Tenho uma dívida de CNPJ que não faço mais parte

Em alguns casos, seu nome pode continuar vinculado a uma empresa mesmo após a saída do quadro societário ou encerramento das atividades da empresa. Isso acontece quando o quadro societário (QSA) ainda não foi atualizado.  

Quando entrar em contato com a Serasa 

Antes de entrar em contato com a Serasa, é importante confirmar se os dados da empresa já foram atualizados na Receita Federal e na Junta Comercial. 

Apenas se o vínculo com o CNPJ já não existir nos órgãos oficiais, mas continuar aparecendo na Serasa, você deverá solicitar a análise e atualização cadastral na Serasa. 

Como solicitar a atualização na Serasa 

Para solicitar a atualização do quadro societário ou informar que não faz mais parte da empresa, siga estas etapas: 

1. Acesse o formulário da Central de Ajuda da Serasa.  
2. Preencha os dados solicitados.  
3. No campo de descrição, informe o CNPJ da empresa; a razão social e qual informação precisa ser atualizada.  
4. Anexe um documento emitido pela Junta Comercial que comprove a alteração do quadro societário.  
5. Envie a solicitação e aguarde a análise da Serasa.  

Após a conclusão da análise, a atualização pode levar até 72 horas para aparecer nos sistemas da Serasa. 

Quais documentos podem ser enviados 

A Serasa aceita documentos oficiais emitidos e registrados na Junta Comercial, como: 

• Requerimento de empresário ou declaração de firma individual;  
• Contrato social ou alteração contratual;  
• Ata de constituição ou estatuto social;  
• Ata de eleição da diretoria atual;  
• Documentos de conselho ou controle acionário de empresas S/A.  

Os documentos devem estar assinados e registrados no órgão competente. 

Importante 

A Serasa realiza a atualização das informações conforme os dados oficiais apresentados nos documentos enviados pelo consumidor e registrados nos órgãos competentes.