Aluguel atrasado: o que fazer?
Aluguel atrasado: o que fazer?Data de publicação 3 de agosto de 202610 minutos de leitura
Atualizado em: 30 de junho de 2026
Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 9 minutosTexto de: Time Serasa
Fechar uma conta bancária antiga ou terminar de pagar um consórcio são situações que muitas vezes deixam saldos financeiros esquecidos sem que o titular perceba. Por isso, descobrir como saber o valor a receber do banco central tornou-se uma excelente oportunidade para tentar recuperar aquele dinheiro deixado para trás.
O Banco Central desenvolveu um sistema oficial e totalmente gratuito para identificar esses saldos e facilitar a devolução. Para realizar a consulta e garantir que a transferência seja feita com total segurança, basta seguir as orientações corretas e ficar longe de fraudes virtuais.
O Sistema de Valores a Receber (SVR) foi criado pelo Banco Central para devolver o dinheiro dos cidadãos que ficou retido nas instituições financeiras. O sistema organiza essas informações e permite consultar de forma simples se há algum montante disponível.
As principais origens desse dinheiro "esquecido" são:
| Origem dos recursos esquecidos | Detalhamento do valor |
|---|---|
| Contas correntes ou poupança | Dinheiro que sobrou em contas bancárias que já foram fechadas. |
| Consórcios | Parcelas e valores de grupos de consórcio que não foram sacados. |
| Cooperativas de crédito | Valores a serem divididos entre os associados. |
| Tarifas bancárias | Cobranças indevidas que foram devolvidas pelas instituições. |
A consulta no sistema do Banco Central é totalmente gratuita e pode ser feita tanto por pessoas físicas quanto por pessoas jurídicas (empresas).
Para realizar o procedimento na tela inicial do sistema oficial, as informações exigidas variam de acordo com o perfil pesquisado:
Para proteger as informações pessoais, é fundamental acessar apenas o site oficial do governo. O único canal autorizado e seguro para essa finalidade é a plataforma voltada exclusivamente para o Sistema de Valores a Receber.
O site principal do Banco Central não realiza a consulta diretamente na página inicial; ele apenas direciona os usuários para o ambiente correto. Para fazer a busca sem o risco de clicar em links falsos, acesse diretamente o endereço oficial do governo digitando no navegador: https://valoresareceber.bcb.gov.br.
Após a consulta inicial, se o sistema informar que há dinheiro esquecido, é necessário fazer login para visualizar o valor exato e solicitar a transferência. Para seguir com segurança, é indispensável ter um cadastro no portal unificado do Governo Federal.
Os requisitos para liberar o acesso ao sistema são:
ter a conta classificada no nível de segurança prata ou ouro;
estar com o documento de identificação (CPF) em situação regular.
O processo de resgate foi pensado para ser rápido, enviando os valores esquecidos diretamente para uma conta do próprio titular em poucos dias.
Siga as etapas para solicitar a transferência bancária:
Acesse o site oficial de valores a receber.
Clique no botão de consulta e informe os dados iniciais solicitados.
Faça o login com a conta Gov.br (nos níveis prata ou ouro).
Selecione a opção de resgate para visualizar o saldo disponível e a instituição de origem.
Escolha a chave Pix de preferência para receber o dinheiro diretamente na conta.
Guarde o número do protocolo gerado pelo sistema para acompanhar o pedido.
Caso o sistema apresente a mensagem indicando que não existem valores vinculados ao CPF ou CNPJ pesquisado, não há motivo para preocupação. Essa resposta apenas significa que, no momento, os bancos e financeiras não informaram nenhum saldo retido em nome daquele documento.
Como novos lotes de informações podem ser enviados pelos bancos ao governo no futuro, a orientação é repetir a consulta a cada três ou seis meses para checar se novos valores foram disponibilizados.
Sim. O Sistema de Valores a Receber permite que herdeiros, inventariantes ou representantes legais façam a busca por recursos esquecidos por familiares que já faleceram. O processo garante que o dinheiro chegue aos herdeiros de direito de forma transparente.
Para fazer esse tipo específico de resgate, o acesso exige o login Gov.br do próprio solicitante, o aceite de um termo de responsabilidade no sistema e o envio de documentos (como certidão de óbito) para comprovar o parentesco ou a representação legal.
Golpistas se aproveitam da expectativa das pessoas em recuperar dinheiro para aplicar fraudes pela internet. Adotar medidas de segurança digital é essencial para não expor senhas e dados bancários a terceiros.
Siga estas orientações de prevenção para afastar os riscos de fraudes:
Saber como utilizar as plataformas e direitos garantidos pelo governo a favor do planejamento doméstico é o melhor caminho para proteger o bem-estar financeiro da casa.
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