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Como escolher os melhores planos de saúde

Conheça os diferenciais e as particularidades dos melhores planos de saúde do país.

Publicado em: 21 de agosto de 2023

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

Mulher encontrando o médico no consultório para uma consulta

O Brasil tem hoje 902 operadoras de planos de saúde em todo o país, segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Nem todos, porém, concorrem entre si. Alguns são nacionais, outros regionais. Há também opções mais completas, outras mais restritas. Com carência, sem carência, com cobertura ambulatorial ou apenas hospitalar. Em meio a tanta opção, como escolher os melhores planos de saúde? 

Este artigo mostra as opções mais populares do país, de maior abrangência e com boa avaliação nas pesquisas da ANS, órgão que faz as regras e fiscaliza os serviços e o atendimento dos planos de saúde.

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Como avaliar os melhores planos de saúde do país

Nem sempre é fácil escolher um plano de saúde. Afinal, são muitas as opções do mercado e todas elas apresentam prós e contras.

Um dos primeiros passos é levar em conta algumas questões que vão além do preço. É preciso avaliar também o plano que melhor se encaixa ao perfil do usuário e suas necessidades atuais, o que envolve, por exemplo:

  • ● tipo do plano: se individual, empresarial ou coletivo (por adesão a partir de uma entidade de classe);
  • ● possibilidade de coparticipação;
  • ● tipo de cobertura oferecida: se ambulatorial ou hospitalar, com ou sem obstetrícia;
  • ● abrangência: se nacional ou regional;
  • ● períodos de carência;
  • ● reajuste por idade;
  • ● amplitude da rede credenciada.

 

Além do perfil, também é importante pesquisar a respeito do desempenho do plano. Afinal, não basta ele ser popular, também é preciso entregar aquilo que promete. Uma das maneiras mais conhecidas de fazer isso é acompanhar o site Reclame Aqui.

Por essa plataforma, é possível checar as reclamações dos usuários e os problemas mais comuns que eles enfrentam. Em contrapartida, também é possível verificar como a empresa responde a elas, como é o atendimento e o índice de resolução do caso.

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9 planos de saúde bem avaliados

Esta seleção considerou requisitos como porte da empresa, abrangência e quantidade de usuários atendidos e avaliação obtida nas pesquisas oficiais feitas pela ANS.

Todos os anos, a ANS avalia o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) das operadoras de saúde no país. São 33 indicadores que avaliam toda a operação envolvendo o plano de saúde privado, já que o próprio órgão estipula serviços mínimos a serem oferecidos. 

Cada empresa é obrigada a prestar esses atendimentos básicos, mas também é livre para oferecer benefícios extras. Alguns, mais completos, chegam até a incluir serviços como vacinas e transplantes, por exemplo. 

Na última avaliação do IDSS, divulgada em dezembro de 2022 (referente ao ano-base de 2021), a nota média do desempenho das empresas alcançou a melhor marca desde 2013 –

com pontuação de 0,8128, numa escala de 0 a 1.

As operadoras a seguir receberam as melhores avaliações e estão relacionadas em ordem alfabética, e não por nota ou avaliação.

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  1. Allianz Saúde

    Um dos mais antigos planos de saúde do mercado. É focado em opções para empresas, não comercializa planos individuais e familiares. 

    ● Planos: Essencial; Completo; Exclusivo; Ampliado.

    ● Coberturas: consultas, exames, internações, urgência e emergência, parto e obstetrícia, vacinação para crianças, terapias diversas (psicoterapia, fisioterapia, RPG, fonoaudiologia e nutrição) e cirurgias, incluindo bariátrica, reconstrutora e próteses intracirúrgicas.

    ● Mensalidade: a partir de R$385,90.

    ● Abrangência: nacional e regional.

    ● Pontuação ANS: 0,62.

    ● Nota no Reclame Aqui: 6,2 (regular), com 99% das reclamações respondidas (avaliação apenas da Allianz Seguros de forma geral).

