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Seguro de motos: como funciona o processo de indenização?

Bora entender tudo sobre o processo de indenização em seguros de motos e o passo a passo para solicitar? Confira logo abaixo.

Publicado em: 5 de dezembro de 2024

Categoria SegurosTempo de leitura: 7 minutos

Texto de: Time Serasa

Se você é motociclista, já sabe: imprevistos podem acontecer, e é para isso que o seguro de motos existe. Mas, o que fazer quando você precisa acionar a indenização? Saber como funciona o processo pode evitar dúvidas e dores de cabeça, garantindo que você resolva tudo de forma rápida e sem complicações.

O que é a indenização no seguro de motos?

A indenização no seguro de motos é o reembolso ou reparo que a seguradora oferece ao segurado em caso de sinistro (evento inesperado que causa danos ou prejuízos a um bem segurado ou a pessoa), como roubo, furto, colisões ou outros danos previstos na apólice. Ela pode ser:
● Integral: quando o dano ou perda atinge mais de 75% do valor da moto.
● Parcial: para reparos cujo custo é inferior a 75% do valor total.

Se você é motoboy e sua moto é roubada durante uma entrega, o procedimento é simples: registre um boletim de ocorrência e acione a seguradora. Com a indenização integral recebida, será possível adquirir uma nova moto em poucos dias, garantindo a continuidade do seu trabalho.

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Passo a passo do processo de indenização

Registre o sinistro

O primeiro passo é comunicar o ocorrido à seguradora. Isso pode ser feito por telefone, aplicativo ou site da empresa.

Documentação necessária

Você precisará reunir documentos como:
● Boletim de ocorrência (em casos de roubo ou furto).
● Fotos ou vídeos dos danos (em caso de colisões).
● Cópia da CNH e documentos da moto.

Avaliação do sinistro

A seguradora analisará o caso, verificando se ele está dentro das coberturas contratadas.

Aprovação e pagamento

Após a aprovação, a indenização é liberada. No caso de danos parciais, o reparo será realizado em oficinas credenciadas. Para indenização integral, o valor é depositado na conta do segurado.

Tipos de indenização no seguro de motos

Indenização integral

É aplicada quando a moto sofre perda total ou é roubada sem recuperação. O segurado recebe o valor do veículo, com base na tabela Fipe ou conforme estipulado na apólice.

Indenização parcial

Cobre os reparos necessários quando os danos são inferiores a 75% do valor da moto.

Estes casos podem incluir batidas leves e reparos na sua mota. Dessa forma, a seguradora te encaminha para uma oficina credenciada e cobre os custos de reparo.

O que pode atrasar o processo de indenização?

Alguns fatores podem atrasar a indenização:
● Falta de documentos ou informações completas.
● Divergências no relato do sinistro.
● Pendências financeiras do segurado, como IPVA ou multas em aberto.

Por isso, mantenha toda a documentação em dia e siga as orientações da seguradora para garantir um processo ágil.

Dicas para agilizar a indenização do seguro moto

Registre o sinistro o quanto antes

Quanto mais rápido você comunicar o ocorrido, mais rápido será o processo.

Tenha todos os documentos em mãos

Prepare os documentos exigidos pela seguradora, como boletim de ocorrência, CNH e CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo) da moto.

Mantenha a apólice atualizada

Certifique-se de que todas as informações no contrato estão corretas e atualizadas.

Seguro de motos vale a pena?

Com os altos índices de roubo e furto de motos, ter um seguro não é apenas recomendável, mas essencial. Ele oferece:
● Tranquilidade: você sabe que está protegido contra imprevistos.
● Assistência: suporte imediato em emergências.
● Proteção financeira: evita prejuízos que podem comprometer seu orçamento.

Tendências para seguros de motos em 2025

O mercado de seguros está em constante transformação, o que inclui diversas inovações, modalidades de contratação e democratização para todos os brasileiros.
● Planos personalizáveis: Coberturas ajustadas ao perfil do segurado.
● Tecnologia: Apps que facilitam a comunicação e acionamento do seguro.
● Descontos: Benefícios para motociclistas que utilizam dispositivos de segurança, como rastreadores e alarmes.

Como escolher o melhor seguro moto?

Compare opções: pesquise e avalie seguradoras diferentes. Na Serasa, você encontra as melhores opções de seguros moto para o seu perfil e momento de vida Seguros e Assistências | Serasa
Entenda as coberturas: escolha um plano que atenda às suas necessidades.
Verifique a reputação da seguradora: ppte por empresas reconhecidas no mercado.

Confie no processo de indenização

O processo de indenização no seguro de motos pode parecer complicado, mas, com as informações certas e a documentação em dia, é simples e eficiente. Ter um seguro é uma garantia de que você estará protegido contra os imprevistos que podem acontecer no dia a dia.

Bora proteger a sua moto para trabalhar, viajar e, claro, viver intensamente sem preocupações? Conheça nossas opções de seguro moto e escolha a proteção que combina com você. Faça a sua cotação 100% online e em minutos!

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