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Como saber se o WhatsApp foi clonado

Entenda o que fazer em caso de suspeita de ter o WhatsApp clonado: confira o passo a passo para recuperar a conta.

Atualizado em: 19 de março de 2024

Categoria Consultar CPFTempo de leitura: 10 minutos

Texto de: Time Serasa

duas cabras sátira de clone

São rotineiras as notícias sobre fraudes e golpes digitais, e nesse momento é comum surgirem dúvidas como: “será que caí em um golpe?” ou “como saber se meu WhatsApp foi clonado?”.

Essas preocupações são compreensíveis e importantes, afinal cair em um golpe como esse pode gerar diversos transtornos. O aplicativo do WhatsApp é bastante seguro, mas há brechas para golpes, como é o caso de envio de links falsos e ação de golpistas com consentimento da vítima. No caso de notar atividades suspeitas em sua conta, é preciso ficar alerta.

Leia também I Golpe do WhatsApp clonado: saiba como se proteger e o que fazer se for vítima

O WhatsApp é um aplicativo seguro?

De acordo com os desenvolvedores do WhatsApp, o aplicativo conta com criptografia de ponta a ponta para garantir a privacidade e a segurança das mensagens dos usuários. Ou seja, somente emissor e receptor têm acesso à troca de mensagens e ao conteúdo compartilhado.

Caso já tenha trocado de aparelho celular e instalado o WhatsApp em um novo smartphone, deve ter percebido: o aplicativo deixa de funcionar no aparelho antigo. Essa é uma das estratégias para garantir a privacidade das mensagens.

Contudo, como o aplicativo é o mais utilizado no mundo, as tentativas de fraude também são comuns e volumosas, por isso é preciso estar sempre alerta.

Leia também | O que é phishing e como se proteger de golpes virtuais

Como saber se o WhatsApp foi clonado

  • A clonagem do WhatsApp ocorre quando alguém obtém acesso não autorizado a uma conta de terceiros, copiando a conta para outro dispositivo. Existem alguns indícios para suspeitar de WhatsApp clonado. Aqui estão alguns sinais comuns:
  • ●       Desconexões inexplicáveis: no caso de o titular ser desconectado do WhatsApp sem motivo aparente, isso pode ser sinal de que outra pessoa está tentando acessar a sua conta.
  • ●       Recebimento de Códigos SMS não solicitados: o titular recebe códigos de verificação SMS não solicitados, isso pode indicar tentativas de registrar o WhatsApp em outro dispositivo usando o seu número.
  • ●       Mensagens não enviadas pelo titular: amigos ou contatos mencionam ter recebido mensagens suspeitas. Isso pode indicar ação criminosa no uso de sua conta em um dispositivo diferente.
  • ●       Atividade desconhecida ou não autorizada: verifique as configurações de sessão ativa no WhatsApp para ver se há dispositivos desconhecidos conectados à conta.
  • ●       Mudanças nas configurações da conta: alterações nas configurações da conta, como foto de perfil, status ou informações pessoais, podem ser um sinal de acesso não autorizado.
  • ●       Não recebimento de mensagens: se amigos ou contatos mencionarem não receber suas mensagens, pode ser um sinal de conta clonada e usada por outra pessoa.
  • ●       Problemas para acessar a conta: dificuldades para acessar a própria conta, como não conseguir se conectar, podem ser um indício de atividade suspeita.

 

O aplicativo do WhatsApp não pode ser efetivamente clonado sem que o usuário perceba. O que pode acontecer é outra pessoa conseguir acesso à conta e fazer login sem autorização.

Como agem os criminosos para clonar o WhatsApp

Os criminosos podem adotar diferentes abordagens. Uma das mais comuns é uma abordagem de falso atendente de banco, telefônica ou do próprio WhatsApp para alertar sobre algum erro no cadastro, promoção imperdível para seu perfil e outras opções. Contudo, o objetivo deles é fazer com que o titular compartilhe o código de verificação do WhatsApp, enviado por SMS. Assim, é possível clonar sua conta e aplicar golpes em sua rede de contatos.

Outro golpe comum é o uso de contas falsas. Nesse caso, os criminosos criam uma conta com outro número, utilizando informações públicas de determinada pessoa, como imagem de perfil e contatos. Depois, enviam mensagens aos amigos se passando pelo usuário para informar sobre a troca de número e contar histórias para aplicar golpes.

