Biometria facial: o que é e como ativar no app da Serasa?
A biometria facial é uma medida de segurança que ajuda a confirmar a identidade do usuário no aplicativo da Serasa. Ela utiliza a câmera do celular para verificar o rosto e garantir mais proteção no acesso ao aplicativo e a determinados serviços.
Esse recurso é usado em situações específicas, como a recuperação de conta ou ativação de serviços que exigem um nível maior de segurança, como por exemplo, a Carteira de Documentos.
O que é biometria facial
A biometria facial é uma tecnologia que identifica a pessoa a partir das características do rosto. Funciona como uma confirmação de identidade, semelhante ao uso de senha ou código, mas com mais segurança.
No aplicativo da Serasa, a biometria facial serve para reforçar a proteção dos dados, evitando acessos indevidos.
Como cadastrar a biometria facial no app da Serasa
Quando a biometria facial for solicitada, basta seguir as etapas abaixo:
1. Abra o aplicativo da Serasa e faça login com CPF e senha.
2. Clique no ícone de perfil no canto direito superior da tela
3. Na aba Segurança e privacidade, selecione a opção Acesso por biometria
4. Ative a opção Acesso por biometria
5. Siga as orientações apresentadas na tela
Observação importante
A biometria facial é solicitada sempre que algumas funcionalidades forem acessadas pela primeira vez em um novo dispositivo. Isso significa que, ao trocar de celular, o aplicativo pode pedir uma nova confirmação facial para garantir a segurança.
A biometria facial é segura?
Sim. As informações seguem critérios de segurança e são usadas somente para essa finalidade. Confira a Política de Privacidade da Serasa para conhecer mais sobre o tratamento de dados realizado.
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