O que é e como usar o Serasa Recomenda?
O Serasa Recomenda é um relatório da Serasa criado para ajudar empresas e empreendedores a tomarem decisões mais seguras antes de fechar negócios, vender a prazo ou conceder crédito.
Além de apresentar informações cadastrais e registros financeiros, o relatório reúne análises que auxiliam na avaliação da pessoa consultada, como a probabilidade de pagamento, a sugestão de limite de crédito e uma recomendação comercial baseada nos dados disponíveis no momento da consulta.
As informações exibidas são confidenciais e devem ser utilizadas apenas para apoiar decisões relacionadas ao próprio negócio.
Quem pode usar o Serasa Recomenda
O Serasa Recomenda está disponível para usuários que possuem um CNPJ cadastrado em seu perfil na Serasa.
Atualmente, as consultas são realizadas apenas por CPF, mesmo quando o acesso é feito por uma empresa ou empreendedor com CNPJ vinculado à conta.
Quais informações podem aparecer no relatório
O conteúdo do relatório pode variar de acordo com os dados disponíveis para a pessoa consultada. Entre as informações que podem ser apresentadas estão:
- Situação do CPF;
- Serasa Score;
- Dívidas negativadas;
- Protestos;
- Ações judiciais;
- Consultas realizadas ao CPF;
- Renda estimada;
- Probabilidade de pagamento;
- Limite de crédito sugerido;
- Recomendação comercial.
Como o Serasa Recomenda ajuda na tomada de decisão
Diferente de uma consulta tradicional, o Serasa Recomenda não mostra apenas registros financeiros. O relatório também apresenta análises interpretativas que ajudam a entender melhor o perfil financeiro da pessoa consultada.
Por isso, além de visualizar informações como dívidas e restrições, o usuário pode consultar indicadores que apoiam a avaliação de riscos e oportunidades em uma negociação.
É importante lembrar que o relatório funciona como uma ferramenta de apoio. A decisão final sobre conceder crédito, vender a prazo ou fechar um negócio é sempre de quem realizou a consulta.
Consultas gratuitas e valores
Assinantes elegíveis dos planos Premium e Empreendedor recebem duas consultas gratuitas por mês.
Após utilizar as consultas disponíveis, é possível adquirir novos relatórios individualmente.
Os valores atuais são:
- R$ 44,90 por relatório para usuários gratuitos;
- R$ 29,90 por relatório para assinantes Premium.
Como acessar e baixar o relatório
Após a conclusão da consulta, o relatório pode ser baixado diretamente pelo app ou site da Serasa. Além disso, as consultas realizadas ficam disponíveis no histórico, permitindo acessar e baixar novamente o relatório quando necessário.
O que fazer se ocorrer um erro
Caso aconteça algum erro durante a geração do relatório, a Serasa orienta que o usuário:
- Aguarde alguns instantes.
- Tente realizar a consulta novamente.
- Verifique se a conexão com a internet está funcionando normalmente.
Se o problema continuar, entre em contato com os canais oficiais de atendimento da Serasa para receber suporte.
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