar a educação financeira, por meio de centenas de conteúdos atualizados toda semana. Os vídeos ajudam você a cuidar do dinheiro, negociar dívidas, proteger-se contra fraudes, aumentar o Serasa Score, economizar na rotina, organizar as finanças e muito mais. 

Perguntas frequentes sobre credencial digital

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