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Como rastrear um celular roubado

O rastreamento de celular aumenta a segurança e pode aumentar as chances de recuperar o aparelho.

Publicado em: 2 de outubro de 2023

Categoria Segurança na internetTempo de leitura: 3 minutos

Texto de: Time Serasa

Ladrão rouba celular da bolsa de uma garota no parque, cortado

Muitos elementos da vida cotidiana cabem na tela de um smartphone. O dispositivo é um aparelho de comunicação para conversas de áudio, texto ou vídeo, mas também se tornou meio de pagamento, banco online, muitas vezes ferramenta de trabalho. Por isso é importante saber como rastrear um celular roubado e agir imediatamente caso um incidente aconteça.

Além disso tudo, o celular contém uma quantidade significativa de informações pessoais, como fotos, mensagens, contatos, e-mails e aplicativos com informações sensíveis. Quanto mais tempo o ladrão tiver acesso ao dispositivo, maior será o risco de esses dados serem comprometidos.

Se o celular não estiver protegido por senha, PIN ou impressão digital, qualquer pessoa poderá acessar as informações pessoais. Mesmo se estiver protegido por tecnologias de segurança, é importante agir rapidamente para evitar a quebra de proteção do dispositivo.

Leia também I Celular roubado: aprenda a deletar os dados

Como agir caso o celular seja roubado

Um celular roubado pode ser usado indevidamente de várias maneiras, como fazer ligações, enviar mensagens ou acessar contas online do titular. Isso pode resultar em danos financeiros e problemas legais. Por isso, agir rapidamente após o roubo de um celular é fundamental para proteger os dados pessoais e evitar problemas maiores. Uma das formas mais recomendadas é saber como rastrear um celular roubado para identificar para onde o aparelho foi levado. 

A maior parte dos smartphones tem recursos de rastreamento embutidos, como o "Find My iPhone" da Apple ou o "Find My Device" do Android. Quanto mais cedo os recursos forem ativados e o dispositivo rastreado, maiores serão as chances de recuperá-lo ou pelo menos impedir o uso indevido.

Ao agir com celeridade, é possível usar ferramentas de segurança remotas para bloquear o dispositivo e, se necessário, apagar todos os dados pessoais remotamente, impedindo outra pessoa de acessar as informações.

Leia também I Celular clonado: saiba o que fazer

Como lidar com roubo de celular

A ação da vítima deve ser imediata após o ocorrido. É preciso ter calma para lidar com a situação de forma serena e cumprir as etapas necessárias para minimizar os danos.

  1. Utilize um recurso de rastreamento, como o GPS integrado ao dispositivo ou aplicativos de rastreamento. A ativação dessas ferramentas pode ser crucial após um roubo. Procure por "Find My iPhone" da Apple ou o "Find My Device" do Android.


  2. Entre em contato com a operadora de celular. Ao fazer isso, relate o roubo e solicite o bloqueio do chip ou do IMEI do celular. Essa ação imediata ajuda a evitar o uso indevido do dispositivo e a minimizar possíveis danos financeiros.


  3. Após bloquear o dispositivo remotamente, é preciso alterar todas as senhas de contas online vinculadas ao celular e monitorar as atividades para detectar qualquer uso indevido. Altere senhas de e-mails, redes sociais online, aplicativos de banco etc.


  4. Registre um boletim de ocorrência (BO) na delegacia de polícia local ou no site da polícia. Forneça detalhes precisos sobre o incidente, como a hora, o local e as circunstâncias, pode ajudar as autoridades na investigação e tomar as medidas apropriadas. Isso também é importante para documentar o crime, o que pode ser necessário em eventuais processos legais.

Essas ações são essenciais para minimizar os impactos do roubo e ajudar na recuperação do celular, bem como na proteção da segurança pessoal e dos dados.

Como rastrear um celular roubado pelo IMEI

Rastrear um celular roubado pelo International Mobile Equipment Identity, o IMEI, ou seja, o número de identificação internacional do dispositivo celular, é um método que pode ajudar na recuperação do aparelho. Aqui estão as instruções:

  1. Encontre o IMEI: o IMEI é um número único que identifica o celular. É possível encontrá-lo na caixa original do dispositivo, na etiqueta atrás da bateria (se o celular tiver uma bateria removível) ou digitando "*#06#" no teclado do celular. Anote o IMEI em um local seguro.


  2. Entre em contato com a operadora de celular fornecedora do serviço ativo no dispositivo roubado. Informe o IMEI e relate o roubo. A operadora pode ajudar a bloquear o celular para evitar que ele seja usado com outro chip.


  3. Registre um boletim de ocorrência: no BO forneça detalhes do roubo, incluindo o IMEI. Isso é importante para documentar o crime.

    Leia também I Saiba como bloquear celular roubado usando o IMEI 

Assista I Celular ou documento perdido: o que fazer

Como rastrear um celular roubado pelo e-mail

Outra maneira de rastrear o celular é pela conta de e-mail cadastrada na operadora. A eficácia desses métodos pode variar, e nem sempre é possível recuperar um celular roubado. É importante agir rapidamente e tomar todas as medidas necessárias para proteger os dados pessoais e minimizar os danos causados pelo roubo.

  1. Acesse o e-mail pelo computador: acesse a conta de e-mail associada ao celular roubado em um computador. Isso pode ser feito por meio de um navegador da web.


  2. Verifique a atividade recente: muitos serviços de e-mail registram a atividade de login e os dispositivos usados para acessar a conta. Verifique se há informações sobre atividades recentes, como localizações ou endereços IP de acesso não autorizado.


  3. Use serviços de rastreamento de dispositivos: alguns serviços de e-mail, como o Google, oferecem recursos de rastreamento de dispositivos. Se o celular estava vinculado a uma conta do Google, use o recurso "Encontrar meu dispositivo" (Find My Device) para tentar localizá-lo, bloqueá-lo ou apagar os dados remotamente. Para isso, acesse a conta do Google e siga as instruções específicas do serviço.

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