Consigo habilitar meu celular no caixa 24 horas
Consigo habilitar meu celular no caixa 24 horasData de publicação 4 de outubro de 20249 minutos de leitura
Atualizado em: 9 de agosto de 2024
Categoria Consultar CPFTempo de leitura: 10 minutosTexto de: Time Serasa
Os golpes e fraudes praticados na internet estão cada vez mais inventivos, por meio de mensagens semelhantes àquelas das grandes empresas. Nesse cenário, as pessoas que costumam realizar compras online devem ter atenção ao golpe que utiliza o nome dos Correios.
Entenda o que é e como se prevenir.
No caso de instalação de programa espião, o golpe praticado é o phishing. Essa tática criminosa é utilizada para propagar vírus que roubam os dados pessoais das vítimas.
A vítima recebe um e-mail com o título "Notificação de entrega devolvida". A mensagem segue o padrão utilizado pelos Correios e informa que foram realizadas três tentativas de entrega no endereço e, por motivo de ausência do destinatário, a encomenda supostamente retornou para o centro de distribuição.
A mensagem orienta a preencher um formulário, imprimi-lo e levá-lo até a central dos Correios mais próxima.
Porém, ao clicar no link do formulário, a vítima instala um malware ou é direcionada para um site falso que pede seus dados pessoais.
Outra tática é informar por SMS que a encomenda foi parada na alfândega e que é necessário acessar o link para realizar o pagamento de liberação. O site falso segue o padrão dos Correios e mostra dados da vítima. O pagamento é feito via Pix para uma conta não relacionada à empresa de entregas.
Leia mais: Golpe dos Correios: cuidado com falso link de encomenda
Desconfie de e-mails inesperados. Não abra e não clique
Sites ou e-mails de phishing apresentam uma mensagem inesperada e surpreendente. Não clique nos links no corpo do e-mail em nenhuma hipótese. Caso esteja esperando uma encomenda, entre no site dos Correios e confira o rastreamento do produto.
Confira o e-mail e nome do remetente
Os e-mails falsos alteram o nome do remetente, mas o domínio do endereço de envio não é identificável. Ou seja, após a @, as informações não confirmam a autenticidade de origem — exemplo: rastreamentodeobjetos.br@gocgsx.site.
Verifique as informações de contato
Quando a mensagem é de origem certificada, o rodapé traz informações sobre os canais de atendimento, como telefone, chat online, site e outros. A probabilidade de fraude cresce se o link está disponível apenas no corpo de texto.
Denuncie e-mails suspeitos
No caso do golpe dos Correios, o usuário deve realizar duas denúncias. A primeira é para a empresa através do Canal de Denúncias. A outra denúncia é para o provedor de e-mail, caso o filtro não tenha identificado a mensagem como spam:
- Clique na mensagem e abra o menu de opções.
- Selecione "Denunciar spam" ou "Denunciar phishing".
- Realize o procedimento com todos os e-mails que suspeitar serem uma tentativa de fraude.
Atualize o antivírus
Mantenha um software de rastreamento de vírus e arquivos maliciosos instalado no computador. Esse programa faz uma varredura periódica e elimina os arquivos danosos. Verifique regularmente se o programa está atualizado para se manter protegido de novas ameaças.
Rastreie encomendas apenas através dos Correios
Utilize o site ou o aplicativo dos Correios (disponível para Android e iOS) para ter informações de rastreio e tributos de importação.
Em caso de dúvidas, procure as redes sociais oficiais dos Correios, utilize o Fale Conosco ou ligue no SAC pelos números:
- 3003 0100 para capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 725 7282 para demais localidades;
- 0800 725 0100 para todo o Brasil.
Caso tenha realizado o pagamento da suposta taxa de liberação, comunique ao banco que foi vítima de golpe e peça a devolução do Pix.
Depois, registre um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ou de maneira virtual. Forneça o máximo de informações possíveis ao relatar o ocorrido.
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