Navegação do blog

Limpa Nome Online
Blog
Golpe Serasa Limpa Nome Como Identificar

Golpe do Serasa Limpa Nome: como identificar?

Proteja-se do golpe Serasa Limpa Nome! Aprenda a identificar fraudes, conheça os canais oficiais e negocie suas dívidas com total segurança.

Atualizado em: 3 de novembro de 2025

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 17 minutos

Texto de: Time Serasa

Sinal de cuidado de aviso do sistema no smartphone, ataque de vírus de golpe no firewall para erro de notificação e manutenção. Vulnerabilidade de segurança de rede, violação de dados, conexão ilegal e perigo de informação.

Você já ouviu falar no golpe do Serasa Limpa Nome? Infelizmente, fraudadores se aproveitam do nome da Serasa para aplicar golpes envolvendo falsas renegociações de dívidas. Eles prometem descontos impossíveis, pedem pagamentos antecipados e roubam dados e dinheiro das vítimas.

Mas fique tranquilo. Com as informações certas, você consegue identificar qualquer tentativa de fraude e negociar suas dívidas com total segurança. Neste guia, vamos mostrar os 4 sinais de alerta que você não pode ignorar e ensinar como usar apenas os canais oficiais da Serasa.

Assista | GOLPE DA SERASA? É FAKE: entenda e SAIBA COMO se PROTEGER - Serasa Ensina

Atenção: golpes aumentam durante o Feirão Limpa Nome!

Durante os períodos do Feirão Serasa Limpa Nome, os golpes se multiplicam. Os criminosos sabem que milhões de brasileiros estão procurando negociar suas dívidas, e aproveitam essa urgência para aplicar fraudes.

Por que os golpes aumentam no Feirão?

● Mais pessoas buscando negociação: com a divulgação massiva do Feirão na TV, rádio e internet, os golpistas sabem que haverá um pico de interesse;
● Senso de urgência: as ofertas do Feirão têm prazo limitado, e os criminosos usam essa pressão para fazer as vítimas agirem rápido, sem pensar;

Os golpistas são muito organizados

Os criminosos criam:

● sites falsos idênticos ao site oficial da Serasa;
● perfis falsos no WhatsApp com nomes parecidos;
● páginas falsas no Facebook e Instagram;
● anúncios pagos no Google que aparecem antes do site verdadeiro;
● e-mails e mensagens SMS com aparência profissional.

Por isso, é fundamental saber identificar os sinais de um golpe.

Como identificar um golpe: 4 sinais de alerta que você não pode ignorar

Memorize estas quatro regras. Se você seguir todas elas, nunca vai cair em um golpe relacionado ao Serasa Limpa Nome.

1. Pedido de pagamento via Pix para pessoas físicas

REGRA 1: a Serasa NUNCA pede depósitos ou transferências para contas de pessoas físicas.

Quando você fecha um acordo pelo Serasa Limpa Nome, o pagamento é feito sempre para a empresa credora (o banco, a loja, a operadora). O boleto ou a chave Pix vêm no nome da empresa, nunca no nome de uma pessoa comum.

Sinais de golpe:

Sinais de golpe:
● pedem Pix para conta com CPF (pessoa física);
● pedem transferência bancária para conta corrente de terceiros;
● dizem que é uma "conta temporária" ou "conta intermediária";
● alegam que o sistema está fora do ar e por isso o pagamento precisa ser feito de outra forma.
Como se proteger:
● sempre verifique o nome do beneficiário antes de pagar;
● se for CPF ou nome de pessoa física, não pague — é golpe;
● o pagamento do acordo deve ser feito apenas pelo site oficial, aplicativo ou WhatsApp da Serasa;
● desconfie de qualquer solicitação fora do padrão.
Importante: se você já fez um Pix para pessoa física achando que era a Serasa, entre em contato com seu banco imediatamente para tentar bloquear a transação.

2. Links suspeitos e sites falsos

REGRA 2: o site oficial da Serasa é SEMPRE www.serasa.com.br. Desconfie de qualquer variação.

Os golpistas criam sites falsos que parecem idênticos ao site oficial. Eles copiam as cores, o logo, o layout — tudo para enganar você. Mas o endereço do site sempre é diferente.