     

  2. Amil

    A Amil é uma das que oferecem a maior quantidade de opções em planos de saúde: são oito. Entre eles, há opções individuais, familiares e empresariais – inclusive para quem é microempreendedor individual (MEI). Também tem atendimento em todo o Brasil, mas algumas opções têm apenas vendas por estado.

    ● Planos: Amil Fácil; Amil S380; Amil S450; Amil S580; Amil S750; Amil One S1500; Amil One S2500; Amil One S6500 Black.

    ● Coberturas: consultas, exames, telemedicina, cirurgias, internações, urgência e emergência, parto e obstetrícia, escleroterapia, transplante, seguro-viagem incluso, cirurgia refrativa, vacinação em domicílio (apenas para São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal)

    ● Mensalidade: a partir de R$56,58.

    ● Abrangência: nacional e regional.

    ● Pontuação ANS: 0,75.

    ● Nota no Reclame Aqui: 7,7 (bom), com 98% das reclamações respondidas.

     

  3. Bradesco Saúde

    Oferece 6 tipos de planos de saúde diferentes. As opções vão do mais básico ao mais completo, com abrangências regional, nacional e até internacional. Dependendo do plano, a cobertura pode garantir até mesmo transplante, implante, cirurgias de câncer e de outras doenças graves.

    ● Planos: Efetivo; Nacional Flex; Preferencial Plus; Top Nacional E e Q; Top Nacional Q Plus; Premium.

    ● Coberturas: consultas, exames, terapias, fisioterapia, cirurgias, internações, parto e obstetrícia, hemodiálise, radioterapia e quimioterapia, transplante, implante, cirurgia de câncer e doenças como insuficiência renal, diabetes, cirrose e questões neurológicas, cardíacas e pulmonares obstrutivas.

    ● Mensalidade: a partir de R$145.

    ● Abrangência: regional, nacional e internacional.

    ● Pontuação ANS: 1.

    ● Nota no Reclame Aqui: 6,8 (regular), com 99% das reclamações respondidas.

     

  4. Golden Cross

    Uma das pioneiras e mais populares operadoras de saúde do mercado, a Golden Cross trabalha atualmente apenas com planos empresariais ou coletivos. A empresa deixou de atender pessoas físicas há um ano, mas é possível contratar o plano a partir da adesão por entidades de classe, por exemplo. 

    A empresa tem grande destaque também pela ampla rede de hospitais credenciados em todo o país.

    ● Planos: Golden Fit; Golden Care; Fundamental; Essencial; Plena; Especial; Executivo; Hospitalar Golden Care; Hospitalar Essencial.

    ● Coberturas: Ambulatorial + Hospitalar com Obstetrícia, Central de Referência em Saúde (CRS), Orientação Médica por Telefone (OMT), Teleconsulta de Urgência e Emergência e Programa de Descontos em Medicamentos.

    ● Mensalidade: a partir de R$ 140.

    ● Abrangência: nacional e regional.

    ● Pontuação ANS: 0,71.

    ● Nota no Reclame Aqui: 7,8 (bom), com 100% das reclamações respondidas.


  5. HapVida Assistência Médica

    Uma das maiores operadoras de saúde do país, tem atuação regional focada nos estados do Norte e Nordeste do país. Ainda assim, oferece atendimento nacional, com rede credenciada em hospitais e clínicas de todo o país. São três opções de plano de saúde, que incluem cobertura em serviços odontológicos, um dos principais diferenciais da operadora.

    ● Planos: Nosso Plano; Plano Mix; Plano Pleno

    ● Coberturas: consultas, exames, internações, cirurgias, parto, terapias diversas (fonoaudiologia, fisioterapia e nutrição) e serviços odontológicos.

    ● Mensalidade: a partir de R$82,15.

    ● Abrangência: regional (regiões Norte e Nordeste) com atendimento nacional.