Leia também I Proteger dados pessoais em redes sociais

Conheça diferentes ações criminosas pelo WhatsApp


Recebimento ou envio de mensagens estranhas

A conta do aplicativo não pode ser instalada em dois celulares ao mesmo tempo, já que é necessário informar um código para a liberação em outro aparelho. Portanto, nunca compartilhe seu código de registro do WhatsApp recebido por SMS.

Caso identifique mensagens estranhas na ferramenta que não foram enviadas pelo titular, desconfie. Além disso, se perceber uma conversa tida como lida sem o titular visualizar, também desconfie.

Uso do WhatsApp Web

Muitas pessoas utilizam a versão web do WhatsApp como ferramenta de trabalho, para se comunicar com clientes ou colegas.

Para aumentar a segurança e evitar qualquer tentativa de golpe, o acesso à conta só é feito mediante digitalização de um QR code com o celular. A ação também permite verificar se existe algum outro dispositivo conectado ao aplicativo.

Assim, se estiver desconfiado de WhatsApp clonado pelo computador, vá até a aba “WhatsApp Web” dentro do seu aplicativo e veja as sessões que estão ativas. Se não reconhecer o aparelho que está conectado, clique para encerrar a sessão e removê-lo.

Aplicativos suspeitos

Outra dica é ter cuidado com os aplicativos instalados em seu aparelho. Existem aplicativos espiões, por exemplo, que acessam ligações e mensagens recebidas pelo WhatsApp.

Normalmente, os softwares precisam ser instalados pelo usuário, mas pode acontecer de esses aplicativos espiões ingressarem no celular por meio de phishing. Nesse tipo de golpe, os cibercriminosos utilizam falsas promoções de produtos ou serviços para levar a pessoa a clicar em um link ou preencher um cadastro.

Com o programa malicioso instalado, os hackers conseguem ter acesso a uma série de dados, como senhas de e-mail, conta de banco e mensagens trocadas pelo WhatsApp. O phishing é um tipo de golpe que causa muitos roubos de dados na internet, por isso é fundamental prestar muita atenção antes de clicar em qualquer link recebido.

Leia também I Verificação em duas etapas suas contas

Meu WhatsApp foi clonado. E agora?

Se mesmo com todos os cuidados houver suspeita de aplicativo hackeado e clonado, é necessário tomar algumas atitudes para evitar transtornos maiores.

A primeira delas é recuperar a sua conta. Para isso, entre no WhatsApp com o seu número de telefone e confirme o código que receberá por SMS. Mude a senha da sua conta do WhatsApp imediatamente. Assim que fizer o processo, a pessoa que estiver com sua conta indevidamente será desconectada.

Imediatamente saia de todas as sessões ativas do WhatsApp. Faça isso por meio das configurações de segurança no próprio aplicativo. Se houver dificuldade em lidar com a situação, entre em contato com o suporte do WhatsApp para relatar a situação.

Além disso, assim que perceber que seu WhatsApp foi clonado, avise amigos e familiares por mensagens em redes sociais, e-mails e ligações para que não falem com o golpista que está se passando por você.

Depois que resolver a situação, siga alguns procedimentos para aumentar a segurança da ferramenta e evitar que novos golpes ocorram:

  • ●      Nunca compartilhe o código de registro do WhatsApp enviado por SMS.
  • ●      Ative a confirmação em duas etapas, clicando em “Configurações” e “Conta” para criar um PIN.
  • ●      Tenha um antivírus para identificar possíveis ameaças em seu celular.
  • ●      Utilize sempre a versão oficial do WhatsApp e faça o download do aplicativo apenas na loja de aplicativo do seu smartphone.
  • ●      Altere as suas configurações de privacidade para que apenas seus contatos vejam sua foto de perfil.
  • ●      Se receber algum pedido estranho de amigo ou familiar, principalmente relacionado a dinheiro, confirme isso por ligação para evitar cair em golpes.

 

Leia também I 5 motivos para assinar o Serasa Premium e proteger seus dados

Monitore seus dados e saiba mais sobre golpes e fraudes

O WhatsApp utiliza tecnologia de ponta para garantir mais segurança e privacidade aos usuários, mas os criminosos também se aperfeiçoam para “burlar” essa proteção. Por isso, a atitude preventiva é sempre a melhor escolha.

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