Exemplos de sites falsos:
● serasa-limpanome.com
● serasaoficial.com.br
● serasa.net.br
● serasa.org
● serasa.gov
● serasalimpanome.com
● limpa-nome-serasa.com.br
Como se proteger:
● Sempre digite www.serasa.com.br diretamente no navegador — nunca clique em links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail;
● Verifique a barra de endereço do seu navegador antes de inserir qualquer dado;
● desconfie de links encurtados (bit.ly, tinyurl etc.);
● Se recebeu um link por mensagem, mesmo que pareça oficial, não clique — vá direto ao site digitando o endereço.
● Baixe o app oficial na loja de aplicativos que você usa.
Leia mais: O que é phishing e como se proteger

3. Contato por WhatsApp sem o selo de verificação

REGRA 3: o WhatsApp oficial da Serasa tem selo de verificação verde. Procure o símbolo ✓ ao lado do nome 'Serasa'.

O número oficial do WhatsApp do Serasa Limpa Nome é (11) 99575-2096. Esse número possui uma conta comercial verificada, com um selo verde ao lado do nome.

Sinais de golpe:
● recebeu mensagem de um número diferente de (11) 99575-2096;
● o contato não tem o selo verde de verificação;
● pedem informações pessoais antes de iniciar o atendimento automatizado;
● oferecem descontos "exclusivos" ou "por tempo limitado" com pressão para decidir rápido;
● enviam boletos ou chaves Pix diretamente pelo WhatsApp sem você ter solicitado.
Como se proteger:
● salve o número oficial (11) 99575-2096 nos seus contatos como "Serasa Oficial";
● sempre verifique o selo verde antes de responder;
● se receber contato de outro número se passando pela Serasa, bloqueie imediatamente;
● nunca forneça senhas, códigos de autenticação ou dados bancários por WhatsApp.

4. Promessas de "limpar o nome" mediante taxa inicial

REGRA 4: a negociação pelo Serasa Limpa Nome é GRATUITA. Nunca pague taxas para 'liberar o desconto' ou 'limpar o nome'.

Esse é um dos golpes mais comuns: os criminosos se passam por "consultores" ou "intermediadores" e cobram uma taxa antecipada para "garantir o desconto" ou "liberar a negociação".

Como se proteger:
● a Serasa não cobra nenhuma taxa para você consultar suas dívidas ou negociar acordos;
● você paga apenas o valor do acordo diretamente para a empresa credora (banco, loja, operadora);
● desconfie de qualquer pessoa que ofereça "intermediação" mediante pagamento;
● não existe forma de limpar o nome sem pagar ou negociar a dívida — isso é mentira.
Importante: a única forma legítima de retirar seu nome da negativação é quitando a dívida ou fazendo um acordo de pagamento. Qualquer promessa diferente disso é golpe.
Leia mais: Mitos e verdades sobre a Serasa
Como se proteger:
● salve o número oficial (11) 99575-2096 nos seus contatos como "Serasa Oficial";
● sempre verifique o selo verde antes de responder;
● se receber contato de outro número se passando pela Serasa, bloqueie imediatamente;
● nunca forneça senhas, códigos de autenticação ou dados bancários por WhatsApp.

Quais são os canais oficiais para negociar com a Serasa?

Site Oficial
Acesse o site oficial do Serasa Limpa Nome.
Aplicativo Serasa
Baixe grátis nosso aplicativo no Google play ou na App Store.
WhatsApp Serasa
Envie uma mensagem para (11) 99575-2096, nosso número oficial.
Agência dos Correios
Negocie suas dívidas na agência dos Correios mais próxima

Caiu em um golpe? O que fazer agora

Se você já caiu em um golpe relacionado ao Serasa Limpa Nome, não entre em pânico. Siga estes passos imediatamente:

