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Seguro Bolsa Protegida para celular: como funciona

A proteção indeniza o segurado em casos de roubo e furto qualificado do celular e de outros itens pessoais.

Publicado em: 29 de abril de 2026

Categoria SegurosTempo de leitura: 9 minutos

Texto de: Time Serasa

Ladrão rouba smartphone da bolsa de uma mulher sentada no banco

A proteção do celular costuma fazer parte dos seguros de Bolsa Protegida. Cada seguro tem suas particularidades, mas geralmente o smartphone e outros itens pessoais de valor (como óculos e carteira) estão assegurados contra roubo e furto qualificado

Normalmente este tipo de proteção também garante a cobertura de transações financeiras indevidas feitas no aplicativo do banco ou com o cartão, em decorrência do roubo da bolsa. 

Entenda sob quais condições o seguro Bolsa Protegida cobre o celular e quais os limites de indenização. 

Assista | Seguro Bolsa Protegida e Renda Protegida: vale a pena?

O seguro Bolsa Protegida cobre celular também?

Geralmente sim. Os seguros do tipo Bolsa Protegida oferecem cobertura contra roubo ou furto qualificado de itens de valor da bolsa, como é o caso do celular. 

Mas vale ficar alerta: nem todo seguro é igual, e é preciso conferir as coberturas em detalhes antes de contratar. No caso do seguro Bolsa Protegida oferecido pela Serasa, além do celular a proteção abrange itens como chaves, óculos e cosméticos. 

Seguro Bolsa Protegida da Serasa


Item Detalhes da cobertura
Celular É preciso apresentar nota fiscal do aparelho em nome do segurado.
Chaves Reposição de todas as fechaduras relacionadas às chaves roubadas e que sejam da casa ou do carro do segurado.
Carteira Poderá estar dentro da bolsa ou não.
Cosméticos e perfume É preciso enviar nota fiscal, nota de compra ou outra forma de comprovação dos itens existentes na bolsa.
Óculos de sol ou grau É preciso enviar nota fiscal, nota de compra ou outra forma de comprovação dos itens existentes na bolsa.
Documentos Cobre os custos de reposição da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), registro do veículo, passaporte ou documento de identidade.
Bolsa Nessa categoria estão incluídas bolsas femininas, maletas, pastas, pochetes e mochilas.

Quando o seguro Bolsa Protegida indeniza o roubo de celular?

A simples perda do celular não será indenizada pelo seguro. Os contratos determinam algumas condições para que a proteção possa ser acionada, como a ocorrência de roubo ou furto qualificado. 

Confira as condições do seguro oferecido pela Serasa: 

Cobre Não cobre
Casos de roubo ou furto qualificado (quando rompe obstáculos e deixa vestígios). Perda do aparelho.
Aparelho com nota fiscal no nome do segurado. Furto simples (que não deixa vestígios).
Com a apresentação de boletim de ocorrência (BO). Evento sem registro de BO ou aparelho sem nota fiscal.
Com carência de 24 horas após a contratação. Valor acima do limite de indenização contratada.

O Bolsa Protegida paga o valor de um celular novo?

Não. Os seguros geralmente não pagam o equivalente a um aparelho novo, mas aplicam uma depreciação conforme o tempo de uso do celular.  

Além disso, é importante lembrar que as proteções geralmente estipulam um limite de indenização para cada cobertura. No Bolsa Protegida da Serasa, por exemplo, a indenização máxima para os itens da bolsa é de R$ 2.000 no plano básico e R$ 5.000 no plano completo

Portanto, mesmo que o celular tenha um valor mais alto, o seguro vai pagar o limite de cobertura que está definido em contrato.  

Leia também | Conheça a diferença entre seguro e assistência 

Quais os melhores seguros de Bolsa Protegida?

Existem várias opções de seguro Bolsa Protegida no mercado, com coberturas diferentes entre si e que se adaptam a distintos perfis de necessidade.   

Por isso, não há como dizer quais são os melhores. O importante é que seja operado por uma seguradora confiável, autorizada pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). O seguro Bolsa Protegida da Serasa, por exemplo, é uma parceria com a seguradora Tokio Marine. 

É possível contratar um seguro Bolsa Protegida em diferentes instituições, como: 

  • ● Serasa
  • ● Correios; 
  • ● bancos; 
  • ● grandes varejistas. 

Como comparar seguros de Bolsa Protegida

Não existe um simulador em que seja possível comparar vários seguros em um único lugar. Para saber qual o melhor seguro Bolsa Protegida, é preciso fazer orçamentos em diferentes instituições e conferir qual o mais indicado para o seu estilo de vida. 

Ao comparar seguros, considere os seguintes pontos: 

  • custo mensal (prêmio); 

  • valores de indenização; 

  • itens cobertos; 

  • carência; 

  • serviços adicionais; 

  • reputação da seguradora. 

Como contratar seguro Bolsa Protegida na Serasa

A contratação pode ser feita de forma online, na plataforma da Serasa:  

  1. Acesse a página oficial ou o aplicativo da Serasa (Android e iOS). 

  2. Faça o login com o seu CPF e senha ou cadastre-se na hora. 

  3. Clique em Serviços, depois procure a seção Seguros & Assistências e selecione a proteção desejada. 

  4. Escolha um dos planos e preencha as informações de pagamento.  

  5. Considere que há dois planos disponíveis: básico e completo.

Básico (R$ 4,90/mês) Completo (R$ 10,90/mês)
Transações em meios eletrônicos Indenização até R$ 2.000 Até R$ 5.000
Bolsa protegida Até R$ 2.000 Até R$ 5.000
Compra e saque sob coação Até R$ 1.000 Até R$ 3.000
Perda e roubo do cartão Até R$ 2.000 Até R$ 5.000
Assistência pós-roubo Cobertura em forma de serviço Cobertura em forma de serviço

Proteja o seu patrimônio com a ajuda da Serasa

A Serasa não é uma seguradora, mas conecta os usuários a seguradoras confiáveis, oferecendo planos de proteção na plataforma oficial.  

  • Já conhece os seguros e assistências que a Serasa disponibiliza? A proteção ideal para você e sua família está nas soluções dos nossos parceiros:

  • ●     Seguro de carro e moto 
  • ●     Assistência veicular 
  • ●     Assistência residencial 
  • ●     Assistência saúde
  • ●     Seguro Bolsa Protegida 
  • ●     Seguro Renda Protegida 


Proteger-se de perdas financeiras caso algo inesperado aconteça garante menos problemas no futuro, e a plataforma da Serasa pode te ajudar a se prevenir.

Perguntas frequentes sobre seguro Bolsa Protegida para celular

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