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Prêmio Reclame AQUI 2023: vote na Serasa!

Concorrendo na categoria de soluções financeiras, Serasa pode ganhar a premiação pelo quarto ano consecutivo.

Vote na Serasa

Tricampeã do prêmio Reclame AQUI, a Serasa concorre novamente na categoria de soluções financeiras. Veja como votar:

  • ●      Acesse o site do Prêmio ReclameAQUI.
  • ●      Faça o seu login. Caso não tenha, crie uma conta gratuita;
  • ●      Busque pela categoria “Soluções Financeiras”;
  • ●      Vote na Serasa.


A votação acontece do dia 01/09 a 30/10.

O que é o Prêmio Reclame AQUI?

O "Prêmio Reclame AQUI" é um reconhecimento anual da plataforma brasileira Reclame AQUI. Ele premia empresas que se destacaram no atendimento ao cliente e na resolução de reclamações. O prêmio é baseado em critérios como número de reclamações, resolução e avaliações dos consumidores. É um indicador positivo de compromisso com o cliente.

Selo Prêmio Reclame AQUI 2022 Serasa

Conheça a área de Consumer Care da Serasa

Para ouvir e entender as demandas dos consumidores sobre finanças pessoais, a Serasa estruturou há seis anos sua área de Consumer Care. Hoje, o setor realiza 305 mil atendimentos, em média, por mês, contribuindo para mudar a percepção da Serasa entre os brasileiros. 

Para disseminar internamente a cultura do bom atendimento, a área de Consumer Care promove a WEek Care, uma semana dedicada a fortalecer o propósito de ouvir o cliente. O evento envolve todos os colaboradores da empresa, que são treinados para se aprofundar na solução de demandas e dores dos brasileiros que entram em contato com os canais de atendimento da empresa.

Como fazer um bom atendimento ao cliente: 7 dicas


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