    ● Pontuação ANS: 0,80.

    ● Nota no Reclame Aqui: 7,1 (bom), com 77% das reclamações respondidas.

     

  6. Notredame Intermédica

    Assim como os demais, também trabalha com seis tipos de planos de saúde diferentes, tanto empresariais quanto individuais. É uma das poucas que fazem plano empresarial para apenas uma pessoa. Outro diferencial é que, além da rede hospitalar credenciada ao plano, a NotreDame Intermédica também tem rede própria de hospitais. 

    ● Planos: Smart; Advance; Premium; Infinity; Notre Life Individual, Notre Life 50+

    ● Coberturas: consultas, exames, internações hospitalares clínicas e cirúrgicas e partos, fonoaudiologia, terapia ocupacional, psicólogo, psicoterapia, nutrição, RPG, programas de imunização por vacinas, check-up anual preventivo e teste de incompatibilidade alimentar.

    ● Preços: a partir de R$55,44.

    ● Abrangência: nacional e regional.

    ● Pontuação ANS: 0,92.

    ● Nota no Reclame Aqui: 7,1 (bom), com 91% das reclamações respondidas.

     

  7. Porto Seguro Saúde

    Focada apenas em planos empresariais. Por isso, não é possível a contratação para pessoa física, nem mesmo o plano coletivo por adesão. Além disso, tem abrangência nacional, mas sua comercialização é voltada apenas a usuários de São Paulo, Rio de Janeiro e Distrito Federal.

    ● Planos: Diamante, Ouro, Prata, Bronze

    ● Coberturas: consultas, telemedicina, exames, cirurgias, internações, urgência e emergência, parto e obstetrícia, terapias diversas (acupuntura, psicologia, escleroterapia e RPG), descontos em medicamentos, programas de promoção da saúde.

    ● Mensalidade: a partir de R$306,44.

    ● Abrangência: nacional ou regional.

    ● Pontuação ANS: 0,72.

    ● Nota no Reclame Aqui: 7,8 (bom), com 79% das reclamações respondidas.

     

  8. SulAmérica

    Uma das mais antigas redes do país. Oferece seis tipos de planos diferentes, todos nacionais – a única exceção é o Direto, que, embora tenha abrangência nacional, tem comercialização limitada a apenas algumas regiões do país.

    Esses planos estão vinculados apenas a pequenas e médias empresas com pelo menos dois funcionários. A rede, no entanto, não oferece planos diretamente para pessoas físicas. Para elas, a opção é pelo modelo de adesão.

    ● Planos: Exato; Clássico; Especial; Executivo; Prestige; Direto.

    ● Coberturas: consultas, exames, cirurgias, internações, urgência e emergência, parto e obstetrícia, transplante, remoção.

    ● Mensalidade: a partir de R$160.

    ● Abrangência: nacional e regional.

    ● Pontuação ANS: 0,74 0,8183.

    ● Nota no Reclame Aqui: 7 (bom), com 99% das reclamações respondidas.

     

  9. Unimed

    Um dos mais conhecidos planos de saúde do país, com uma das mais amplas redes credenciadas do país. Isso acontece porque a rede Unimed se desmembra em centenas de cooperativas locais, divididas e focadas em suas próprias regiões de atendimento. Assim, funciona como um serviço personalizado de acordo com a característica de cada local do país.

    ● Planos: Plano Flex; Plano Flex Amigo; Plano Flex Smart

    ● Coberturas: consultas, exames, cirurgias, internações, urgência e emergência, parto e obstetrícia, transplante, remoção.

    ● Mensalidade: a partir de R$112,61.

    ● Abrangência: nacional ou regional.

    ● Pontuação ANS: 1.

    ● Nota no Reclame Aqui: entre 5,5 (ruim) de 8,1 (ótimo) – é difícil avaliar, já que as avaliações são direcionadas a cada Unimed local.

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