O que é e como usar o Serasa Recomenda?

O Serasa Recomenda é um relatório da Serasa que permite consultar um CPF de forma detalhada. Ele mostra análise de risco de crédito, saúde financeira, histórico de pagamentos e outros indicadores. O relatório apoia decisões antes de fechar uma parceria, contratar um fornecedor ou vender a prazo.

A consulta avulsa custa R$ 44,90. Assinantes do Serasa Premium e do Serasa Premium Empreendedor têm 2 consultas gratuitas por mês e valor reduzido a partir da terceira.

O Serasa Recomenda é o mesmo que o Serasa Crédito?

Não. São produtos diferentes e com finalidades opostas. O Serasa Crédito mostra ofertas de crédito para você. O Serasa Recomenda serve para consultar outra pessoa antes de fazer negócio.

• Serasa Recomenda: serve para consultar um CPF com análise de risco e recomendação comercial. Quem é consultado: outra pessoa.
• Serasa Você Consulta: serve para consultar dados cadastrais e restrições de um CPF ou CNPJ. Quem é consultado: outra pessoa ou empresa.
• Serasa Crédito: serve para ver ofertas de empréstimo e cartão de crédito para você. Quem é consultado: você.

A análise de crédito das ofertas do Serasa Crédito é feita pelas empresas parceiras, sem interferência da Serasa.

Quem pode usar o Serasa Recomenda?

O Serasa Recomenda está disponível para compra avulsa por qualquer pessoa e como benefício dos assinantes elegíveis do Serasa Premium.

Atualmente, as consultas são feitas apenas por CPF, mesmo quando o acesso é feito por uma empresa ou empreendedor com CNPJ vinculado à conta.

Quantas consultas grátis eu tenho por mês?

Assinantes elegíveis dos planos Serasa Premium e Serasa Premium Empreendedor recebem 2 consultas gratuitas por mês. As consultas gratuitas não acumulam de um mês para o outro.

Depois de usar as duas consultas, é possível comprar novos relatórios individualmente.

Quanto custa o Serasa Recomenda?

• Sem assinatura: R$ 44,90 por relatório.
• Serasa Premium, 1ª e 2ª consulta do mês: gratuito.
• Serasa Premium, a partir da 3ª consulta do mês: R$ 29,90 por relatório.

As condições do Plano Empreendedor são as mesmas do plano Serasa Premium.

Quais informações aparecem no relatório?

O conteúdo pode variar conforme os dados disponíveis para a pessoa consultada. Entre as informações que podem aparecer estão:

• Situação do CPF;
• Serasa Score;
• Dívidas negativadas;
• Protestos;
• Ações judiciais;
• Consultas realizadas ao CPF;
• Renda estimada;
• Probabilidade de pagamento;
• Limite de crédito sugerido;
• Recomendação comercial.

As informações são confidenciais e devem ser usadas apenas para apoiar decisões do próprio negócio.

Como o Serasa Recomenda ajuda na tomada de decisão?

Diferente de uma consulta tradicional, o Serasa Recomenda não mostra apenas registros financeiros. Ele também apresenta análises interpretativas que ajudam a entender o perfil financeiro da pessoa consultada.

Importante: o relatório é uma ferramenta de apoio. A decisão final sobre conceder crédito, vender a prazo ou fechar um negócio é sempre de quem realizou a consulta.

Como acessar e baixar o relatório?

Depois da consulta, o relatório pode ser baixado pelo aplicativo ou pelo site da Serasa. As consultas realizadas ficam no histórico, então você pode acessar e baixar o relatório novamente quando precisar.

O que fazer se ocorrer um erro?

Se acontecer algum erro durante a geração do relatório, siga estas etapas:

1. Aguarde alguns instantes.
2. Tente realizar a consulta novamente.
3. Verifique se a conexão com a internet está funcionando normalmente.

Se o problema continuar, entre em contato com os canais oficiais de atendimento da Serasa.