Vítima de fraude? Saiba como fazer o boletim de ocorrência online
Foi vítima de um golpe digital? Saiba o passo a passo para registrar o boletim de ocorrência em uma delegacia de polícia virtual.
Autor: Marlise Brenol
Publicado em 29 de novembro de 2022
As ameaças de golpes e fraudes digitais são uma realidade para todos. Não há ambiente 100% seguro na internet. É como se os consumidores estivessem caminhando em uma rua não policiada e visada por criminosos impunes 24 horas por dia. Nesse cenário, as chances de se tornar vítima de roubo é considerável. Para combater essa realidade, é preciso ajudar a polícia a mapear a insegurança digital por meio do registro do boletim de ocorrência.
A tática frequentemente utilizada pelos criminosos digitais é a abordagem persuasiva das vítimas para convencê-las a clicar em um site falso, baixar um arquivo malicioso, preencher um cadastro falso, passar login e senha, e outras ações arriscadas.
O resultado da chamada engenharia social é o prejuízo financeiro para o consumidor, que se configura nos mais variados tipos de golpes: falso motoboy, Instagram, WhatsApp, Pix, entre outros. Um levantamento da Federação Brasileira de Bancos, a Febraban, apontou um crescimento de 165% nesse tipo de golpe em 2021 em relação ao ano anterior. O estudo evidenciou que 70% dos golpes bancários são decorrentes da engenharia social.
O Mapa da Fraude, levantamento realizado pela Serasa em 2021, ouviu 2 mil pessoas sobre os golpes digitais. A pesquisa perguntou se as pessoas tomaram alguma atitude após sofrer o golpe ou fraude digital. Entre os respondentes, 27% disseram que não fizeram nada, 12% procuraram um órgão de defesa do consumidor, 13% contrataram um advogado e 44% acionaram a empresa envolvida na fraude. Destes, apenas 33% procuraram uma delegacia para fazer o registro do boletim de ocorrência online
Como fazer o boletim de ocorrência (BO)
O registro do boletim de ocorrência ajuda o poder público a traçar estratégias para combater o crescimento desse tipo de crime. Quanto mais informações sobre as táticas dos fraudadores, maiores as chances de interceptá-las. Uma facilidade criada pelo Ministério da Justiça é o sistema de delegacia virtual, o Sinesp Delegacia Virtual (DEVIR). Dez Estados aderiram ao portal, que agrega as delegacias virtuais e permite o registro de crimes de forma digital.
Lançada em 2020, essa proposta visa ampliar a aderência para que seja possível fazer o registro do BO em todos os estados brasileiros a partir de um único endereço de internet. Segundo o governo federal, as ocorrências mais registradas são perda ou extravio de documento ou objeto, furto e estelionato. Depois ainda há registros de acidente de trânsito sem vítima, roubo, ameaça, dano e ofensas, envolvendo calúnia, difamação ou injúria. Há, ainda, registros de violência doméstica.
O objetivo do Ministério da Justiça é integrar informações de registros para construir políticas públicas de prevenção criminal. Entre as vantagens do processo online estão a segurança e o sigilo, já que a pessoa não precisa se expor em uma delegacia física, além da velocidade e praticidade, pois o registro pode ser feito desde o celular ou do computador em poucas etapas.
Dos dez estados que aderiram à ferramenta, o Amazonas tem o maior número de cidadãos que utilizaram o serviço, com mais de 170 mil ocorrências em dois anos. Os estados que aderiram à Delegacia Virtual foram Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Piauí, Rio Grande do Norte, Roraima, Sergipe e Tocantins. Os cidadãos podem registrar boletim de ocorrência no link da Delegacia Virtual.
O requisito para efetuar o boletim de ocorrência é ter 18 anos ou mais e conta ativa no gov.br, o portal de prestação de serviços do governo federal. O acesso ao gov.br é a forma de autenticação e identificação de cada cidadão que acessa os serviços digitais do governo. O cadastro é gratuito e pode ser feito por meio do portal mesmo. O registro da ocorrência vai exigir dados pessoais, informações descritivas sobre o fato registrado, documentos e provas da ocorrência a serem anexados.
Veja o passo a passo de como abrir o BO online de golpe digital:
- • Avise familiares e amigos sobre o golpe e fraude, principalmente em golpes que envolvem WhatsApp e mídias sociais.
- • Junte provas. Reúna e-mails falsos, anúncios, números de telefone, prints de interação com o fraudador ou qualquer outro rastro.
- • Reúna dados pessoais e comprovante de residência e identidade.
- • Acesse a delegacia virtual no sistema da delegacia virtual unificada ou no site do seu Estado.
- • Após o registro, altere todas as senhas do e-mail e aplicativos.
- • Esteja sempre vigilante em relação aos dados pessoais.
Para registrar ocorrências em outros Estados, é preciso encontrar uma delegacia de polícia mais próxima ou o serviço online oferecido pelo governo do Estado. Confira os links para as delegacias virtuais:
Como manter o monitoramento do CPF seguro
Mesmo com todos os cuidados e atenção para a conduta no ambiente digital, incidentes podem acontecer. A atitude preventiva ganha reforço com o monitoramento sistemático do seu CPF. Muitos dos golpes digitais são aplicados a partir do uso indevido dos dados de identificação da vítima. Para ficar no controle da sua vida financeira, é importante acompanhar tudo que acontece com seus dados.
O Serasa Premium, serviço de assinatura da Serasa, faz o rastreamento de tudo que acontece com seu CPF e CNPJ, como consultas, Score, negativações e muito mais. Esse serviço é automatizado e ativo 24 horas por dia. Com a conta Premium, além de ser alertado sobre movimentações suspeitas, você tem atendimento exclusivo na Serasa e controla se seu Score pode ou não ser consultado pelo mercado. O Premium também avisa sempre que:
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