Entre em contato com seu banco
Ação imediata:
● ligue para o seu banco agora mesmo e informe que você foi vítima de golpe;
● solicite o bloqueio da transação se ela ainda não foi compensada;
● peça orientação sobre a possibilidade de estorno ou contestação;
● bloqueie seu cartão se você forneceu os dados para os golpistas.
Quanto mais rápido você agir, maiores as chances de recuperar seu dinheiro.
Registre um Boletim de Ocorrência
Vá até uma delegacia (física ou online, se o seu estado oferecer) e registre um Boletim de Ocorrência por estelionato.
Leve com você:
● prints de todas as conversas com os golpistas;
● comprovantes de pagamento (Pix, transferência, boleto);
● links dos sites falsos ou números de WhatsApp usados no golpe;
● qualquer outro documento que comprove a fraude.
O boletim de ocorrência é essencial para formalizar a denúncia e pode ser solicitado pelo banco ou pela justiça.
Denuncie à Serasa
Registre sua denúncia no Canal de Denúncias oficial da Serasa:
Site: serasa.com.br/contra-fraudes
Informe:
● o link do site falso;
● o número de WhatsApp usado no golpe;
● prints das mensagens ou e-mails recebidos;
● qualquer informação que ajude a Serasa a combater os golpistas.
A Serasa tem uma equipe dedicada a derrubar sites falsos e notificar as autoridades.
Monitore seu CPF
Após cair em um golpe, é importante monitorar seu CPF para garantir que os criminosos não usem seus dados para outras fraudes:
● acesse gratuitamente o site da Serasa e consulte seu CPF;
● verifique se há novas dívidas ou consultas suspeitas em seu nome;
● considere assinar o Serasa Premium para monitoramento 24 horas e alertas em tempo real sobre movimentações no seu CPF;
● fique atento a e-mails, SMS e ligações suspeitas nos próximos meses.
Não faça mais nenhum pagamento
Importante: se os golpistas entrarem em contato novamente pedindo mais pagamentos (como "taxa de desbloqueio" ou "taxa de confirmação"), não pague. Isso é uma tentativa de aplicar um segundo golpe.
Bloqueie todos os contatos e não responda mais nenhuma mensagem.

Negocie com segurança no Feirão Serasa Limpa Nome 2025

Agora que você já sabe como identificar golpes e conhece os canais oficiais, está pronto para negociar suas dívidas com total segurança.

Como funciona a negociação oficial

Passo 1: Acesse o site oficial da Serasa ou baixe o aplicativo.

Passo 2: Entre com seu CPF e senha (ou crie um cadastro gratuito).

Passo 3: Confira as ofertas disponíveis na tela inicial.

Passo 4: Escolha a dívida que deseja negociar e analise as condições: valor original, desconto, valor final e formas de pagamento.

Passo 5: Selecione a melhor opção de pagamento:

● Pix à vista (suspensão da negativação na hora);
● boleto à vista;
● parcelado (escolha o número de parcelas e a data de vencimento).

Passo 6: Revise o acordo, confirme e efetue o pagamento.

Passo 7: Guarde o comprovante e acompanhe o status pelo app.

Vantagens de negociar pelos canais oficiais

● descontos de até 99% durante o Feirão;
● parcelamento facilitado a partir de R$ 9,90;
● segurança total: todos os acordos são registrados e podem ser consultados a qualquer momento;
● gratuito: você não paga nenhuma taxa para negociar;
● praticidade: negocie 24 horas por dia, de onde estiver.

Ferramenta de validação de boletos e Pix

Antes de pagar qualquer boleto ou Pix, use o Validador de Boletos e Chave Pix da Serasa (disponível no site e no app).

Essa ferramenta confirma se o boleto ou a chave Pix realmente corresponde a um acordo do Serasa Limpa Nome, evitando que você pague boletos falsos.

Proteja-se e negocie com confiança pela Serasa

Não deixe o medo de golpes impedir você de limpar seu nome e recomeçar sua vida financeira. Agora você tem todas as informações para negociar com total segurança no Feirão Serasa Limpa Nome 2025.

Negociar agora

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas do país, com descontos que podem chegar a 90%. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em poucos minutos pelos canais oficiais da Serasa: site, aplicativo (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou Agências dos Correios.

Para negociar online pelo site ou aplicativo:
● Entre na sua conta com CPF e senha. Se ainda não tiver cadastro, crie o seu grátis na hora.
● Confira sua dívida na tela inicial e clique em Negociar agora.
● Escolha a melhor opção de pagamento e o vencimento do acordo.

● Pronto! Feche o acordo e pague o acordo.

E mais: ao negociar pelo aplicativo e pagar acordos ou parcelas no Pix, você ganha até R$ 250 em Vale Bonus para economizar em mais de 600 marcas parceiras!

Celular mostrando a carteira digital Serasa

Consultar CPF

Golpe do Serasa Limpa Nome: como identificar?

Proteja-se do golpe Serasa Limpa Nome! Aprenda a identificar fraudes, conheça os canais oficiais e negocie suas dívidas com total segurança.

Assista | GOLPE DA SERASA? É FAKE: entenda e SAIBA COMO se PROTEGER - Serasa Ensina