Como a Serasa trata seus dados pessoais
A proteção dos dados pessoais é fundamental para todos. Por isso, a Serasa trabalha com responsabilidade e dedicação para garantir a segurança dessas informações.. Sendo assim, todos os dados coletados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), para garantir segurança e transparência.
Quais dados a Serasa coleta?
- Cadastro: nome, CPF, e-mail e telefone;
- Financeiros e de crédito: histórico de pagamentos, empréstimos e financiamentos;
- Uso dos serviços: acessos no site e no aplicativo.
Outros dados: Para mais informações sobre a coleta de Dados Pessoais acesse a Política de Privacidade da Serasa.
Para que servem os dados coletados pela Serasa?
Esses dados são usados sempre para oferecer serviços melhores, com mais segurança e praticidade. Alguns deles são:
- Confirmar a identidade do usuário e manter a conta segura.
- Permitir o acesso a serviços como exemplo o Serasa Score, o Serasa Limpa Nome e o Serasa Crédito.
- Enviar informações sobre ofertas, produtos e atualizações.
- Cumprir exigências legais e regulatórias.
Com quem os dados podem ser compartilhados?
A Serasa só compartilha informações quando necessário, por exemplo:
- Com empresas parceiras que oferecem crédito ou oportunidades de negociação de dívidas;
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei;
- Com fornecedores, revendedores, distribuidores e agentes envolvidos na prestação dos serviços.
O compartilhamento é sempre feito com segurança e dentro da lei.
Como a Serasa protege os dados?
A Serasa adota práticas rígidas de proteção de dados, como criptografia, monitoramento constante, controles internos, entre outros. O objetivo é evitar acessos indevidos e manter as informações seguras.
Quais são os direitos do consumidor?
- Saber quais dados a Serasa possui;
- Pedir correção ou atualização das informações;
- Solicitar a exclusão dos dados, quando permitido por lei;
- Revogar consentimentos dados anteriormente.
Esses pedidos podem ser feitos pelos canais oficiais da Serasa. Para isso, clique no botão "Fale com a gente" abaixo para abrir uma solicitação de atendimento. No formulário, selecione a opção LGPD e preencha as informações solicitadas.
Para mais informações
Saiba tudo sobre o tratamento dos seus dados pessoais através da nossa Política de Privacidade. Acesse e fique informado sobre como a Serasa realiza o tratamento dos seus dados pessoais, garantindo transparência e segurança em todas as etapas.
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