Vivo Regulariza: soluções para negociar débitos e evitar interrupções

Vivo Regulariza: entenda as opções de pagamento, descontos e condições especiais para clientes

Publicado em: 30 de setembro de 2024

Categoria Educação financeiraTempo de leitura: 7 minutos

Texto de: Time Serasa

Mulher usando uma caneta escrevendo em livro de conta bancária enquanto segurando as contas para calcular na sala de estar em casa. Despesas, conta, impostos, conceito de orçamento doméstico

A Vivo Regulariza é uma plataforma que facilita a negociação de débitos de clientes com contas em atraso, oferecendo condições especiais para quitação de dívidas e permitindo que o serviço seja regularizado sem a necessidade de suspensão. A ferramenta é ideal para quem deseja manter o acesso aos serviços da Vivo, como telefonia móvel, internet e TV por assinatura, sem interrupções.

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O que é o Vivo Regulariza?

O Vivo Regulariza é o canal oficial da Vivo para negociação de débitos de clientes. Por meio dessa plataforma, é possível visualizar todas as faturas em atraso, simular condições de pagamento e acessar descontos exclusivos oferecidos pela empresa. Além disso, a plataforma permite escolher a forma de pagamento mais conveniente, como parcelamento em várias vezes ou pagamento à vista com descontos.

A plataforma de negociação de dívidas da Vivo, agora chamada Vivo Em Dia, permite que os clientes visualizem seus débitos e escolham a melhor forma de pagamento.

Quem já utilizou os serviços da Vivo sabe do esforço contínuo da operadora em aprimorar a experiência dos clientes. No portal Vivo Em Dia, é possível consultar e quitar dívidas relacionadas a diversos serviços da operadora, desde que a conta esteja ativa.

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Vivo Regulariza e Vivo Em Dia: qual a diferença?

A única diferença entre Vivo Regulariza e Vivo Em Dia está no nome. A plataforma mudou de nome, mas muitos usuários ainda a reconhecem como Vivo Regulariza.

Se já houver uma negociação ativa realizada através do Vivo Regulariza, não há com o que se preocupar, pois ela continua válida mesmo após a mudança de nome.

Como negociar dívidas no Vivo Regulariza?

Para utilizar o Vivo Regulariza, o cliente precisa acessar a plataforma online pelo site oficial da Vivo e inserir seus dados de login. Ao entrar, o sistema exibirá todas as contas pendentes e o valor total da dívida. A partir daí, será possível escolher entre as opções disponíveis para negociação, de acordo com a condição financeira do cliente.

Algumas das opções de pagamento incluem:
● Parcelamento: o débito pode ser dividido em várias parcelas, permitindo que o cliente quite a dívida aos poucos sem comprometer o orçamento.
● Pagamento à vista com desconto: para quem optar pelo pagamento integral, a Vivo oferece descontos significativos, tornando essa opção mais atrativa para aqueles que querem economizar.

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Vantagens de usar o Vivo Regulariza

Utilizar o Vivo Regulariza oferece várias vantagens:
● Evita a suspensão de serviços: negociando a dívida, o cliente pode evitar a interrupção de serviços essenciais, como internet e telefone.
● Condições especiais:a plataforma oferece condições exclusivas de pagamento, como descontos e parcelamentos, o que facilita a quitação das dívidas.
● Facilidade de acesso: o processo de negociação é feito 100% online, sem a necessidade de ir até uma loja física ou enfrentar filas.

O que ocorre se a dívida não for regularizada?

Caso a dívida não seja negociada e o pagamento não seja feito dentro do prazo, a Vivo pode suspender temporariamente os serviços contratados até que o débito seja regularizado. Após a suspensão, se o débito continuar pendente, a empresa pode cancelar os serviços de forma definitiva.

Além disso, o nome do cliente pode ser incluído em cadastros de inadimplência, como o Serasa e o SPC, o que pode impactar negativamente sua pontuação de crédito.

Consultar CPF

Dicas para manter o pagamento em dia

Para evitar atrasos nas contas e garantir o uso contínuo dos serviços, a Vivo oferece algumas alternativas:
● Débito automático: ao cadastrar a conta no débito automático, o pagamento das faturas é feito de forma automática na data de vencimento, eliminando o risco de esquecimento.
● Fatura digital: receber a fatura por e-mail ou SMS facilita o acesso ao documento e evita extravios, comuns com as faturas enviadas pelo correio.
● Alertas de vencimento: a Vivo também disponibiliza a opção de envio de alertas de vencimento por SMS, lembrando o cliente de que a fatura está próxima do vencimento.

O Vivo Regulariza é uma excelente ferramenta para quem deseja regularizar dívidas com a Vivo de maneira prática e eficiente, evitando a suspensão de serviços. A plataforma oferece diferentes opções de pagamento, como parcelamento e descontos para pagamentos à vista, além de facilitar o processo de negociação diretamente pelo site. Manter as contas em dia é essencial para garantir o acesso contínuo aos serviços oferecidos pela Vivo e evitar complicações futuras.

Pelo Serasa Limpa Nome você consulta suas dívidas e pode conseguir até 90% de desconto

O Serasa Limpa Nome é a maior plataforma de renegociação de dívidas no país, com descontos de até 90% nos débitos e opções de parcelamento. O serviço é gratuito e a negociação pode ser feita em apenas três minutos nos canais oficiais da Serasa: site, app (iOS e Android), WhatsApp (11) 99575-2096 ou nas agências dos Correios espalhadas pelo país.

Para negociar online:

● Acesse o Serasa Limpa Nome ou o aplicativo e informe seu CPF e senha.
● Confira sua dívida na tela e clique em Negociar.
● Escolha a melhor opção de pagamento (Pix ou boleto, por exemplo) e o número de parcelas (caso opte pelo parcelamento).
● Confirme as condições escolhidas e pronto!