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O que é e como usar o Serasa Recomenda?

O Serasa Recomenda é um relatório da Serasa criado para ajudar empresas e empreendedores a tomarem decisões mais seguras antes de fechar negócios, vender a prazo ou conceder crédito. 

Além de apresentar informações cadastrais e registros financeiros, o relatório reúne análises que auxiliam na avaliação da pessoa consultada, como a probabilidade de pagamento, a sugestão de limite de crédito e uma recomendação comercial baseada nos dados disponíveis no momento da consulta. 

As informações exibidas são confidenciais e devem ser utilizadas apenas para apoiar decisões relacionadas ao próprio negócio

Quem pode usar o Serasa Recomenda 

O Serasa Recomenda está disponível para usuários que possuem um CNPJ cadastrado em seu perfil na Serasa. 

Atualmente, as consultas são realizadas apenas por CPF, mesmo quando o acesso é feito por uma empresa ou empreendedor com CNPJ vinculado à conta. 

Quais informações podem aparecer no relatório 

O conteúdo do relatório pode variar de acordo com os dados disponíveis para a pessoa consultada. Entre as informações que podem ser apresentadas estão: 

  • Situação do CPF; 
  • Serasa Score; 
  • Dívidas negativadas; 
  • Protestos; 
  • Ações judiciais; 
  • Consultas realizadas ao CPF; 
  • Renda estimada; 
  • Probabilidade de pagamento; 
  • Limite de crédito sugerido; 
  • Recomendação comercial. 

 Como o Serasa Recomenda ajuda na tomada de decisão 

Diferente de uma consulta tradicional, o Serasa Recomenda não mostra apenas registros financeiros. O relatório também apresenta análises interpretativas que ajudam a entender melhor o perfil financeiro da pessoa consultada

Por isso, além de visualizar informações como dívidas e restrições, o usuário pode consultar indicadores que apoiam a avaliação de riscos e oportunidades em uma negociação. 

É importante lembrar que o relatório funciona como uma ferramenta de apoio. A decisão final sobre conceder crédito, vender a prazo ou fechar um negócio é sempre de quem realizou a consulta

Consultas gratuitas e valores 

Assinantes elegíveis dos planos Premium e Empreendedor recebem duas consultas gratuitas por mês

Após utilizar as consultas disponíveis, é possível adquirir novos relatórios individualmente. 

Os valores atuais são: 

  • R$ 44,90 por relatório para usuários gratuitos; 
  • R$ 29,90 por relatório para assinantes Premium. 

Como acessar e baixar o relatório 

Após a conclusão da consulta, o relatório pode ser baixado diretamente pelo app ou site da Serasa. Além disso, as consultas realizadas ficam disponíveis no histórico, permitindo acessar e baixar novamente o relatório quando necessário. 

O que fazer se ocorrer um erro 

Caso aconteça algum erro durante a geração do relatório, a Serasa orienta que o usuário: 

  1. Aguarde alguns instantes. 
  2. Tente realizar a consulta novamente
  3. Verifique se a conexão com a internet está funcionando normalmente. 

Se o problema continuar, entre em contato com os canais oficiais de atendimento da Serasa para receber suporte. 

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